Pelanggan melaporkan telefon telah dirampas oleh pemandu teknologi

Di atas adalah catatan oleh akaun di media sosial mengenai anaknya yang mempunyai iPhone 15 diragut oleh pemandu.

Facebook menyebarkan kiriman oleh Trinh Thu mengenai anaknya yang mempunyai iPhone 15 diragut oleh seorang pemandu.

Menurut catatan itu, pengguna Facebook ini menggambarkan: "Anak saya mengambil Grab hari ini dan telefonnya dirampas oleh pemandu Grab. Apabila saya menghantar mesej kepada sistem Grab, saya hanya menerima respons melalui sistem automatik. Saya menyiarkan ini untuk memberi amaran kepada semua orang."

Artikel refleksi Cik Thu di rangkaian sosial

Bercakap dengan Akhbar Giao Thong mengenai kejadian itu, Cik Trinh Minh Thu (Ngoc Khanh, Ba Dinh, Hanoi , pemilik akaun Facebook Trinh Thu) berkata pada pukul 10:30 pagi ini, anaknya menempah Grabbike untuk perjalanan dari Me Tri Street ke Mac Thai To Street.

Apabila saya tiba, saya menggunakan telefon saya untuk membayar pemandu melalui akaunnya. Sebaik sahaja saya selesai memindahkan wang, saya hendak mengatakan bahawa pemindahan itu berjaya apabila pemandu itu merampas iPhone 15 saya dan melarikan diri.

"Anak saya agak terkejut dengan kejadian itu. Apabila dia kembali tenang, dia tidak menyangka pemandu itu akan bersikap semberono," kata Cik Thu.

Menurut Cik Thu, anaknya baru pulang dari belajar di luar negara dan menggunakan nombor telefon dari Singapura untuk menempah kereta. Sejurus selepas kejadian, dia melaporkannya kepada Grab tetapi hanya menerima maklum balas daripada sistem automatik bahawa kerana proses keselamatan maklumat, ia tidak dapat memberikan atau mengesahkan maklumat sama ada orang ini adalah rakan kongsi pemandu Grab atau tidak dan meminta saya memeriksa kamera kawasan dan melaporkan kepada pihak berkuasa. Apabila ada maklumat daripada pihak berkuasa, mereka akan menyokong dan menyelaras.

Disebabkan telefon itu diragut, mereka sekeluarga tidak mengetahui maklumat pemandu mahupun nombor plat. Kami melaporkan kepada polis dan meminta bantuan mendapatkan imej daripada kamera di kawasan di mana telefon itu diragut. Kami berharap dapat mencari nombor plat pemandu untuk menjelaskan perkara itu.

"Untuk mengelak risiko, anak saya menempah kereta melalui App tetapi kejadian yang tidak dijangka berlaku. Saya menulis artikel ini dengan harapan memberi amaran kepada semua orang supaya memberi perhatian untuk mengingatkan anak-anak mereka tentang langkah keselamatan apabila menggunakan pengangkutan awam," kata Cik Thu.

Bercakap dengan Akhbar Giao Thong, wakil Grab Company Limited berkata bahawa mereka telah menerima maklumat mengenai kejadian itu dan sedang dalam proses mengesahkan maklumat dan akan bertindak balas apabila terdapat keputusan.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/khach-hang-phan-anh-bi-chinh-tai-xe-cong-nghe-cho-minh-giat-mat-dien-thoai-192250327153818906.htm