Hanoi: Secara beransur-ansur membentuk ekosistem e-dagang yang komprehensif.

Menurut Persatuan E-dagang Vietnam (VECOM), indeks sumber manusia, infrastruktur teknologi, transaksi B2C, B2B dan indeks e-dagang tempatan Hanoi semuanya meningkat secara mendadak berbanding tahun sebelumnya, menunjukkan kejayaan yang menyeluruh.

Meningkatkan daya saing dan menjangkau pasaran antarabangsa

Menurut Jabatan Perindustrian dan Perdagangan Hanoi, pada masa ini terdapat lebih daripada 17,600 tapak web dan aplikasi e-dagang berlesen di kawasan itu, dengan jualan runcit dalam talian menyumbang 13% daripada jumlah jualan runcit. Perkadaran orang yang membeli-belah dalam talian hampir 55% dan semakin meningkat, mencerminkan peralihan yang jelas daripada perdagangan tradisional kepada perdagangan digital.

Timbalan Pengarah Jabatan Perindustrian dan Perdagangan Hanoi Nguyen The Hiep berkata kebanyakan perniagaan di kawasan itu telah menggunakan e-dagang dalam aktiviti perniagaan mereka. E-dagang menjadi bahagian penting dalam perniagaan di ibu kota. Penerapan teknologi digital menunjukkan bahawa perniagaan telah pantas mengikuti trend dunia, membantu meningkatkan daya saing dan menjangkau pasaran antarabangsa.

Hanoi kini merupakan lokaliti terkemuka di negara ini dari segi Indeks E-dagang. Foto: PV

Seiring dengan itu, sistem logistik - "tulang belakang" e-dagang - juga telah berkembang dengan kukuh. Di Hanoi, pada masa ini terdapat banyak perusahaan pengangkutan dan logistik besar yang beroperasi, bersama-sama dengan rangkaian gudang dan tempat transit yang dilengkapi dengan teknologi moden seperti Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express... Terima kasih kepada itu, masa penghantaran dipendekkan, kos pengangkutan dikurangkan dengan ketara.

Encik Tran Duc Nghia, Pengerusi Persatuan Logistik Hanoi, berkata bahawa aktiviti logistik di Hanoi akan terus mendapat banyak sokongan pada masa akan datang. Terutamanya, dasar baharu Negeri berkenaan membangunkan infrastruktur pengangkutan akan memberi impak positif jangka panjang ke atas aktiviti logistik di Hanoi.

"Khususnya, projek Jalan Lingkaran 4 - Wilayah Ibu Kota, apabila siap pada 2027, akan menjadi tuil, menghubungkan infrastruktur logistik, memudahkan perdagangan barangan dan membangunkan e-dagang," En. Tran Duc Nghia menganalisis.

Gunakan penyelesaian secara serentak

Untuk menggalakkan pembangunan e-dagang dengan lebih kukuh, Hanoi telah melaksanakan banyak penyelesaian segerak. Jabatan Perindustrian dan Perdagangan telah mengukuhkan penyelarasan dengan sektor lain, dengan berkesan melaksanakan "Peraturan mengenai penyelarasan dalam pengurusan dan pembangunan e-dagang di Hanoi". Kerja-kerja meningkatkan kapasiti pengurusan untuk kakitangan dan perusahaan ditumpukan melalui kursus latihan khusus, sesuai untuk ciri-ciri setiap kumpulan sasaran.

Di samping itu, Jabatan juga menganjurkan banyak acara tahunan untuk mempromosi dan meningkatkan pembangunan e-dagang; pada masa yang sama, ia menyokong perniagaan untuk mengakses platform e-dagang utama di dunia seperti Amazon dan Alibaba untuk mengembangkan pasaran penggunaan produk.

Walau bagaimanapun, pasaran e-dagang Hanoi masih menghadapi banyak cabaran. Encik Nguyen The Hiep berkata bahawa pada masa ini, sumber manusia untuk e-dagang dalam perusahaan adalah terhad, kemahiran aplikasi e-dagang lemah, kandungan dan pengetahuan tentang e-dagang hanya asas, tidak ada aplikasi yang mendalam. Perusahaan tidak mengetahui sepenuhnya tentang keberkesanan e-dagang, jadi aplikasi e-dagang tidak mempunyai kesinambungan.

Selain itu, koridor undang-undang masih tidak mencukupi, manakala keadaan barangan tiruan di internet adalah rumit, yang menjejaskan perniagaan yang sah dengan ketara.

"Sektor e-dagang adalah unik, menggabungkan teknologi dan pasaran, elemen nyata dan maya, entiti fizikal dan entiti ruang digital, jadi rangka kerja undang-undang masih mempunyai jurang yang perlu dilengkapkan, terutamanya dasar perlindungan pengguna," kata Encik Nguyen The Hiep.

Untuk mengatasinya, Hanoi telah mengenal pasti tiga tonggak untuk pembangunan e-dagang, termasuk infrastruktur digital, sumber manusia digital dan kepercayaan digital. Berkenaan infrastruktur digital, bandar ini melabur dalam membina pusat data, mengembangkan gudang di Dong Anh, Gia Lam dan Soc Son, dan membangunkan rangkaian 5G untuk meliputi kawasan pinggir bandar. Mengenai sumber manusia digital, Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, dengan penyelarasan dengan universiti dan platform e-dagang, terus melaksanakan kursus latihan khusus mengenai pengurusan kedai, pemasaran dalam talian, analisis data pelanggan, dll., sesuai dengan ciri-ciri setiap wilayah dan kawasan.

Khususnya, perlindungan pengguna dan kawalan pasaran digital dikenal pasti sebagai keutamaan utama, mewujudkan "kepercayaan digital". Bandar ini akan menyempurnakan mekanisme untuk memantau barangan dalam talian, mengendalikan tindakan penipuan dengan ketat dan berdagang barangan berkualiti rendah, dan pada masa yang sama membina sistem untuk menerima maklum balas dan menyelesaikan aduan e-dagang secara telus dan cepat.

Salah satu penyelesaian terobosan ialah model "Gerai Digital - Mempertingkatkan peniaga Modal" mengikut Pelan No. 256/KH-UBND bertarikh 23 September 2025. Hanoi akan membina "Gerai produk Modal" di platform Shopee, untuk mempromosikan dan menggunakan produk OCOP, barangan kukuh dan tipikal Hanoi.

Matlamat tahun ini adalah untuk membawa 60% produk OCOP (kecuali hasil segar) ke gerai ini, sambil memastikan 100% pertubuhan yang mengambil bahagian menggunakan invois elektronik, kontrak dan kebolehkesanan, mewujudkan persekitaran perniagaan yang telus dan moden. Dalam tempoh 2026 - 2030, Hanoi menyasarkan 100% produk OCOP dan 50% pengeluaran dan pertubuhan perniagaan menyertai platform "Gerai Digital", sambil berkembang ke platform e-dagang dan pasaran rentas sempadan yang lain.

Dapat dilihat bahawa, bukan sahaja saluran jualan, "Gerai Digital" juga merupakan platform latihan kemahiran digital, membantu perniagaan dan perkampungan kraf menyesuaikan diri dengan trend perdagangan global. Dengan infrastruktur teknologi moden, dasar segerak dan semangat inovasi yang kuat, Hanoi secara beransur-ansur membentuk ekosistem e-dagang yang komprehensif.

Sumber: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html