Mengambil kesempatan daripada e-dagang untuk melakukan penipuan menjadi semakin canggih dan tidak dapat diramalkan.

Saluran e-dagang sedang dieksploitasi untuk melakukan penipuan dan pengagihan aset, dengan tindakan ini menjadi semakin canggih dan tidak dapat diramalkan dalam skala dan bidang operasi.

Pihak berkuasa memeriksa gudang TikToker Mailystyle.com - Foto: Jabatan Pengurusan Pasaran Hanoi

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan baru sahaja mengeluarkan laporan mengenai Mengawal kualiti barangan dalam e-dagang: Situasi semasa dan beberapa cadangan.

Menurut agensi ini, dengan kaedah pembelian di atas E-dagang, subjek mengambil kesempatan untuk berniaga, memperdagangkan barang tiruan, barang terlarang, barang yang tidak diketahui asalnya, barang yang tidak menjamin mutu. Pada masa yang sama, saluran e-dagang dieksploitasi untuk menipu dan harta yang sesuai dengan tindakan ini menjadi semakin canggih, tidak dapat diramalkan dalam kedua-dua skala dan kawasan operasi.

Pelanggaran dalam e-dagang semakin meningkat

Ringkasan hasil aktiviti menerima, berunding, dan menyokong penyelesaian permintaan, petisyen, dan aduan Suruhanjaya Persaingan Negara menunjukkan bahawa dalam tempoh 9 bulan pertama 2024, agensi ini menerima dan menyelesaikan 64 aduan berkaitan e-dagang, menyumbang 9.4% daripada jumlah keseluruhan kes - meningkat 5.202% berbanding 5.202 peratus.

Terutamanya, statistik daripada Jabatan Am Pengurusan Pasaran menunjukkan bahawa dalam 9 bulan pertama tahun ini, 2,014 pelanggaran telah dikendalikan, dengan denda pentadbiran sehingga VND35.4 bilion dan nilai barangan yang melanggar VND29.4 bilion berkaitan e-dagang.

Menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, rangka kerja undang-undang semasa mempunyai peraturan yang mencukupi untuk mengurus dan mengawal jaminan asal dan kualiti barangan yang dijual di platform e-dagang. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh sumber yang terhad oleh pihak berkuasa, banyak pelanggaran masih memintas undang-undang.

Seiring dengan itu, terdapat banyak kes pengguna Pesanan dan nombor telefon terdedah, membawa kepada panggilan untuk menerima barangan. Panggilan ini ditujukan kepada beberapa pelanggan tetap yang sering mempercayai dan memindahkan yuran penghantaran atau barang kepada pengirim apabila penerima tidak hadir. Akhirnya, pelanggan kehilangan wang tanpa menerima produk yang mereka inginkan.

Oleh itu, pihak berkuasa persaingan negara percaya bahawa untuk mengukuhkan kawalan ke atas asal dan kualiti barangan yang dijual di platform, perlu ada penyelesaian segerak dan kerjasama antara penjual, pembeli dan agensi pengurusan negeri.

Meningkatkan tanggungjawab platform e-dagang

Pertama sekali, adalah perlu untuk mengukuhkan tanggungjawab lantai perdagangan e-dagang dalam memberikan lesen untuk menyiarkan produk untuk jualan yang telah menyediakan dokumen yang mencukupi untuk membuktikan produk tersebut.

Semak penjual yang tidak memenuhi komitmen mereka dalam kontrak dan peraturan semasa proses perniagaan, semak barangan sebenar, pastikan perniagaan tulen, telah asal usul

Platform mesti memastikan bahawa penjual mendedahkan maklumat penjual dan maklumat produk pada saluran jualan dengan sepenuhnya dan tepat tentang item tersebut. Terdapat penalti yang ketat apabila penjual tidak memberikan maklumat yang mencukupi untuk memastikan penjualan barangan tidak melanggar peraturan.

Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan juga mengesyorkan agar pengguna tidak berkongsi atau mendedahkan maklumat peribadi, terutamanya maklumat tentang pesanan mereka, kepada pihak yang tidak berkaitan, atau pihak yang mungkin mengambil kesempatan daripada maklumat peribadi untuk menipu atau membahayakan kepentingan pengguna.

Sebelum membuat transaksi, pengguna perlu mengesahkan dan meneliti maklumat penjual dengan teliti; mungkin melalui alat penyelidikan, pengenalan, ulasan kedai dan produk... untuk meningkatkan tahap pemahaman mereka dan menyokong keputusan pesanan mereka.

Pilih untuk membeli barangan dan perkhidmatan pada platform e-dagang yang bereputasi, terutamanya platform e-dagang yang telah diperakui dan dibenarkan untuk beroperasi oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan serta pihak berkuasa yang berwibawa.

Sumber