Bank Negara memberikan arahan "panas" mengenai hutang kad kredit Eximbank yang lapuk

Cawangan Eximbank di Quang Ninh. (Foto: Vietnam+) — Cawangan Eximbank di Quang Ninh

Mengenai hutang kad kredit lapuk pelanggan di Bank Saham Bersama Komersial Eksport Import Vietnam (Eximbank), Bank Negara telah menghantar dokumen kepada ketua unit ini.

Menurut dokumen itu, sejak kebelakangan ini, media massa dan rangkaian sosial telah menyiarkan banyak maklumat berkaitan kes hutang kad kredit pelanggan PHA di Eximbank Quang Ninh. Sehubungan itu, Eximbank AMC menghantar dokumen kepada En. PHA memaklumkan bahawa kewajipan pembayaran pelanggan dianggarkan melebihi VND 8 bilion menjelang 31 Oktober 2023 (termasuk hutang pokok: VND 8,554 juta dan hutang faedah sebanyak VND 8,83 bilion).

Sejurus selepas maklumat itu dikongsi oleh pelanggan, ratusan artikel telah disiarkan di media massa dan rangkaian sosial dengan tahap penyebaran yang tinggi. Banyak komen yang pelbagai dan keras dibuat mengenai insiden berkaitan kaedah pengiraan faedah Eximbank...

Untuk segera menyelesaikan isu kebimbangan orang ramai, Gabenor Bank Negara Vietnam meminta Pengerusi Lembaga Pengarah dan Pengarah Besar Eximbank untuk mengatur agar pemimpin Eximbank bertindak balas secara langsung atau memaklumkan kepada akhbar dan orang ramai tentang tanggungjawab, kuasa dan hala tuju mereka untuk mengendalikan insiden itu dalam semangat menerima, mendengar dan menerima komen orang ramai. Sahkan segera kejadian itu, lindungi hak dan kepentingan sah pelanggan dan bank.

Eximbank mesti melaporkan kepada Gabenor Bank Negara hasil pengendalian kes (melalui Pejabat Bank Negara, Jabatan Komunikasi) sebelum 21 Mac 2024.

Sebelum ini, laman rangkaian sosial mengedarkan notis daripada Syarikat Liabiliti Terhad Eximbank Asset Management and Exploitation One Member (Eximbank AMC) yang dihantar kepada pelanggan bernama PHA (alamat di wad Cam Tay, bandar Cam Pha, Quang Ninh) dengan hutang lebih daripada VND 8.8 bilion.

Menurut maklumat yang diberikan oleh Eximbank, pelanggan PHA membuka MasterCard di Cawangan Eximbank Quang Ninh pada 23 Mac 2013 dengan had VND 10 juta dan mempunyai 2 transaksi pembayaran pada 23 April 2013 dan 26 Julai 2013 di titik penerimaan transaksi. Sejak 14 September 2013, hutang pada kad telah ditukar kepada hutang lapuk dan tempoh tertunggak sehingga masa pemberitahuan adalah hampir 11 tahun.

Pada 14 Mac, Bank Negara Vietnam, cawangan Quang Ninh, turut menghantar dokumen meminta ibu pejabat Eximbank di Ho Chi Minh City dan cawangan Eximbank Quang Ninh untuk mengesahkan, menjelaskan, melaporkan maklumat berkaitan kejadian ini dan memaklumkan kepada media.

Pada petang 20 Mac, Eximbank memaklumkan akhbar bahawa pada pagi 19 Mac, wakil Eximbank bertemu dengan pelanggan PHA di Hanoi. Kedua-dua pihak mengadakan perbincangan secara terang-terangan dalam semangat kerjasama, bersetuju untuk menyelaras bagi menyelesaikan kes itu, memastikan faedah yang munasabah dan saksama untuk kedua-duanya.

Sebaik sahaja maklumat itu muncul dalam akhbar, Eximbank telah segera menyemak, menyemak, menilai dan melaraskan dasar, peraturan, prosedur, kontrak, perjanjian, termasuk kaedah pengiraan faedah dan yuran dalam pemberian pinjaman, pemberian kredit melalui kad serta prosedur penjagaan pelanggan untuk menyokong, berkongsi dan memastikan manfaat yang harmoni untuk kedua-dua bank dan pelanggan dengan segera.

“Pada masa akan datang, Eximbank akan terus melaksanakan program komunikasi yang telus, lengkap dan jelas mengenai hak dan tanggungjawab pemegang kad serta pelanggan yang menggunakan perkhidmatan bank,” tegas pemimpin Eximbank itu.

Bercakap kepada pemberita, peguam Ta Anh Tuan - Pengarah Emme Law Firm (Hanoi Bar Association) - mewakili Encik PHA, berkata semasa perbincangan itu, kedua-dua pihak mendengar, memahami dan berkongsi keseluruhan kandungan insiden itu. Pihak-pihak bersetuju untuk menyelaras untuk menyelesaikan insiden itu, memastikan hak kedua-dua pihak secepat mungkin.

Komen (0)