Meningkatkan lagi kecekapan menyediakan dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian

Pada pagi 31 Ogos, di Da Nang, Jawatankuasa Kebangsaan Transformasi Digital (NCD) mengadakan persidangan dalam talian mengenai "Meningkatkan kecekapan menyediakan dan menggunakan perkhidmatan awam dalam talian". Komrad Pham Minh Chinh, ahli Biro Politik , Perdana Menteri - Pengerusi Jawatankuasa Kebangsaan NCD mempengerusikan persidangan itu.

Perdana Menteri Pham Minh Chinh , Pengerusi Jawatankuasa Kebangsaan Transformasi Digital, bercakap pada persidangan itu. Foto: VGP.

Komrad Mai Xuan Liem, Ahli Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Timbalan Ketua Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Pemandu Transformasi Digital Wilayah Thanh Hoa , dan para perwakilan menghadiri persidangan di jambatan wilayah Thanh Hoa.

Menghadiri persidangan di Ibu Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah Thanh Hoa ialah rakan Mai Xuan Liem, ahli Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Timbalan Ketua Jawatankuasa Pemandu Wilayah Thanh Hoa untuk Transformasi Digital, dan wakil pemimpin jabatan dan cawangan berfungsi.

Menurut laporan Kementerian Penerangan dan Komunikasi (MIC), Vietnam telah melalui dua fasa pembangunan perkhidmatan awam dalam talian (DVCTT) sejak 2011. Di mana, fasa 1 adalah fasa awal apabila bilangan DVCTT peringkat tinggi yang digunakan adalah sangat kecil di seluruh negara; fasa 2 ialah fasa pembangunan yang meluas, apabila terdapat kejayaan dalam bilangan DVCTT.

Khususnya, perkhidmatan awam proses penuh membawa kecekapan sebenar apabila orang ramai dan perniagaan boleh dengan mudah dan mudah menjalankan keseluruhan proses dalam talian dan tidak perlu hadir di agensi kerajaan, yang ditunjukkan melalui kadar rekod dalam talian proses penuh. Untuk memasuki fasa 3 - Pembangunan yang mendalam, adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada mempopularkan perkhidmatan awam proses penuh kepada semua orang dan perniagaan, matlamatnya adalah untuk mencapai kadar rekod dalam talian proses penuh mencapai 70%.

Perwakilan menghadiri persidangan di jambatan wilayah Thanh Hoa.

Sejak kebelakangan ini, Kerajaan, Perdana Menteri, kementerian, cawangan dan lokaliti telah mengarahkan dan beroperasi dengan tegas untuk menggunakan penyediaan perkhidmatan awam untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan. Dalam program, strategi dan rancangan mengenai transformasi digital, kerajaan digital, ekonomi digital dan masyarakat digital negara, perkhidmatan awam sentiasa menjadi kandungan teras, salah satu petunjuk pengukuran terpenting dalam transformasi digital, pembangunan e-kerajaan, kerajaan digital, apabila mengambil orang sebagai pusat, sebagai objek perkhidmatan.

Mengenai infrastruktur teknologi, faktor teknologi sudah bersedia untuk melaksanakan perkhidmatan awam. Pada masa ini, 100% agensi negeri telah menggunakan rangkaian penghantaran data khusus ke peringkat komune untuk bertukar dan berkongsi data antara agensi negeri. Pangkalan data nasional yang mewujudkan asas untuk membangunkan e-Kerajaan dan Kerajaan digital (Penduduk; Perusahaan; Penjawat awam; Tanah; Insurans; Kewangan) telah dibina, dihubungkan, dikongsi dan dieksploitasi dengan berkesan. 100% kementerian, cawangan, dan lokaliti telah dilengkapi dengan sistem maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran; pada skala nasional, terdapat Portal Perkhidmatan Awam Negara. Di seluruh negara, 82.2% isi rumah menggunakan internet gentian optik jalur lebar; 84% daripada pelanggan telefon mudah alih menggunakan telefon pintar; 55.25 juta akaun pengenalan elektronik VNeID telah diaktifkan, mencapai hampir 73% daripada jumlah rekod pengenalan elektronik.

Walaupun pelaksanaan perkhidmatan awam telah berjaya, ia tidak seragam di kalangan kementerian, cawangan dan lokaliti; selain unit yang mempunyai keputusan yang tinggi, masih terdapat banyak unit dengan keputusan yang sangat rendah terutamanya dalam keseluruhan proses permohonan dalam talian. Beberapa lokaliti telah mencapai kadar yang sangat tinggi - sehingga 69%, tetapi masih terdapat banyak lokaliti dengan kadar yang sangat rendah - di bawah 5%, purata blok tempatan hanya mencapai 17.9%.

Untuk menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dalam fasa baharu, membangun secara mendalam, pada dasarnya mempopularkan perkhidmatan awam dalam talian ke arah dalam talian penuh, kementerian, cawangan dan lokaliti perlu mencapai matlamat membangunkan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya pada 2024 dan menjelang 2025.

Perwakilan menghadiri persidangan di jambatan wilayah Thanh Hoa.

Bagi mencapai objektif di atas, Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah membangunkan rangka kerja untuk melaksanakan perkhidmatan awam bagi membimbing kementerian, cawangan dan lokaliti dalam menyejagatkan perkhidmatan awam sepanjang proses tersebut. Rangka kerja ini akan membimbing agensi negeri untuk: Mengoptimumkan langkah dan proses untuk menyediakan perkhidmatan awam melalui penyemakan dan penyempurnaan institusi; Membangunkan alat digital, platform dan aplikasi untuk menyediakan perkhidmatan awam berdasarkan infrastruktur digital, data digital, yang boleh diukur, dipantau dalam talian dan memastikan keselamatan maklumat dan keselamatan rangkaian; Membangunkan sumber manusia digital; Keperluan dan piawaian yang perlu dipenuhi dalam melaksanakan perkhidmatan awam.

Rangka kerja tersebut merangkumi kandungan utama berikut: Proses penyusunan semula dan komponen dokumen dalam prosedur pentadbiran; meningkatkan kualiti sistem maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran; membangunkan infrastruktur digital; membina gudang data digital; memastikan keselamatan dan keselamatan rangkaian; dan melaksanakan pengukuran dan pemantauan dalam talian.

Persidangan itu mendengar pengalaman dalam melaksanakan perkhidmatan awam kementerian, cawangan dan lokaliti; tugas dan penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan menyediakan dan menggunakan perkhidmatan awam pada masa akan datang.

Imej di persidangan itu. (Tangkapan skrin).

Berbincang dalam mesyuarat itu, wakil kementerian, cawangan dan lokaliti menganalisis dan menjelaskan kelebihan, kesukaran dan cabaran yang timbul dalam proses menyediakan dan menggunakan perkhidmatan awam.

Berucap pada persidangan itu, Perdana Menteri Pham Minh Chinh memuji dan menghargai penyertaan dan hala tuju drastik kementerian, cawangan, lokaliti, dan sokongan komuniti perniagaan dan orang ramai dalam menyediakan dan menggunakan perkhidmatan awam sejak kebelakangan ini.

Perdana Menteri Pham Minh Chinh menekankan bahawa semua peringkat, sektor dan lokaliti perlu menggalakkan pelaksanaan "3 kejayaan utama", "4 tidak", "5 langkah untuk mengukuhkan". Fokus kepada membina dan menyempurnakan institusi, mekanisme dan dasar; menghapuskan kesukaran dan halangan, segera mengasingkan dan mewakilkan kuasa kepada lokaliti untuk menjalankan prosedur pentadbiran; segera mengeluarkan dekri dan arahan mengenai prosedur pentadbiran. Fokus kepada peningkatan kualiti perkhidmatan awam, penghijauan perkhidmatan awam; menggalakkan penstrukturan semula proses, penggunaan semula data yang saling berkaitan; berusaha untuk melengkapkan penyediaan 53/53 perkhidmatan awam mengikut Projek 06. Membentuk ekosistem prosedur pentadbiran untuk orang dan perniagaan. Terus berinovasi dan meningkatkan kualiti operasi Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, Jabatan Sehenti. Menggalakkan pendigitalan prosedur pentadbiran, terus menaik taraf Portal Perkhidmatan Awam Negara... Berusaha menjelang 2024, untuk kementerian dan sektor: kadar rekod dalam talian untuk keseluruhan proses akan mencapai sekurang-kurangnya 70%; Untuk kawasan: capai sekurang-kurangnya 30%. Menjelang 2025, untuk kementerian dan cawangan: kadar rekod dalam talian untuk keseluruhan proses akan mencapai sekurang-kurangnya 85%; untuk kawasan: mencapai sekurang-kurangnya 70%.

Linh Huong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm