Dua syarikat penerbangan disaman kerana menjual 'kerusi tingkap' tanpa tingkap

Aduan itu, yang difailkan pada 19 Ogos, menuduh syarikat penerbangan itu melakukan amalan perniagaan yang menipu dan pengiklanan palsu.

Dua syarikat penerbangan terkemuka Amerika, United dan Delta Airlines, berdepan saman tindakan kelas kerana didakwa menjual kerusi tingkap tanpa tingkap.

Pada hari Selasa, 19 Ogos, firma guaman Greenbaum Olbrantz LLP (GO Law) memfailkan tuntutan mahkamah berasingan terhadap United dan Delta di Daerah Utara California dan Daerah Timur New York.

"Apabila pelanggan membeli tempat duduk tingkap di United atau Delta, mereka menjangkakan kerusi itu akan mempunyai tingkap," kata Carter Greenbaum, seorang peguam di GO Law, kepada People . “Bagaimanapun, selama bertahun-tahun, United dan Delta telah menjual tempat duduk yang mereka sifatkan sebagai ‘tempat duduk tingkap,’ hanya untuk membuatkan pelanggan kecewa apabila mereka melihat dinding kosong.”

Deretan tempat duduk tanpa tingkap dalam penerbangan

"Sementara itu, ramai pesaing United dan Delta memberitahu pelanggan bahawa kerusi dinding 'tidak mempunyai pandangan tingkap,'" tambahnya. "United dan Delta boleh melakukan perkara yang sama dengan mudah, tetapi mereka memilih untuk mengenakan bayaran tambahan untuk tempat duduk tingkap, DAN kemudian akhirnya meletakkan pelanggan di sebelah dinding."

Menurut aduan itu, pesawat Boeing 737 dan Airbus A321 syarikat penerbangan itu dikonfigurasikan dengan tempat duduk yang secara tradisinya mempunyai tingkap tetapi kekurangannya disebabkan oleh saluran penghawa dingin, saluran elektrik atau komponen dalaman lain. Kerana syarikat itu mengendalikan beratus-ratus pesawat ini beberapa kali sehari, "United mungkin telah menjual lebih daripada satu juta tempat duduk 'tingkap' yang tidak mempunyai tingkap."

Pengalaman duduk di kerusi tingkap tanpa tingkap bukanlah perkara baru. Pengguna media sosial telah mendokumentasikan kekecewaan mereka selama bertahun-tahun.

Tuntutan itu, yang pertama kali dilaporkan oleh Tindakan Kelas Teratas , menggalakkan penduduk California yang telah membayar tambahan untuk tempat duduk "tingkap" tanpa tingkap dalam penerbangan United sejak empat tahun lalu untuk menyertai perjuangan itu.

Kedua-dua syarikat penerbangan AS tidak mengulas mengenai tuntutan mahkamah itu.

Sumber: https://thanhnien.vn/hai-hang-hang-khong-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-185250820150725064.htm