MobiFone memberi tumpuan kepada pelanggan dan memenuhi misi korporatnya untuk komuniti.

Dalam transformasinya menjadi perusahaan teknologi terkemuka di Vietnam, MobiFone Telecommunications Corporation telah mencapai banyak kejayaan. Pada 2024, pengendali rangkaian berjaya menyelesaikan sasaran yang ditetapkan, dengan keuntungan dan sumbangan belanjawan negeri melebihi pelan. Khususnya, MobiFone telah menggunakan satu siri penyelesaian terobosan, yang bertujuan untuk memberi perkhidmatan terbaik kepada orang ramai dan perniagaan.

Tingkatkan infrastruktur - Tingkatkan pengalaman pelanggan

MobiFone telah menggunakan penyelesaian terobosan secara beransur-ansur, termasuk: meningkatkan pelaburan infrastruktur di bandar-bandar utama dan kawasan yang sukar dijangkau, meluaskan liputan, dan bekerjasama untuk memaksimumkan penggunaan sumber yang ada, dengan itu memastikan kualiti rangkaian yang stabil dan memenuhi keperluan pelanggan yang semakin meningkat. Projek pelaburan 4G dan 5G yang digunakan pada 2024 akan meningkatkan kapasiti rangkaian MobiFone dengan ketara.

Encik Dean Coetzee, Ketua Pegawai Eksekutif Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), mewakili MobiFone dalam penganugerahan sijil ANSI/TIA-942.

Pada tahun 2024, kualiti rangkaian MobiFone dikekalkan secara stabil pada banyak acara besar dengan orang ramai yang ramai. Dengan menggunakan teknologi digital pada operasi dan pengurusan rangkaian, MobiFone telah meningkatkan keupayaannya untuk mengesan dan mengendalikan insiden dengan ketara, memastikan kualiti perkhidmatan terbaik dan penghantaran lancar, sekali gus mengurangkan aduan pelanggan sebanyak 17%.

Selain infrastruktur digital, platform infrastruktur untuk IoT, infrastruktur data dan pengkomputeran awan juga menarik minat MobiFone. Pada tahun 2024, buat pertama kalinya, MobiFone telah diberikan sijil antarabangsa "TIA 942 Rated 3" untuk sistem Pusat Data MobiFone. Projek Pusat Data berpusat Perbadanan yang besar di Hoa Lac High-Tech Park juga telah secara rasmi diberikan Lesen Pelaburan dan sedang digunakan segera, membuka kemungkinan perniagaan yang lebih luas untuk Pusat Data MobiFone. Bersama-sama dengan infrastruktur data, Perbadanan juga telah melengkapkan ekosistem produk dan perkhidmatan yang disertakan, melancarkan 15 perkhidmatan baharu seperti VPC, Pengimbang Beban, Penyimpanan Objek, dsb.

Pemulihan pantas selepas taufan Yagi - mengesahkan tanggungjawab kepada masyarakat

Pada 7 September 2024, taufan super Yagi - taufan terkuat yang melanda Vietnam sejak 70 tahun lalu - mendarat di wilayah utara, yang menjejaskan berjuta-juta penduduk Vietnam. Sebaik sahaja ramalan diterima, pemimpin Perbadanan segera mengarahkan unit yang berkaitan untuk pergi terus ke kawasan panas; menggerakkan sumber maksimum dan sumber material di tapak dan di seluruh MobiFone untuk memastikan keselamatan rangkaian dan cepat mengatasi insiden yang disebabkan oleh ribut dan banjir. Pada masa yang sama, MobiFone dan pengendali rangkaian lain menyelaraskan perayauan untuk menyokong pelanggan apabila menggunakan perkhidmatan tersebut, memastikan komunikasi yang stabil dan lancar, memulihkan rangkaian dengan cepat untuk melayani operasi pihak berkuasa tempatan dan keperluan komunikasi pelanggan di kawasan yang dilanda ribut dan banjir.

Kedai MobiFone di kawasan yang terjejas dibuka secara berterusan untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat: menyokong pengecasan, menyediakan air paip, wifi percuma dan mengaktifkan kad SIM di tempat untuk pelanggan. Berganding bahu untuk menyokong orang yang terjejas akibat ribut dan banjir, seluruh kakitangan Perbadanan menderma hampir 2 bilion VND. Seiring dengan itu, MobiFone juga menderma lebih daripada 50 bilion VND kepada akaun untuk membantu pelanggan mengekalkan komunikasi berterusan.

Juga pada 2024, MobiFone akan terus melaksanakan banyak program keselamatan sosial yang bermakna, seperti menyokong rumah perpaduan di banyak wilayah dan bandar; membina sekolah di kawasan sukar; menyumbang kepada program yang dilancarkan oleh Barisan Tanah Air Vietnam dan Barisan Tanah Air di semua peringkat.

Usaha MobiFone di atas bukan sahaja memenuhi keperluan pasaran data Vietnam tepat pada masanya, tetapi juga menunjukkan komitmen kuat MobiFone untuk mengambil bahagian dalam membina infrastruktur penting untuk memberi perkhidmatan kepada kehidupan orang ramai dan operasi perniagaan, melaksanakan dengan betul dasar Kerajaan dalam membangunkan infrastruktur digital negara, sambil menegaskan dengan jelas tanggungjawab perniagaan untuk masyarakat, komited untuk membina masyarakat yang kukuh dan berperikemanusiaan.

Sumber: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm