Platform e-dagang sedang dieksploitasi untuk aktiviti penipuan yang bertujuan untuk menyalahgunakan aset, dengan tindakan ini menjadi semakin canggih dan tidak dapat diramalkan dari segi skala dan skop.
Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan baru sahaja mengeluarkan laporan bertajuk "Kawalan Kualiti Barangan dalam E-dagang: Situasi Semasa dan Beberapa Cadangan."
Menurut agensi ini, dengan kaedah pembelian ini... E-dagang sedang dieksploitasi oleh individu dan organisasi untuk memperdagangkan barangan tiruan, barangan terlarang, barangan yang tidak diketahui asal usulnya dan barangan yang tidak memenuhi piawaian kualiti. Pada masa yang sama, platform e-dagang digunakan untuk penipuan dan penyelewengan, dengan tindakan ini menjadi semakin canggih dan tidak dapat diramalkan dalam skala dan skop.
Penipuan e-dagang semakin meningkat.
Menurut ringkasan aktiviti Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan dalam menerima, menasihati dan membantu menyelesaikan permintaan, petisyen dan aduan, dalam tempoh sembilan bulan pertama tahun 2024, agensi tersebut telah menerima dan menyelesaikan 64 aduan berkaitan e-dagang, menyumbang 9.4% daripada jumlah kes - peningkatan yang lebih tinggi berbanding 5.5% pada tahun 2023.
Terutamanya, statistik daripada Jabatan Am Pengurusan Pasaran menunjukkan bahawa dalam tempoh sembilan bulan pertama tahun ini, 2,014 pelanggaran telah dikendalikan, mengakibatkan denda pentadbiran berjumlah 35.4 bilion VND dan nilai barang rampasan berjumlah 29.4 bilion VND berkaitan dengan e-dagang.
Menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, rangka kerja perundangan semasa sudah mempunyai peraturan yang mencukupi untuk mengurus dan mengawal jaminan asal usul dan kualiti barangan yang dijual di platform e-dagang. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh sumber pihak berkuasa yang terhad, banyak pelanggaran masih mengelak daripada undang-undang.
Pada masa yang sama, terdapat banyak kes. pengguna Pesanan dan nombor telefon telah dibocorkan, yang membawa kepada panggilan tentang penghantaran. Panggilan ini menyasarkan pelanggan tetap yang mempercayai orang yang menghantar barang dan memindahkan penghantaran atau pembayaran untuk barang tersebut apabila mereka tidak hadir. Akhirnya, pelanggan kehilangan wang dan tidak menerima produk yang mereka inginkan.
Oleh itu, pihak berkuasa persaingan kebangsaan percaya bahawa untuk memperkukuh kawalan ke atas asal usul dan kualiti barangan yang dijual di platform, penyelesaian yang disegerakkan dan kerjasama antara penjual, pembeli dan agensi pengurusan negeri diperlukan.
Meningkatkan akauntabiliti untuk platform e-dagang.
Pertama, adalah perlu untuk memperkukuhkan tanggungjawab platform e-dagang dalam memberikan kebenaran untuk penyenaraian produk yang telah memberikan dokumentasi yang mencukupi untuk membuktikan kesahihannya.
Memeriksa vendor yang gagal memenuhi komitmen kontrak dan peraturan perniagaan, menjalankan pemeriksaan fizikal barangan dan memastikan penjualan produk tulen. Asal usul.
Platform mesti memastikan penjual mendedahkan maklumat penjual dan produk yang lengkap dan tepat secara terbuka di saluran jualan mereka. Terdapat penalti yang ketat bagi penjual yang gagal memberikan maklumat yang mencukupi dan memastikan penjualan barangan tidak melanggar peraturan.
Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan juga menasihati pengguna agar tidak berkongsi atau mendedahkan maklumat peribadi, terutamanya maklumat pesanan, kepada pihak yang tidak berkaitan atau mereka yang mungkin mengeksploitasi maklumat peribadi untuk melakukan penipuan atau menjejaskan kepentingan pengguna.
Sebelum membuat transaksi, pengguna perlu mengesahkan dan menyelidik maklumat penjual dengan teliti; ini boleh dilakukan melalui alat penyelidikan, ulasan dan penarafan kedai dan produk… untuk meningkatkan pemahaman mereka dan menyokong keputusan pesanan mereka.
Pilih untuk membeli barangan dan perkhidmatan di platform e-dagang yang bereputasi, terutamanya yang telah diperakui dan dilesenkan untuk beroperasi oleh Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, pihak berkuasa yang berwibawa.
Sumber
Komen (0)