Ahli perniagaan Do Tien Thanh: Untuk menjangkau golongan muda, perniagaan mesti mendengar rangkaian sosial | Ahli perniagaan

Mengapakah media sosial mendengar penting?

Menurut Encik Do Tien Thanh, pendengaran sosial ialah istilah yang menerangkan penggunaan alatan dan perisian untuk memantau kandungan interaktif dalam bidang digital, termasuk forum semakan dan ulasan serta saluran media sosial seperti Facebook, Tik tok, Instagram, YouTube...

Perniagaan dan organisasi boleh menggunakan alat mendengar media sosial untuk mengetahui perkara yang orang perkatakan tentang industri, produk dan perkhidmatan mereka atau topik yang diminati. Ini boleh membantu perniagaan mencari jawapan kepada soalan seperti "apa" dan "mengapa" serta "berapa banyak" dan "di mana" yang berkaitan dengan tingkah laku pelanggan. Ia adalah alat yang berkuasa yang boleh membantu perniagaan menyesuaikan pendekatan mereka kepada pelanggan.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 1.

Dengan lebih daripada 10 tahun pengalaman dalam bidang pembangunan sosial korporat, sejak pembangunan Facebook di Vietnam, Encik Do Tien Thanh berkata bahawa dalam beberapa tahun kebelakangan ini, banyak syarikat dan perusahaan besar telah menggunakan perkhidmatan mendengar rangkaian sosial. Terima kasih kepada itu, mereka cepat memahami maklumat, termasuk maklumat yang boleh menyebabkan krisis media dan mengendalikannya dengan cepat.

Faedah Mendengar Sosial yang Tidak Boleh Anda Lepaskan

Syarikat Sunny mempunyai pengalaman dalam perundingan dan melaksanakan banyak kempen pemasaran untuk perniagaan pada sistem sosial yang dimiliki oleh syarikat seperti: ManTv dengan lebih daripada 4 juta pengikut, sistem halaman peminat, BOM money Kumpulan jenama BOMvn dengan hampir 1.2 juta pengikut, Hong Express dengan hampir 400,000 pengikut, Man GenZ dengan lebih daripada 700,000 pengikut...

Selain itu, di Saluran Tik Tok, Encik Do Tien Thanh juga sedang membina saluran besar seperti ManTv dengan hampir 3 juta pengikut, Manstar.vn dengan 1.6 juta pengikut....

Syarikat Saham Bersama Perdagangan dan Komunikasi Vietnam Sunny juga mempunyai kekuatan dalam pendengaran sosial, untuk mengenal pasti dan mengawal maklumat negatif, dan menilai krisis media untuk perniagaan. Dari situ, ia menawarkan pakej penyelesaian untuk mengurus imej di rangkaian sosial.

Doanh nhân Đỗ Tiến Thành: Muốn tiếp cận giới trẻ, doanh nghiệp phải lắng nghe mạng xã hội - Ảnh 2.

Ahli perniagaan muda Do Tien Thanh percaya bahawa mendengar rangkaian sosial mempunyai banyak faedah untuk perniagaan, termasuk membantu menyesuaikan dan menyempurnakan rancangan pemasaran jangka panjang dan kempen jangka pendek di rangkaian sosial.

Alat mendengar media sosial akan menyediakan data agregat seperti perkongsian, suka atau komen untuk melihat kejayaan kempen pemasaran media sosial, selain "mendengar" dalam talian membantu pemasar mengetahui maklum balas daripada pelanggan dengan cepat.

Ia juga membantu perniagaan menemui produk yang berprestasi terbaik dan peluang untuk pembangunan produk yang lebih baik. Ia juga membantu menemui saluran komunikasi yang menyasarkan pelanggan paling banyak berinteraksi, dengan itu memfokuskan kepada pelanggan yang paling berpotensi.

Encik Do Tien Thanh mengulas bahawa inilah masanya pemilik perniagaan tidak boleh menutup mata, menutup telinga, dan berpura-pura bahawa rangkaian sosial seperti Facebook, Tik Tok, Youtube dan Instagram tidak wujud. Kerana ia secara langsung akan mempengaruhi situasi perniagaan, kadangkala secara langsung menjejaskan kelangsungan perniagaan.

Komen (0)