MB menyasarkan untuk menjadi kumpulan kewangan terkemuka dalam pasaran

Selain itu, MB ialah peneraju pasaran dalam transformasi digital dengan lebih 30 juta pelanggan. Kami mengadakan temu bual dengan Kolonel Luu Trung Thai, Pengerusi Lembaga Pengarah MB, tentang orientasi perniagaan MB pada masa hadapan.

Wartawan (PV): Bolehkah anda beritahu kami bagaimana MB telah mengubah pemikiran strategiknya mengenai transformasi digital untuk mencapai kedudukan peneraju pasaran semasanya?

Kolonel Luu Trung Thai, Pengerusi Lembaga Pengarah MB. Foto: PHUONG THAO

Kolonel Luu Trung Thai: MB mula melaksanakan strategi transformasi digital pada 2017 dan telah melaksanakannya dengan bersungguh-sungguh sehingga kini. Moto operasi MB adalah untuk sentiasa mengambil pelanggan sebagai pusat, jadi semua projek strategik mengenai transformasi digital sentiasa memberi tumpuan kepada pelanggan, bertujuan untuk mencipta pengalaman berbeza pada saluran digital, bersaing dalam kelajuan dan kualiti. Terima kasih kepada itu, kadar automasi proses dalaman MB sentiasa tinggi (kadar kelulusan dan penilaian automatik mencapai lebih 82% untuk pelanggan individu, lebih 70% untuk pelanggan korporat). Pencapaian MB apabila melaksanakan strategi transformasi digital: Sehingga Disember 2024, 6.2 bilion transaksi dibuat pada saluran digital, menyumbang 98.6% daripada jumlah transaksi; kira-kira 36% daripada hasil datang daripada aktiviti transformasi digital; 26.5 juta pelanggan menggunakan aplikasi MBBank ; Selama 4 tahun berturut-turut, aplikasi MBBank telah berada di bahagian atas aplikasi yang paling banyak dimuat turun di App Store Vietnam; 1 teratas dalam transaksi melalui Napas (Syarikat Saham Bersama Pembayaran Nasional Vietnam); 3 tempat kerja terbaik di Vietnam dalam industri perbankan.

Seiring dengan itu, MB sentiasa fokus untuk melabur dalam orang selain melabur dalam teknologi. Sehingga kini, sumber manusia MB dalam menggunakan teknologi, data dan perbankan digital menerajui pasaran dalam kuantiti dan kualiti. MB juga merupakan bank pertama yang menubuhkan Blok Data dan sehingga kini, dengan pasukan yang terdiri daripada hampir 300 kakitangan data, ia telah menyumbang kepada membina model dan kempen perniagaan yang berkesan. Selain model perniagaan, MB juga menggunakan model pemarkahan kredit berdasarkan tingkah laku pelanggan, menggunakan model anti-Penipuan (penipuan dalam sektor perbankan) berdasarkan AI (kecerdasan buatan) untuk mengesan tingkah laku luar biasa untuk melindungi pelanggan dan meningkatkan reputasi MB dalam konteks penipuan siber yang semakin kompleks.

MB menyasarkan 30% penduduk Vietnam menggunakan aplikasi MBBank menjelang 2026; 50-70% daripada hasil datang daripada saluran digital; 30% daripada aktiviti perkhidmatan, berdasarkan dua platform utama: aplikasi MBBank dan BIZ MBBank.

PV: Pada masa ini, MB dinilai oleh pakar kewangan dan perbankan sebagai mempunyai ekosistem kewangan yang paling lengkap. Bolehkah anda berkongsi dengan lebih khusus tentang model ini, terutamanya selepas MB mengambil alih Bank Liabiliti Terhad Satu Ahli Vietnam Moden (MBV)?

Kolonel Luu Trung Thai: MB mempunyai rangkaian penuh syarikat ahli yang beroperasi dalam pelbagai bidang. Termasuk pengurusan dana, insurans, sekuriti, pengurusan hutang dan eksploitasi aset, kewangan pengguna. Selain itu, kami juga mempunyai dua lagi bank, satu bank luar negara (MBCambodia) dan satu bank domestik (MBV). Dengan struktur yang pelbagai, MB boleh berkembang menjadi ekosistem yang lengkap. Oleh itu, kami menyasarkan untuk menjadi kumpulan kewangan yang menerajui pasaran.

Pada Oktober 2024, kami secara rasmi mengambil alih MBV daripada State Bank of Vietnam . MB telah memberikan banyak sokongan manusia dan teknologi untuk bank baharu ini. MBV adalah sebuah bank kecil, jadi ia akan menjadi lebih tangkas dan fleksibel, serta boleh menguji produk dan perkhidmatan baharu untuk golongan muda. Terima kasih kepada saiznya yang kecil, MBV mempunyai syarat untuk menjaga pelanggan dengan lebih baik. Saya berpendapat bahawa bank kecil mempunyai kekuatan mereka sendiri, tahun ini, MBV pasti akan berhenti kehilangan wang dan mula membuat keuntungan.

PV: Dalam strategi kewangan komprehensif nasional, Kerajaan amat berminat untuk menyediakan perkhidmatan kewangan dan perbankan kepada kumpulan yang terdedah, kawasan terpencil. Khususnya, sokongan kredit diberi perhatian khusus untuk membantu mengehadkan "kredit hitam". Jadi apa yang telah MB lakukan untuk menyumbang kepada membawa perkhidmatan perbankan kepada kumpulan ini?

Kolonel Luu Trung Thai: Untuk strategi kewangan komprehensif nasional, perkara pertama ialah membantu semua orang mengakses akaun bank dan perkhidmatan kewangan komprehensif, ini adalah tugas yang sangat penting untuk MB. MB memberi pinjaman melalui platform yang bank tidak pernah berinteraksi sebelum ini, seperti KiotViet. Pada masa ini, KiotViet menyediakan perisian pengurusan jualan untuk lebih 200,000 peniaga kecil di seluruh negara. Melalui mereka, MB akan tahu siapa pelanggan yang baik dan siapa pelanggan yang tidak baik. MB juga sedang menguji beberapa lagi model pinjaman di kawasan luar bandar untuk mengurangkan kos pemberian pinjaman bagi golongan yang terdedah dalam masyarakat.

MB menyasarkan untuk menjadi kumpulan kewangan terkemuka dalam pasaran

Bank Saham Bersama Komersial Tentera (MB) menyediakan perkhidmatan kewangan yang sesuai untuk setiap kumpulan pelanggan. Foto: PHUONG THAO

PV: Menyokong perumahan sosial untuk orang ramai adalah isu kebimbangan orang ramai. Jadi apakah sumbangan MB kepada aktiviti ini, kawan?

Kolonel Luu Trung Thai: Pada masa ini, Kementerian Pertahanan Negara telah ditugaskan oleh Perdana Menteri untuk membina sejumlah besar rumah sosial bagi menghapuskan rumah sementara dan usang. MB juga telah menyediakan sumber untuk menyokong program ini. Pada tahun 2024, MB telah melaksanakan pembinaan rumah sosial di bawah program untuk menghapuskan rumah sementara dan usang dengan jumlah bajet lebih daripada 135 bilion VND. Pada tahun ini, MB masih bercadang untuk menyertai program ini bagi menunaikan tanggungjawab sosial serta tugas yang diagihkan oleh Kementerian Pertahanan Negara.

PV: Pada masa ini, ekonomi domestik dan dunia menghadapi banyak kesukaran dan cabaran, seperti: Tekanan tarif, konflik geopolitik yang semakin meningkat, ketegangan perdagangan antarabangsa... Jadi apakah pelan tindakan MB perlu mengekalkan pertumbuhan dan memastikan matlamat perniagaan yang ditetapkan?

Kolonel Luu Trung Thai: Tahun ini merupakan tahun yang sukar bagi industri perbankan secara umumnya kerana cabaran di atas, oleh itu, MB juga mempunyai pelan pertumbuhan keuntungan kira-kira 10%. Tahun ini juga merupakan tahun pertama pemindahan wajib MBV, jadi kita akan mempunyai had pertumbuhan kredit yang lebih baik, MB dijangka meningkatkan pertumbuhan kredit sebanyak 24%. Berkenaan AS mengenakan kadar cukai timbal balik 46% kepada Vietnam, MB juga mempunyai senario operasi yang sesuai. Walau bagaimanapun, kami masih dalam tempoh 90 hari untuk menggantung penggunaan kadar cukai itu. Apabila terdapat maklumat cukai rasmi, MB akan membuat pelarasan yang sesuai untuk terus mengiringi dan menyokong perniagaan yang terjejas (jika mereka pelanggan MB).

Menjelang akhir suku pertama 2025, pertumbuhan kredit MB mencapai 2.31%, yang merupakan kadar pertumbuhan yang baik berbanding keseluruhan industri. Dan kami juga mengekalkan kadar ini untuk memastikan tahun ini, had kredit digunakan kira-kira 24%. Pada tahun 2025, MB terus mengekalkan struktur yang ditetapkan tahun lepas, iaitu, lebih daripada 50% kredit MB akan memberi tumpuan kepada runcit. Dan hampir 50% baki kredit akan memberi tumpuan kepada pelanggan besar, perusahaan kecil dan sederhana.

Komen (0)