FWD menambah ciri baharu untuk membantu pelanggan membaca dan memahami kontrak insurans dengan mudah

Baru-baru ini, FWD Vietnam secara rasminya telah melancarkan ciri "anotasi istilah insurans segera" di tapak web syarikat, membantu pelanggan membaca dan memahami maklumat insurans dengan lebih mudah.

Dengan visi untuk mengubah perasaan orang ramai tentang insurans, tindakan ini mengesahkan usaha FWD untuk berubah dan menambah baik bagi menjadikan proses penyertaan dan mengalami insurans lebih mudah dan lebih mudah difahami oleh pelanggan.

Ciri "glosari insurans segera" di tapak web FWD menawarkan pengalaman istimewa secara eksklusif untuk pelanggan syarikat.

Khususnya, apabila mengakses halaman Kejelasan Insurans FWD di tapak web FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/, pelanggan boleh mengalami ciri istimewa ini dengan mengklik (untuk peranti komputer) atau menyentuh (untuk peranti mudah alih) pada istilah khusus untuk mendapatkan penjelasan definisi segera.

Penyediaan definisi segera FWD Vietnam untuk istilah khusus dalam Jadual Ilustrasi Manfaat Insurans dan Terma dan Syarat Produk membawa banyak faedah kepada pelanggan.

Pertama, pelanggan boleh memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang kandungan yang mereka baca, membantu mereka memahami konsep yang kompleks dengan mudah, seterusnya membuat keputusan berdasarkan pemahaman yang tepat dan lengkap. Di samping itu, tidak perlu meninggalkan halaman semasa untuk mencari makna istilah membantu pelanggan menjimatkan masa, memberi tumpuan kepada membaca teks dengan lancar, boleh memahami dan berinteraksi dengan maklumat dengan lebih berkesan.

Mulai sekarang, pelanggan FWD boleh memahami dengan jelas terma teknikal yang kompleks apabila menyertai insurans.

Usaha FWD Vietnam ini bukan sahaja memperkayakan pengetahuan pembaca tentang insurans tetapi juga menunjukkan profesionalisme dan kebijaksanaan jenama dalam menyampaikan maklumat. Sebelum ini, FWD Vietnam turut menyemak perkataan, struktur dan reka bentuk kontrak insurans untuk membuat perubahan praktikal bagi menjadikan kontrak insurans FWD Vietnam lebih mudah difahami dengan bahasa yang mudah, reka bentuk yang jelas dan bentuk yang mesra. Ini adalah bukti jelas usaha berterusan FWD Vietnam dalam perjalanan untuk mengubah persepsi orang ramai terhadap insurans.

FWD ialah kumpulan insurans yang beroperasi di seluruh Asia dengan lebih 13 juta pelanggan di 10 pasaran, termasuk beberapa pasaran insurans yang paling pesat berkembang di dunia . FWD telah diasaskan pada 2013 dengan visi "mengubah cara orang ramai merasakan tentang insurans". Dengan pendekatan berpusatkan pelanggan, memanfaatkan kuasa teknologi digital, FWD menyediakan pelanggan dengan produk insurans yang inovatif, mudah difahami dan perjalanan insurans yang lebih mudah.

FWD Vietnam telah ditubuhkan pada 2016 dan merupakan ahli Kumpulan FWD. Untuk maklumat lanjut, sila lawati www.fwd.com.vn.

Sumber: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html