Bank Negara Vietnam menetapkan: transaksi dalam talian untuk akaun yang belum disahkan dengan pengesahan biometrik akan dihentikan.

Menurut Pekeliling 17/2024/TT-NHNN dan Pekeliling 18/2024/TT-NHNN yang dikeluarkan oleh Bank Negara Vietnam, yang mengawal selia operasi dan transaksi kad bank: Mulai 1 Januari 2025, pelanggan TIDAK AKAN dapat menjalankan transaksi dalam talian melainkan mereka telah melengkapkan pengesahan biometrik.

Sehubungan itu, pelanggan yang tidak mempunyai data biometrik, atau dokumen pengenalan diri mereka telah tamat tempoh, atau data mereka di bank tidak sepadan dengan data Kementerian Keselamatan Awam , akan digantung semua transaksi seperti berikut:

Tidak.	Produk/Perkhidmatan	Impak/Had	Kesahan
1	TRANSAKSI DALAM TALIAN ( VPBank NEO dan e-dompet yang dipautkan)	Tanpa pengesahan biometrik: - Tidak dapat membuat sebarang transaksi pemindahan di VPBank NEO - Tidak dapat memautkan atau membuat pembayaran dalam talian daripada e-dompet/akaun di VPBank NEO - Tidak dapat mendeposit/mengeluarkan wang antara e-dompet dan akaun bank. - Tidak dapat membuat pembayaran tanpa sentuh melalui Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay, dll.	Dari 1 Januari 2025
2	AKAUN PEMBAYARAN DAN KAD DEBIT	- Tidak mungkin untuk membuka akaun pembayaran dalam talian dan kad debit baharu tanpa biometrik.	Dari 1 Oktober 2024
2	AKAUN PEMBAYARAN DAN KAD DEBIT	- Anda tidak boleh terus menggunakan akaun pembayaran dan kad debit anda jika dokumen pengenalan diri atau sijil kediaman anda telah tamat tempoh atau belum dikemas kini kepada Kad Pengenalan Warganegara (CCCD) /Kad Pengenalan Warganegara ( CCCD) yang baharu.	Dari 1 Januari 2025
3	KAD KREDIT	- Tidak dapat membuka kad kredit dalam talian, tidak dapat memperbaharui kad kredit, tidak dapat mengaktifkan kad kredit.	Dari 1 Oktober 2024
3	KAD KREDIT	- Transaksi kad tidak dapat diproses jika dokumen pengenalan diri atau permit kediaman anda telah tamat tempoh.	Dari 1 Januari 2025

Bagi memastikan perlindungan maksimum hak pelanggan, VPBank mengesyorkan agar pelanggan mengemas kini maklumat pengenalan peribadi dan data biometrik mereka menggunakan salah satu daripada dua kaedah di bawah:

Akses VPBank NEO dan kemas kini data biometrik anda dengan mudah mengikut arahan di bawah (*).
Kemas kini maklumat peribadi dan data biometrik anda di semua cawangan/pejabat transaksi VPBank di seluruh negara. Untuk mengemas kini biometrik anda dengan jayanya, sila sediakan yang berikut:
Dokumen pengenalan diri: + Kad Pengenalan Warganegara berasaskan cip 12 digit yang sah + Kad Pengenalan Warganegara yang dikeluarkan mulai 1 Julai 2024, mengikut piawaian baharu Kementerian Keselamatan Awam
Peranti mudah alih yang menyokong NFC

(*) Arahan untuk mengemas kini data biometrik pada aplikasi VPBank NEO:

Sila ambil perhatian:

Pada masa ini, VPBank hanya mengemas kini data biometrik pada aplikasi VPBank NEO dan menyediakan panduan di cawangan/pejabat transaksi di seluruh negara. Anda boleh mendapatkan senarai cawangan/pejabat transaksi VPBank di sini .

- Kakitangan VPBank yang membantu pelanggan dengan kemas kini data tidak akan sekali-kali menghantar pautan log masuk, meminta nama pengguna, kata laluan, nombor ID, kod OTP atau sebarang maklumat peribadi yang lain. VPBank menasihati pelanggan untuk berwaspada terhadap penyamaran dan penipuan.

-Pelanggan dinasihatkan untuk tidak membeli/menggunakan peranti NFC luaran di rumah bagi mengelakkan risiko keselamatan pada peranti peribadi mereka.

Semasa proses kemas kini data biometrik, jika anda menghadapi sebarang kesulitan atau memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi mana-mana cawangan/pejabat transaksi VPBank di seluruh negara atau menghubungi Talian Khidmat Pelanggan VPBank di 1900545415 (Pelanggan Standard) / 1800545415 (Pelanggan Keutamaan) untuk panduan.

Komen (0)