Pada pagi 30 Mac, ramai pengguna mudah alih melaporkan menghadapi masalah menggunakan perkhidmatan Wintel. Sehubungan itu, pengguna tidak dapat mengakses Internet menggunakan perkhidmatan data, mengakses aplikasi atau mencari maklumat akaun.

Berkongsi dengan VietNamNet , Cik Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) berkata: " Sejak awal pagi tadi, saya tidak dapat menggunakan 4G SIM Wintel untuk mengakses internet. Sementara itu, SIM rangkaian lain masih boleh digunakan seperti biasa ."

Perkhidmatan data Wintel tidak berfungsi pada pagi 30 Mac. Foto: Trong Dat

Minh Pham, seorang lagi pengguna Wintel di Ho Chi Minh City, juga menghadapi masalah yang sama. Menurut pengguna ini, bukan sahaja perkhidmatan data malah aplikasi Wintel juga menghadapi masalah.

" Apabila saya tidak dapat mengakses Internet menggunakan 4G, saya cuba pergi ke apl Wintel untuk menyemak sama ada pakej itu telah tamat tempoh, tetapi saya masih tidak dapat mengaksesnya. Apabila saya mencarinya menggunakan sintaks *101#, hasilnya juga melaporkan "Masalah sambungan atau kod MMI tidak sah" .

Di halaman peminat Wintel, pengendali rangkaian itu juga secara rasmi bercakap mengenai kejadian itu. Sehubungan itu, Wintel berkata ia sedang melaksanakan penyelenggaraan dan peningkatan sistem. Ini menyebabkan pelanggan Wintel mengalami gangguan sementara dalam beberapa perkhidmatan.

" Wintel sedang berusaha untuk menyelesaikan naik taraf secepat mungkin. Wintel memohon maaf dan mengharapkan pemahaman anda ," kata pengumuman itu.

Wintel ialah rangkaian mudah alih maya menggunakan awalan 055. Foto: Trong Dat

Bercakap kepada VietNamNet , wakil Wintel turut mengesahkan gangguan beberapa perkhidmatan disebabkan peningkatan sistem pada pagi 30 Mac. Unit itu mengesahkan bahawa ia telah menangani isu itu dengan cepat supaya tidak menjejaskan pelanggan. Menjelang 10:30 pagi pada 30 Mac, perkhidmatan Wintel kembali seperti biasa.

Wintel (awalan 055) ialah rangkaian mudah alih maya Syarikat Saham Bersama Mobicast, ahli Kumpulan Masan . Rangkaian ini telah beroperasi di pasaran Vietnam sejak 2020 dan menggunakan infrastruktur VNPT untuk menyediakan perkhidmatan.

Pendahulu rangkaian mudah alih Wintel ialah Reddi. Ini adalah rangkaian mudah alih maya kedua yang beroperasi di pasaran Vietnam. Selepas The Sherpa - syarikat ahli Kumpulan Masan mengumumkan untuk melabur 295.5 bilion VND untuk membeli balik 70% saham Mobicast pada 2021, menjelang November 2022, Reddi secara rasmi menukar namanya kepada Wintel.

Airbus akan menyokong Vietnam dalam membina pelan satelit telekomunikasi . Airbus mencadangkan kepada Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk menganjurkan bengkel dengan tema "Penyelesaian teknologi satelit telekomunikasi untuk Vietnam".