'Diskaun palsu' – helah kotor untuk menipu pengguna.

"Diskaun palsu" adalah fenomena yang membimbangkan dalam pasaran pengguna hari ini. Sudah tiba masanya untuk pengguna menjadi lebih arif, perniagaan menjadi lebih telus dan agensi kawal selia untuk mengambil tindakan yang lebih tegas.

Caranya bukan baru, tetapi ia semakin canggih.

Hujung tahun ialah musim membeli-belah, dan media sosial serta platform e-dagang sibuk dengan slogan seperti "Jualan Mengejutkan," "Diskaun 70%" dan "Peluang Sekali Dalam Setahun"... Ramai pengguna terperangkap dalam kegilaan membeli-belah ini, percaya bahawa mereka menemui tawaran yang jarang berlaku. Tetapi apakah yang ada di sebalik kemewahan dan glamor diskaun label merah ini? Dalam kebanyakan kes, ia hanyalah "diskaun palsu"—helah yang bukan baharu tetapi semakin canggih, direka untuk menipu pelanggan secara sah tetapi tidak beretika.

Pada hakikatnya, ramai pengguna terlalu biasa dengan helah menaikkan harga produk dan kemudian melabelkannya sebagai diskaun yang banyak. Baju biasa yang biasanya dijual pada harga 300,000 VND mungkin berharga 600,000 VND sebelum perayaan beli-belah, dan kemudian segera dilabelkan "diskaun 50%. Pembeli fikir mereka menjimatkan separuh harga, tetapi sebenarnya, tiada diskaun wujud.

Perlu diingat bahawa taktik ini tidak terhad kepada peruncit kecil; malah beberapa jenama terkenal turut terlibat. Mengekalkan pelanggan, memenuhi sasaran jualan atau menjalankan kempen pemasaran menyebabkan banyak perniagaan mengorbankan kepercayaan pelanggan untuk keuntungan jangka pendek. Ramai pembeli dalam talian telah mengalami perkara ini: melihat produk diskaun yang banyak dengan reka bentuk yang menarik dan banyak ulasan lima bintang, hanya untuk mendapati kualiti jauh di bawah jangkaan semasa penghantaran. Versi "diskaun sangat" ini kadangkala bukan produk tulen tetapi lebih kepada stok yang tertinggal, barangan yang rosak atau barang tiruan yang disamarkan dengan imej glamor dan ulasan palsu.

Acara yang dikaitkan dengan jualan Black Friday telah menyumbang kepada merangsang perbelanjaan pengguna pada akhir tahun. Foto: VGP/Thuy Linh

Taktik yang lebih canggih melibatkan pembahagian pakej produk atau mengetepikan aksesori, namun masih mengelirukan pengguna untuk mempercayai mereka mendapat item berfungsi sepenuhnya pada harga yang murah. Apabila menerima produk, pelanggan mendapati mereka perlu membeli aksesori tambahan atau membayar tambahan untuk produk berfungsi seperti yang diiklankan.

Malah, undang-undang Vietnam mempunyai peraturan yang agak jelas mengenai aktiviti promosi, terutamanya mengenai diskaun tidak melebihi 50% daripada harga yang disenaraikan (kecuali dalam beberapa kes khas). Walau bagaimanapun, kelemahan terletak pada hakikat bahawa harga yang disenaraikan boleh diubah sewenang-wenangnya, selagi perniagaan mengumumkan harga itu secara terbuka sebelum diskaun. Oleh itu, mengawal amalan menaikkan harga secara buatan sebelum diskaun adalah di luar jangkauan agensi kawal selia tanpa bukti konkrit atau sistem pemantauan harga dari semasa ke semasa. Pengguna, walaupun curiga, sukar untuk membuktikan bahawa perniagaan melanggar. Peraturan yang longgar ini secara tidak sengaja mewujudkan keadaan untuk peningkatan kelaziman "diskaun palsu", memesongkan pasaran dan mewujudkan persaingan yang tidak adil.

Faktor psikologi tidak boleh diabaikan. Orang ramai mudah terpengaruh dengan perasaan "takut terlepas" (FOMO) apabila melihat diskaun yang menarik. Pemasa kira detik, frasa "hanya tinggal 1 item," atau senarai "10 orang yang baru membeli item ini" ialah teknik pemasaran mudah yang menyasarkan pembeli dengan berkesan. Apabila emosi mengatasi sebab, pengguna dengan mudah mengklik butang pesanan tanpa menyemak maklumat dengan teliti. Tergesa-gesa ini mewujudkan peluang untuk taktik pemasaran yang tidak beretika berkembang.

Pengguna perlu lebih berwaspada.

Pengguna yang ditipu beberapa kali mungkin hanya kehilangan sedikit wang, tetapi kesan yang lebih besar ialah penghakisan kepercayaan. Apabila pelanggan tidak lagi mempercayai program promosi, perniagaan yang beroperasi secara jujur ​​akan paling teruk terjejas. Pasaran di mana pembeli sentiasa mencurigai menjadikan perdagangan tidak stabil dan tidak cekap.

Kepercayaan, salah satu aset paling berharga jenama, rosak bukan sahaja oleh penjualan barangan tiruan atau substandard, tetapi juga oleh amalan menipu seperti "harga melambung". Dalam jangka panjang, perniagaan yang terlibat dalam amalan tidak jujur ​​akhirnya membawa diri mereka ke jalan buntu dengan kehilangan sokongan pelanggan.

Untuk meminimumkan risiko dan melindungi hak mereka semasa musim kemuncak membeli-belah, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan telah mengeluarkan cadangan kepada pengguna.

Menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, pengguna harus menggunakan alat penjejakan harga atau menyemak ulasan komuniti untuk menentukan sama ada diskaun adalah tulen. Membandingkan harga merentas berbilang kedai membantu pengguna membuat penilaian yang lebih tepat. Pengesahan ini membantu menghalang perniagaan daripada menaikkan harga asal sewenang-wenangnya sebelum menawarkan diskaun. Pengguna harus mengutamakan pembelian daripada kedai yang dibenarkan, platform e-dagang yang besar atau penjual yang disahkan. Mereka juga harus membaca dengan teliti polisi pemulangan dan pertukaran, waranti, yuran tambahan dan tempoh diskaun untuk mengelakkan pembelian produk yang tidak boleh dibayar balik kerana diskaun. Elakkan membeli daripada penjual bebas, penjual tanpa maklumat, atau mereka yang mempunyai banyak ulasan negatif. Ini meminimumkan risiko membeli barangan tiruan, berkualiti rendah atau tidak disahkan.

Menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, pengguna harus menyimpan invois, resit pembayaran, tangkapan skrin harga dan program promosi semasa pembelian, dan video proses membuka kotak sebagai bukti sekiranya berlaku pertikaian. Berhati-hati dinasihatkan apabila menemui produk dengan diskaun yang terlalu tinggi melebihi harga pasaran; keadaan luar biasa; atau maklumat yang tidak jelas tentang pembekal, pensijilan kualiti dan keselamatan. Tanda-tanda ini selalunya menunjukkan amalan penipuan harga atau pembekalan produk substandard yang membahayakan pengguna. Oleh itu, pengguna perlu membuat keputusan termaklum semasa memilih produk.

"Diskaun palsu" adalah fenomena yang membimbangkan dalam pasaran pengguna hari ini. Mereka bukan sahaja menyebabkan kerugian kewangan kepada pembeli tetapi juga merendahkan kualiti persekitaran perniagaan. Sudah tiba masanya untuk pengguna menjadi lebih arif, perniagaan menjadi lebih telus dan agensi kawal selia untuk mengambil tindakan yang lebih tegas.

Program promosi akhir tahun menawarkan banyak faedah kepada pengguna dan merangsang pasaran. Walau bagaimanapun, fenomena "diskaun palsu," manipulasi harga, dan promosi yang mengelirukan semakin meningkat, menimbulkan risiko yang ketara jika pengguna tidak dimaklumkan dengan secukupnya. Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan menasihati perniagaan dan individu supaya mematuhi peraturan undang-undang dengan tegas dan mengelakkan amalan penipuan dalam promosi, kerana tindakan ini bukan sahaja menjejaskan hak pengguna tetapi juga memesongkan persaingan dan menghakis keyakinan pasaran. Pada masa yang sama, pengguna harus mengesahkan maklumat secara proaktif, mempertimbangkan pilihan mereka dengan teliti dan segera melaporkan sebarang tingkah laku luar biasa untuk menyumbang kepada membina persekitaran pengguna yang selamat, telus dan adil.

Sumber: https://congthuong.vn/giam-gia-ao-chieu-tro-ban-moc-tui-nguoi-tieu-dung-433335.html