Pelancong Amerika: Setiap negara mahukan "lombong emas".
Mempunyai saudara-mara dan rakan-rakan yang pernah melancong ke Vietnam dan berkongsi pengalaman yang sangat menarik, Carol Leong, seorang pelancong Amerika, dan suaminya sangat teruja. Kedua-duanya memutuskan untuk menempah lawatan 25 hari ke Vietnam dan Kemboja dengan kos hampir 200 juta VND.
Perjalanan pasangan itu berlaku Januari lalu, merentasi seluruh negara dari Hanoi – Ha Long – Ninh Binh – Sa Pa – Hue – Da Nang – Hoi An – Bandar Raya Ho Chi Minh – My Tho – Can Tho. Perjalanan terakhir di Vietnam berakhir di Chau Doc.
DHL, seorang pemandu pelancong di Bandar Raya Ho Chi Minh, telah merancang dengan teliti keseluruhan perjalanan 25 hari untuk pasangan Amerika itu. Pemandu pelancong itu mendedahkan bahawa, seperti ramai pelancong Amerika yang lain, Carol Leong dan suaminya sangat murah hati dengan perbelanjaan mereka.
Encik Luan (baris pertama dari kiri), seorang pemandu pelancong di Bandar Raya Ho Chi Minh, mengetuai sekumpulan pelancong Amerika dalam lawatan ke Vietnam (Foto: Huu Luan).
"Untuk perjalanan yang sama dan dengan tempoh yang serupa, berbanding kumpulan pelancong lain di seluruh dunia , pelancong Amerika pada amnya sangat pemurah. Walau bagaimanapun, mereka juga mempunyai keperluan khusus yang memerlukan perhatian teliti daripada pemandu pelancong atau pengusaha pelancongan. Jika berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan, pelancong Amerika akan berbelanja tanpa teragak-agak. Ini adalah jenis pelanggan yang ingin dialu-alukan oleh mana-mana agensi pelancongan atau pemandu pelancong," kata Encik L.
Menurut CNN, pelancong Amerika telah lama menjadi pasaran yang dicari-cari di seluruh dunia atas beberapa sebab. Salah satu faktornya ialah pendapatan mereka. Purata rakyat Amerika memperoleh pendapatan sekitar $70,000 setahun (lebih 1.7 bilion VND), yang ketujuh tertinggi di dunia. Pakar pelancongan menyatakan bahawa pendapatan yang tinggi bermakna kumpulan pelancong ini sanggup berbelanja lebih untuk perjalanan mereka.
Pejabat Pelancongan dan Perjalanan Kebangsaan A.S. (NTTO) juga menunjukkan bahawa, sebelum Covid-19, A.S. merupakan pasaran kedua terbesar di dunia dari segi perbelanjaan perjalanan antarabangsa dan bilangan perjalanan, selepas China.
Menurut Buku Tahunan Statistik 2022 Pejabat Statistik Umum Vietnam, pelancong Amerika membelanjakan purata $1,710 (hampir 45 juta VND) di Vietnam, menduduki tempat ketiga selepas pelancong dari Filipina dan Belgium. Kumpulan pelancong ini juga cenderung untuk melancong untuk tempoh yang lebih lama dan sering membawa ahli keluarga bersama.
Bercakap dengan seorang wartawan dari akhbar Dan Tri , Encik Pham Ha, Ketua Pegawai Eksekutif Lux Group dan pakar dalam sektor pelancongan mewah, menyatakan bahawa AS adalah pasaran yang dicita-citakan oleh semua negara. Vietnam, khususnya, mempunyai warisan budaya dan sejarah yang kaya dan berkait rapat dengan negara ini.
"Pelancong Amerika sering melancong untuk tempoh yang lama dan menggabungkan lawatan ke pelbagai negara dalam satu perjalanan. Berbanding dengan kumpulan pelancong lain yang melawat Vietnam, mereka cenderung untuk tinggal lebih lama dan berbelanja lebih banyak. Contohnya, sementara purata pelancong asing membelanjakan sekitar $1,200 (30 juta VND) untuk perjalanan yang mempunyai tempoh dan jadual perjalanan yang serupa di Vietnam, seorang pelancong Amerika mungkin membelanjakan dua hingga tiga kali ganda jumlah itu."
Ramai pelawat asing mengatakan mereka sanggup membayar harga yang berpatutan jika mereka menerima perkhidmatan yang baik (Foto ilustrasi: Toan Vu).
Mereka sering memilih untuk menginap di bandar-bandar utama, bercuti di penginapan berjenama yang popular di kalangan rakyat Amerika. Vietnam kini merupakan salah satu destinasi paling menarik bagi pelancong Amerika di Asia,” kata Encik Pham Ha.
Menurut Ketua Pegawai Eksekutif, ini jelas merupakan pasaran yang mempunyai potensi yang besar, memandangkan Vietnam kini mempunyai penerbangan terus ke AS dan hubungan antara kedua-dua negara semakin baik. Walau bagaimanapun, bilangan pelancong Amerika yang melawat Vietnam masih sederhana.
Menurut data daripada Pejabat Statistik Am, dalam tempoh enam bulan pertama tahun 2023, bilangan pelawat antarabangsa ke Vietnam mencecah 8.8 juta, peningkatan sebanyak 4% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2019.
Kumpulan AS menduduki tempat keempat dalam kalangan pelawat asing ke Vietnam pada separuh pertama tahun 2024, mencecah 415,000 ketibaan. Dari segi saiz pasaran, Korea Selatan terus menjadi pasaran sumber terbesar Vietnam, dengan 2.2 juta ketibaan, bersamaan dengan 25.8%. Ini diikuti oleh pelawat dari tanah besar China dan Taiwan (China).
Pasangan jutawan Amerika itu menyewa seluruh kapal layar mewah Paradise Vietnam untuk menikmati privasi dan pemandangan Teluk Ha Long yang menakjubkan (Foto: Paradise Vietnam).
Sementara itu, menurut Pentadbiran Pelancongan Negara, selama 10 tahun berturut-turut sebelum pandemik (2010-2019), bilangan pelancong Amerika yang melawat Vietnam berada di kedudukan ke-4 atau ke-5 dalam kalangan 10 pasaran sumber terbesar.
Menilai potensi pelancong Amerika, seorang wakil dari Paradise Vietnam Group menyatakan bahawa, walaupun secara konsisten berada dalam kedudukan 4, 5, atau lebih tinggi dalam kalangan pasaran pelancongan utama Vietnam selama 10 tahun berturut-turut (2010-2019), kumpulan ini tidak pernah melebihi 1 juta pelawat.
"Jumlah ini terlalu rendah berbanding potensi dan bilangan rakyat Amerika yang melancong ke luar negara setiap tahun," ulas individu ini.
"Vietnam harus berhenti mengira kuantiti; apa yang penting ialah berapa banyak yang mereka belanjakan."
Pada bulan Jun, Mark Wang (36 tahun, dari AS) telah mengadakan pelayaran 2 hari 1 malam yang mengujakan bersama teman wanitanya di Teluk Ha Long (Quang Ninh). Ini merupakan kapal persiaran Heritage Binh Chuan, yang direka dengan inspirasi daripada legasi ahli perniagaan Bach Thai Buoi – yang berjaya melancarkan kapal Binh Chuan, kapal terbesar di Vietnam pada masa itu.
“Saya kagum dengan pameran lukisan unik oleh seniman Vietnam di atas kapal persiaran. Kami juga dapat memakai ao dai tradisional Vietnam, mendengar sitar, dan merasai pengalaman membuat popia, yang agak menarik… Perasaan terapung di laut lepas, menyaksikan matahari terbenam di atas lautan di tengah-tengah tapak warisan, mendengar bunyi ombak yang lembut, adalah damai dan sangat menyeronokkan. Produk pelancongan dengan unsur budaya yang kaya akan menarik lebih ramai pelancong antarabangsa ke Vietnam,” kata Mark Wang.
Pelancong Amerika itu mendedahkan bahawa dia dan teman wanitanya membelanjakan kira-kira 35 juta VND semasa pelayaran dua hari mereka di Quang Ninh.
Sementara itu, Sophie Mendel (29 tahun, dari AS) juga berkata bahawa apa yang paling beliau gemari tentang setiap tempat yang dikunjunginya ialah meneroka budaya tempatan. “Di Vietnam, ketika saya pergi ke Sa Pa (Lao Cai), saya cuba menanam padi bersama penduduk etnik tersebut; saya cuba menunggang motosikal menuruni laluan gunung ketika saya pergi ke Ha Giang… Pengalaman ini meninggalkan kesan yang sangat kuat kepada saya, penuh dengan emosi. Saya rasa seperti saya tenggelam dalam kehidupan penduduk tempatan,” katanya.
Mengkhusus dalam memenuhi keperluan pelancong yang berbelanja tinggi, Ketua Pegawai Eksekutif Pham Ha memerhatikan bahawa pelancong Amerika yang mewah pada amnya sangat menghargai warisan budaya setiap negara. Ke mana sahaja mereka pergi, ini sentiasa menjadi keutamaan utama bagi mereka.
Di samping itu, faktor seperti alam semula jadi, masakan dan penerokaan kehidupan masyarakat di rantau yang berbeza adalah penting. Pelancong Amerika biasanya merupakan pelawat jangka panjang dengan kuasa berbelanja yang tinggi. Kumpulan ini juga mempunyai permintaan dan jangkaan yang tinggi apabila memilih jenama dan pengalaman yang sesuai dengan citarasa mereka.
Pelancong Barat menyukai pengalaman pelayaran mewah di Teluk Ha Long (Foto: Thanh Thuy).
Pelancong Amerika tidak suka melancong sebanyak pelancong Eropah. Contohnya, walaupun pelancong Perancis sering mahukan jadual perjalanan yang padat sepanjang hari, pelancong Amerika hanya mahukan separuh hari untuk bersiar-siar, dan selebihnya mereka akan menghabiskan masa berehat di hotel atau meneroka.
Contohnya, semasa lawatan 15 hari mereka ke Vietnam, mereka hanya menghabiskan separuh masa untuk lawatan, dan selebihnya untuk bersantai. Mereka ingin merasai sendiri masakan dan budaya, serta menemui kisah-kisah tanah baharu dengan cara yang paling santai dan lengkap, daripada menumpukan perhatian untuk "mencapai" rekod melawat sebanyak mungkin tempat.
Menurut rekod Paradise Vietnam, dari awal tahun hingga akhir Jun 2024, syarikat itu telah mengalu-alukan dan melayani hampir 10,000 pelancong Amerika.
Wakil tersebut menyatakan bahawa segmen pelanggan ini memberi penekanan khusus pada jadual perjalanan pelayaran, destinasi semula jadi yang indah, dan pengalaman budaya. Selain pelayaran Teluk Halong dan Teluk Lan Ha, mereka juga berminat dengan lawatan ke destinasi semula jadi berdekatan seperti Ninh Binh, Sa Pa (Lao Cai), atau bandar-bandar pesisir pantai di wilayah Selatan Tengah seperti Da Nang dan Nha Trang.
"Pelancong Amerika selalunya sanggup membayar perkhidmatan dengan segera daripada menghabiskan masa membandingkan dan merundingkan harga, walaupun kos lawatan 2 hari 1 malam dengan pelayaran 5 bintang di Teluk Ha Long atau Teluk Lan Ha adalah antara $263 hingga $615 (6.6 juta VND – 15.6 juta VND) bergantung pada kategori bilik," kata wakil dari Paradise Vietnam.
Berkenaan isu "bagaimana jika seorang pelanggan membelanjakan sehingga sepuluh pelanggan?", Ketua Pegawai Eksekutif Pham Ha berkongsi bahawa Vietnam harus berhenti mengira bilangan pelanggan dan sebaliknya memberi tumpuan kepada berapa banyak pelanggan berbelanja, dengan mengutamakan kualiti berbanding kuantiti.
"Ramai pakar dan agensi pelancongan mengakui bahawa bilangan pelancong Amerika yang melawat Vietnam masih belum tinggi. Walau bagaimanapun, ini jelas merupakan kumpulan pelancong yang berpotensi yang berbelanja besar. Oleh itu, kita harus mempunyai penyelesaian untuk menarik dan memanfaatkan trend ini. Adalah lebih baik untuk mengalu-alukan seorang pelancong yang berbelanja tinggi daripada sepuluh pelancong bajet," kata Encik Ha.
Dengan asas pelanggan yang berkualiti tinggi seperti pasaran AS, ramai pakar percaya bahawa Vietnam harus mempunyai strategi khusus. Syarikat penerbangan, agensi pelancongan, hotel dan pengurus destinasi dari peringkat pusat hingga tempatan semuanya perlu membangunkan rancangan yang jelas untuk menarik mereka.
Menurut Encik Pham Ha, negara-negara di rantau ini sedang bersaing antara satu sama lain melalui dasar visa. Contohnya, Indonesia kini memberikan kemasukan tanpa visa ke 79 negara, dan Vietnam juga harus menerima pakai strategi berasaskan visa yang serupa untuk menarik pelancong.
Dengan pasaran yang besar seperti AS atau Kanada, ramai pakar dan agensi pelancongan telah mencadangkan dan menyatakan hasrat mereka untuk mengetepikan keperluan visa bagi kumpulan pelancong ini.
Vietnam harus mempunyai strategi khusus untuk menarik bakal pelancong asing melalui dasar visa (Foto: Dan Sinh).
Dengan kelebihan penerbangan terus dan pengecualian visa, pelancong hanya perlu menempah tiket mereka dan mereka boleh pergi. Dasar visa yang longgar, produk yang sesuai, sumber manusia yang berkualiti tinggi, jenama pelancongan negara yang berkedudukan baik dan mewujudkan destinasi yang menarik secara emosi yang menarik pelancong melalui filem adalah semua strategi yang berdaya maju.
Di samping itu, adalah mungkin untuk membangunkan produk inovatif, dengan memberi tumpuan kepada tema yang dinikmati oleh pelancong Amerika, seperti pelancongan alam semula jadi, pelancongan budaya, lawatan muzium, mengalami kehidupan bersama penduduk tempatan, melawat bekas medan perang dan penjagaan kesihatan.
"Pelancong Amerika sememangnya menjadi keutamaan utama Vietnam pada masa akan datang. Pihak berkuasa pelancongan harus memperkukuhkan promosi pasaran pelancongan AS dengan membuka pejabat perwakilan dan pusat promosi Vietnam di banyak bandar utama AS, di samping mewujudkan keadaan untuk syarikat pelancongan dan syarikat pengurusan destinasi untuk kerap menyertai pameran pelancongan AS tahunan seperti New York Times Travel Show dan Seatrade Cruise Global."
"Kita perlu melakukan sesuatu dengan cara yang lebih sistematik dan teratur, dan kita memerlukan ketua konduktor untuk merealisasikan sepenuhnya potensi pelancongan Vietnam," ulas seorang wakil dari sebuah agensi pelancongan.
Dantri.com.vn
Sumber: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm
Komen (0)