Dengan sokongan daripada pegawai cukai, ia masih mengambil masa 22 hari untuk menyelesaikan prosedur dan menerima wang.

Pada penghujung Ogos 2024, Akhbar VietNamNet menerbitkan artikel "Kesukaran meminta bayaran balik cukai pendapatan peribadi: Jika anda berputus asa, anda kehilangan wang, jika anda meneruskan, ia terlalu memenatkan", di mana ia menyebut kes seseorang yang mengemukakan permohonan bayaran balik cukai pada April 2024 tetapi masih belum diselesaikan. Puncanya ialah kerana Cik QP mempunyai pendaftaran isi rumah di Bandar Ho Chi Minh tetapi didaftarkan sementara di daerah Thanh Xuan ( Hanoi ); 4 agensi yang membayar pendapatannya terletak di tiga daerah di Hanoi termasuk Dong Da, Thanh Xuan dan Long Bien.

Sepanjang 4 bulan yang lalu, pembayar cukai telah berulang kali menghantar dokumen melalui e-mel kepada pihak berkuasa cukai yang berkaitan, tetapi setiap kali dokumen tersebut ditolak atas sebab yang berbeza.

"Selepas membaca artikel VietNamNet, kami secara proaktif menghubungi pembayar cukai untuk mencari cara untuk menyokong. Melalui bimbingan pihak berkuasa cukai, pembayar cukai memahami sepenuhnya dasar dan peraturan dan menyerahkan dokumen bayaran balik cukai pendapatan peribadi tambahan seperti yang ditetapkan. Pihak berkuasa cukai segera menyelesaikan pembayaran balik cukai untuk pembayar cukai," balas wakil Thanh Xuan mengenai Jabatan Cukai Daerah 29 September.

Memaklumkan kepada wartawan, Cik QP - watak dalam artikel itu, berkata: "Pada 4 September, Jabatan Cukai Daerah Thanh Xuan menghubungi saya dan menjemput saya ke pejabat cukai pada keesokan harinya untuk bekerja. Pemimpin jabatan itu sangat menerima dan bersemangat menghantar seorang pakar untuk membimbing saya tentang apa yang perlu dilakukan."

Jabatan Cukai Daerah Thanh Xuan menjelaskan bahawa pada bulan April, kerana perlu menyelesaikan terlalu banyak dokumen, pegawai cukai itu tidak membaca kesnya dengan teliti. Sebaik sahaja dia melihat pendaftaran isi rumahnya di Ho Chi Minh City, mereka segera mengarahkannya untuk menyerahkan secara dalam talian kepada Jabatan Cukai Bandaraya Ho Chi Minh, sedangkan memang benar dia masih boleh menyerahkan dokumen itu kepada Jabatan Cukai Daerah Thanh Xuan.

bank 5 43.jpg
Pembayar cukai masih perlu menghabiskan banyak masa untuk menerima bayaran balik cukai pendapatan peribadi mereka. Foto ilustrasi: Hoang Ha

Mengikut arahan, Cik QP mesti mengemukakan permintaan untuk membatalkan pengisytiharan bayaran balik cukai yang telah diserahkannya kepada Jabatan Cukai Daerah Dong Da, Jabatan Cukai Daerah Long Bien dan Jabatan Cukai Bandar Ho Chi Minh. Permohonan ini hendaklah dihantar dalam bentuk kertas melalui pos . Apabila unit menerima permohonan dan menjalankan prosedur untuk membatalkan pengisytiharan bayaran balik cukai yang telah diserahkannya, dia boleh "memulakan semula": Serahkan pengisytiharan bayaran balik cukai dalam talian kepada Jabatan Cukai Daerah Thanh Xuan.

Selain itu, Cik QP perlu menyemak semula amaun dalam invois potongan cukai bagi unit yang membayar, kerana data dalam invois potongan cukai adalah berbeza daripada data yang diisytiharkan pada sistem cukai. Menurut penyiasatan pihak berkuasa cukai, 2/4 unit yang mengeluarkan invois potongan cukai diisytiharkan secara tidak betul. Dia mesti menunggu sehingga 2 unit ini mengeluarkan semula invois potongan cukai untuk memadankan data pada sistem pengurusan cukai.

Pada 9 September, Cik QP menghantar petisyen kepada tiga agensi cukai (Jabatan Cukai Daerah Dong Da, Jabatan Cukai Daerah Long Bien, Jabatan Cukai Bandar Ho Chi Minh) mengikut arahan.

Pada 17 September, walaupun dia menyemak sistem cukai dan melihat bahawa lebih daripada 12 juta VND dalam pembayaran balik cukai telah dipaparkan dengan jelas, mengikut arahan pegawai cukai, dia masih perlu menyediakan dokumen yang dilampirkan semasa menyerahkan pengisytiharan bayaran balik cukai dalam talian kepada Jabatan Cukai Daerah Thanh Xuan, termasuk: dokumen potongan cukai, pengenalan warganegara dan kod kelahiran bagi pembayar cukai, sijil kelahiran pembayar cukai, mengesahkan kediaman di Daerah Thanh Xuan.

"Masalahnya pada April lalu, kami telah menyerahkan borang pengesahan kediaman kepada pejabat cukai untuk mendaftarkan tanggungan kepada dua anak kami. Pada masa itu, kami terpaksa menunggu seminggu, dan hanya diberi satu salinan. Bukan senang untuk mendapatkan pengesahan ini, kerana polis wad juga terpaksa melamar polis daerah untuk menandatangani pengesahan.

Saya bawa keluar buku merah untuk buktikan rumah saya di Thanh Xuan, nasib baik diterima, tak perlu hantar borang pengesahan kediaman lagi", kata Cik QP.

Pada 18 September, permohonan bayaran balik cukai telah diterima oleh pihak berkuasa cukai.

Pada 20 September, Cik QP menerima notis penerimaan permintaan bayaran balik cukainya; pada 24 September, dia menerima keputusan bayaran balik cukai dengan jumlah keseluruhan 12.9 juta VND.

Pada 27 September, bayaran balik cukai telah dipindahkan ke akaun pembayar cukai.

Justeru, dengan sokongan penuh semangat kakitangan Jabatan Cukai Daerah Thanh Xuan, QP dan suaminya terpaksa menunggu 22 hari lagi untuk menerima bayaran balik cukai. Jumlah masa untuk prosedur pembayaran balik cukai adalah hampir 5 bulan.

Cadangan untuk melaksanakan pembayaran balik cukai elektronik automatik

Dengan proses semasa, orang ramai menghabiskan banyak masa dan usaha untuk menyelesaikan prosedur pembayaran balik cukai; pegawai cukai juga menderita apabila terpaksa duduk dan menyemak timbunan dokumen pembayaran balik cukai. Semasa tempoh puncak seperti April dan Mei, ramai pegawai cukai perlu menyemak beribu-ribu dokumen bayaran balik cukai setiap minggu.

Menurut pakar, sektor cukai perlu menggalakkan transformasi digital, menghubungkan data dalam sektor cukai serta dengan kementerian dan sektor yang berkaitan, mewujudkan lebih banyak kemudahan kepada pembayar cukai.

Contohnya, apabila pangkalan data industri cukai disambungkan ke pangkalan data penduduk negara atau aplikasi VneID dan dieksploitasi dengan berkesan, pembayar cukai tidak akan membuang masa meminta pengisytiharan pengesahan kediaman untuk diserahkan kepada pihak berkuasa cukai.

Jika pihak berkuasa cukai menyambungkan data, pembayar cukai tidak perlu lagi menyerahkan dua set dokumen yang sama semasa mendaftarkan tanggungan dan semasa memohon bayaran balik cukai, hanya kerana setiap set dokumen diserahkan kepada jabatan yang berbeza.

Khususnya, sistem pengurusan cukai pada masa ini mempunyai maklumat data yang mencukupi yang telah diisytiharkan oleh pembayar cukai, serta jumlah wang yang dikembalikan oleh pembayar cukai. Industri cukai perlu segera melaksanakan pembayaran balik cukai elektronik automatik, tanpa memerlukan pembayar cukai untuk bersusah payah mengisytiharkan, meminta pengesahan, menyerahkan invois potongan cukai...

Pihak berkuasa cukai hanya perlu menghantar pemberitahuan (melalui Mudah Alih eTax/e-mel/mesej teks) tentang jumlah bayaran balik cukai, minta pembayar cukai mengesahkan nombor akaun untuk menerima wang, dan kemudian secara automatik memindahkan wang ini ke nombor akaun yang disahkan oleh pembayar cukai.

Pada masa itu, tidak akan ada lagi perjalanan yang sukar untuk menerima bayaran balik cukai pendapatan peribadi seperti kisah Cik QP yang disebutkan di atas.