Apakah yang dilakukan oleh rangkaian sosial untuk mengawal berita palsu?

Rangkaian sosial menggunakan banyak langkah, menggabungkan teknologi dan meningkatkan kesedaran, tetapi mencegah berita palsu bukanlah mudah.

"Maklumat yang disiarkan di Internet tersebar dengan sangat cepat, menjangkau ramai orang. Oleh itu, berita palsu membawa mudarat yang besar dan menyebabkan masalah global seperti hari ini," kata Encik Le Quang Tu Do, Pengarah Jabatan Radio, Televisyen dan Maklumat Elektronik - Kementerian Penerangan dan Komunikasi , mengenai situasi semasa berita palsu pada acara mengumumkan kempen Timah pada 11 Oktober.

Sepanjang dekad yang lalu, pembangunan rangkaian sosial seperti Facebook, YouTube dan TikTok telah menarik berpuluh-puluh juta pengguna di Vietnam, tetapi juga telah menjadi persekitaran untuk berita palsu tersebar, menyebabkan banyak kesan kepada masyarakat. Ini meletakkan tanggungjawab pada platform untuk bergabung tenaga untuk menyelesaikan masalah.

Sejak 2012, Facebook, kini Meta, telah menerbitkan satu kajian tentang sejauh mana rangkaian sosial dalam talian boleh meningkatkan penyebaran maklumat baharu dan pandangan yang bertentangan, yang telah menjadi asas kepada pembangunan alat untuk menyokong usaha memerangi berita palsu. Facebook berkata ia telah bekerjasama dengan rakan kongsi yang pakar dalam pengesahan maklumat untuk mengesan dan menyemak maklumat palsu. Platform itu tidak menyebut sama ada ia mengalih keluar kandungan palsu, tetapi maklumat tersebut diturunkan untuk mengurangkan capaiannya kepada pengguna, dan pengedaran siaran penerbit adalah terhad dan pengiklanan tidak tersedia.

Ciri pelaporan berita palsu apl Facebook. Foto: Luu Quy

YouTube, rangkaian sosial video terkemuka di dunia , juga merupakan tempat di mana banyak berita palsu dan toksik telah tersebar, terutamanya daripada sumber asing yang menyasarkan pengguna Vietnam. Di tapak webnya, YouTube menegaskan bahawa kandungan buruk "hanya menyumbang peratusan yang sangat kecil" dengan kadar tontonan kira-kira 0.16-0.18%. Platform Google berkata ia mengendalikan maklumat salah mengikut empat prinsip, termasuk: mengalih keluar kandungan yang melanggar dasar, mengurangkan kandungan cadangan yang hampir dengan garis pelanggaran dasar, mengutamakan sumber yang boleh dipercayai dan memberi ganjaran kepada pencipta yang bereputasi.

TikTok dilahirkan kemudian dan hanya muncul secara rasmi di Vietnam pada 2019. Walau bagaimanapun, ini juga merupakan rangkaian sosial rentas sempadan utama yang pertama dengan pejabat di negara itu. Menurut Encik Nguyen Lam Thanh, wakil TikTok Vietnam, pengurusan kandungan dijalankan mengikut piawaian komuniti, dibina sejak 2018 dan dikemas kini secara berterusan. Selain mengenal pasti berita palsu mengikut laporan pengguna, platform itu "menguatkan hubungan antara teknologi penapisan automatik dan pasukan penapis khusus untuk membuat kesimpulan yang tepat mengenai kandungan". Maklumat yang melanggar, termasuk maklumat palsu, dialih keluar atau dikurangkan kepada akses pengguna. Selain itu, aplikasi itu turut dilengkapi ciri untuk mengehadkan masa penggunaan dan menghubungkan keluarga supaya ibu bapa dapat menguruskan anak-anak mereka.

Buat "penapis berita palsu" untuk pengguna

Wakil platform semuanya mengesahkan bahawa terdapat piawaian komuniti dan penyelesaian untuk mengesan dan mencegah berita palsu, tetapi mengakui bahawa masalah itu tidak dapat dikendalikan sepenuhnya. Walaupun dengan kemunculan teknologi baharu seperti AI generatif dan deepfake , ia menjadi lebih tidak dapat diramalkan dan berbahaya, menurut Encik Le Quang Tu Do.

Menggalakkan teknologi baharu sambil menghalang sisi negatif, Encik Do menilai bahawa "ini adalah pengejaran yang tidak berkesudahan". Pengarah Jabatan Radio, Televisyen dan Maklumat Elektronik berkata bahawa kunci dalam memerangi berita palsu terletak pada kesedaran pengguna.

"Setiap orang mempunyai 'resistance' dan 'filter', yang jauh lebih baik daripada cara yang dilakukan oleh agensi pengurusan. Jika setiap daripada kita mempunyai tentangan terhadap berita palsu, ia pasti akan mengurangkan banyak dalam situasi yang paling tidak dijangka," katanya.

Berkongsi pandangan yang sama, Encik Nguyen Lam Thanh, wakil TikTok di Vietnam, berkata bahawa platform itu mempunyai peraturan penuh serta ciri sokongan. "Meningkatkan kemahiran digital untuk mempunyai penapis berita palsu untuk semua pengguna adalah matlamat paling penting," katanya. "Tanggungjawab platform adalah untuk mempromosikan lagi melengkapkan kemahiran digital, supaya pengguna mengetahui dan menggunakannya."

Ciri platform UGC (Kandungan Dijana Pengguna) ialah pengguna boleh mencipta kandungan sendiri, menggunakan dan menyebarkan kandungan tersebut. Dengan berita palsu, penyebaran boleh menjadi lebih serius jika ia disiarkan oleh orang yang mempunyai jumlah pengikut dan pengaruh yang ramai (Influencer). Sebaliknya, jika Influencer ini digalakkan untuk mencipta kandungan yang berguna dan menyebarkannya kepada masyarakat, ia akan membantu semua pengguna meningkatkan kesedaran tentang berita palsu. Ini juga merupakan matlamat yang disebut oleh wakil Jabatan Radio, Televisyen dan Maklumat Elektronik pada majlis pengumuman kempen "Timah".

Di sisi platform media sosial, pendekatan lain ialah membawa lebih banyak faedah kepada pencipta kandungan. Sebagai contoh, trend mengenakan yuran di YouTube dan Facebook membantu mereka menjana wang daripada kandungan bersih dan bukannya mencipta kandungan "umpan tontonan".

Kempen Berita anjuran Jabatan Radio, Televisyen dan Maklumat Elektronik, Akhbar VnExpress danFPT Online bermula 2 Oktober hingga 15 November ini bertujuan memberi kemahiran asas supaya pengguna Internet dapat mengenali, menilai, menapis dan memproses maklumat dengan berkesan apabila menerima maklumat di alam siber.

Aktiviti utama kempen termasuk: peraduan mencipta kandungan "Anti Berita Palsu" di platform TikTok; Program untuk meningkatkan budaya dalam talian Vietnam dan banyak aktiviti dan penerbitan media dikongsi secara meluas di semua platform rangkaian sosial.

Liu Gui

Vnexpress.net