Memastikan keselamatan dan kualiti perkhidmatan di hotel untuk tetamu yang menghadiri Festival Sukan Pelajar Asia Tenggara

Itu pendapat ketua Jabatan Pelancongan Bandaraya Da Nang pada mesyuarat untuk mengerahkan dan menyebarkan kepada perniagaan kerja-kerja persediaan untuk Festival Sukan Sekolah Asia Tenggara ke-13 pada 2024 di Da Nang, pada petang 28 Mei.

Jabatan Pelancongan Da Nang mengadakan mesyuarat untuk memaklumkan Pengarah hotel, tarikan pelancong dan unit pengangkutan tentang kerja perkhidmatan untuk Festival Sukan Pelajar Asia Tenggara ke-13.

Pada pertemuan itu, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Kota Da Nang, Cik Nguyen Thi Hoai An, berkata Festival Sukan Pelajar Asia Tenggara (Permainan) ke-13 berlangsung di Bandar Da Nang dari 31 Mei hingga 9 Jun dengan penyertaan lebih 1,300 atlet dan jurulatih dari delegasi sukan 10 negara: Brunei, Kemboja, Malaysia, Indonesia, Brunei, Malaysia, Malaysia. Ini bukan sahaja acara politik dan hal ehwal luar Parti dan Negara di bandar, tetapi juga peluang untuk bandar itu memperkenalkan dan mempromosikan imej bandar, acara terkemuka dan destinasi pelancongan di Asia kepada rakan-rakan di rantau ini.

Di pihak Jabatan Pelancongan Da Nang, terdapat penghantaran rasmi yang mengarahkan dan membimbing kerja perkhidmatan logistik untuk Kongres untuk hotel dan meminta Syarikat Elektrik dan Syarikat Bekalan Air memastikan rancangan untuk membekalkan elektrik dan air di hotel yang berkhidmat untuk Kongres. Pada masa yang sama, Jabatan Pelancongan telah berkoordinasi dengan Polis Bandaraya untuk memeriksa keadaan keselamatan, keselamatan, kualiti perkhidmatan dan kualiti perkhidmatan di hotel yang dipilih untuk menyediakan perkhidmatan logistik untuk Kongres.

"Jabatan Pelancongan mengiktiraf usaha semua pengarah, pengurus, dan kakitangan hotel dan perniagaan perkhidmatan yang dipilih oleh Jawatankuasa Penganjur yang telah secara proaktif memeriksa, menyemak dan menyediakan logistik untuk Kongres," kongsi Cik An.

Hotel-hotel terpilih bersedia untuk menyediakan perkhidmatan logistik Sukan Sekolah Asia Tenggara Ke-13.

Sehubungan itu, hasil pemeriksaan Delegasi Antara Disiplin merekodkan kelebihan hotel seperti: dokumen sah penuh; semua hotel mempunyai kesedaran yang tinggi dalam persediaan untuk berkhidmat kepada Kongres; sanitasi bersih, kemudahan dan peralatan yang lengkap; pencegahan kebakaran, keselamatan dan ketenteraman dan keadaan keselamatan makanan pada asasnya memenuhi peraturan.

Selain itu, melalui pemeriksaan tersebut, Pasukan Pemeriksa Antara Disiplin mengingatkan dan meminta pihak hotel untuk terus mengkaji dan memberi perhatian kepada keperluan pencegahan kebakaran, keselamatan dan keselamatan, kebersihan dan keselamatan makanan khususnya kerja-kerja kebersihan bagi memastikan kebersihan di semua kawasan. Hotel perlu memberi perhatian dan melaksanakan pengaturan makanan secara seragam, terutamanya untuk tetamu Muslim, mengatur sepenuhnya bilik untuk pasukan perubatan dan keselamatan; mengukuhkan kerja komunikasi tentang acara di hotel...

Menurut Pengarah Eksekutif Istana Konvensyen Antarabangsa Ariyana Danang Truong Lan Huong, unit itu berbesar hati untuk mengalu-alukan lebih 1,300 delegasi dan atlet Delegasi Sukan Pelajar Asia Tenggara ke-13 ke resepsi itu.

"Kami telah menyediakan dengan teliti dan teliti untuk memastikan persekitaran yang paling baik, selamat dan selesa untuk kumpulan. Dengan infrastruktur moden, perkhidmatan profesional dan kakitangan yang berdedikasi, kami berharap dapat membawa kumpulan pengalaman yang tidak dapat dilupakan dan kenangan indah di Da Nang," kongsi Cik Huong.

Sementara itu, wakil dua kemudahan hotel Bien Vang dan Golden Sea, Cik Nguyen Thi My Trinh, Pengarah Eksekutif, berkata: "Apabila kami dipilih sebagai salah satu tempat untuk menyediakan penginapan dan makanan atlet, kami secara proaktif menaik taraf kemudahan; memeriksa semua perkhidmatan dengan teliti, dan menggantikan keseluruhan sistem kamera. Pada masa yang sama, kami merekrut lebih ramai kakitangan kesihatan dan pengalaman."

Istana Konvensyen Antarabangsa Ariyana Danang bersedia untuk mengalu-alukan lebih 1,300 delegasi dan atlet Delegasi Sukan Pelajar Asia Tenggara ke-13 ke resepsi.

Untuk memastikan keselamatan mutlak, keselamatan dan penyediaan dan perkhidmatan terbaik untuk Kongres, para pemimpin Jabatan Pelancongan Da Nang menghendaki hotel mematuhi dan melaksanakan arahan, panduan dan penempatan Jawatankuasa Penganjur, jabatan yang cekap, agensi dan cawangan berfungsi semasa Kongres.

Sebelum delegasi Kongres mendaftar masuk di hotel, pengarah hotel dikehendaki menjalankan pemeriksaan am, semakan, dan menambah keperluan seperti yang disyorkan oleh Jabatan Pelancongan - Pasukan Pemeriksa Bersama Polis Bandar yang direkodkan dalam Minit Pemeriksaan, terutamanya kerja pencegahan dan pemadaman kebakaran serta kebersihan dan keselamatan makanan di hotel. Jangan subjektif atau cuai dalam mana-mana langkah, walaupun yang paling kecil, untuk memastikan keselamatan dan keselamatan mutlak untuk delegasi Kongres.

Secara khususnya, menyemak semua kemudahan, perkhidmatan, sumber manusia... mesti memastikan 5 keperluan utama asas termasuk: Memastikan keselamatan (keselamatan perkhidmatan, kemudahan, kebersihan dan keselamatan makanan); memastikan kualiti perkhidmatan profesional, bersih, hijau, cantik, memuaskan, membawa nilai pengalaman dan kepuasan kepada pelancong; memastikan kualiti perkhidmatan: sikap, kemahiran perkhidmatan, kemahiran penjagaan pelanggan, kemahiran pengendalian situasi, proses penerimaan tetamu; memastikan dan menghebahkan dasar perniagaan, promosi, pendaftaran harga, penyenaraian harga (terutama perkhidmatan yang tetamu bayar sendiri); Pelan dan prosedur untuk mengendalikan insiden yang berkaitan dengan tetamu di pertubuhan perkhidmatan pelancong.

Di samping itu, hotel berkoordinasi dengan Kementerian Pendidikan dan Latihan untuk menyokong memperkenalkan program pelancongan kepada delegasi yang menghadiri Kongres supaya delegasi mempunyai lebih banyak pilihan.

Destinasi seperti: Muzium Da Nang, Muzium Arca Cham, Muzium Seni Halus, Kawasan Pemandangan Ngu Hanh Son, Kawasan Pelancong Gunung Than Tai... juga mempunyai dasar insentif khas untuk kumpulan pelawat yang menghadiri Kongres Pelancongan pada 8 Jun./.

Sumber: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm