Sumber manusia di tengah-tengah gelombang kecerdasan buatan.

Walaupun ia tidak dapat menggantikan manusia, ledakan kecerdasan buatan memaksa tenaga kerja untuk menyesuaikan diri bagi mengikuti trend semasa.

Hari ini, kecerdasan buatan generatif (AI) muncul sebagai alat untuk meningkatkan produktiviti manusia. Forum Ekonomi Dunia (WEF) telah mengenal pasti peningkatan produktiviti sebagai pemacu utama potensi pertumbuhan ekonomi, dengan korelasi yang kuat antara penggunaan AI di tempat kerja dan produktiviti yang lebih tinggi.

Kita perlu menaik taraf tenaga kerja kita untuk memenuhi trend kecerdasan buatan.

Foto: Pham Hung

Perubahan mendalam merentasi semua kumpulan buruh.

Menurut laporan yang diterbitkan pada 29 April oleh Pusat Penyelidikan Tadbir Urus Progresif (CIGI, Kanada), peralihan pekerja bermula sebelum perkembangan terkini dalam AI. Contohnya, komputer peribadi dan kemudian tablet telah menjadikan jawatan penyambut tetamu hampir usang di banyak tempat kerana pelanggan boleh berinteraksi dengan pelanggan sendiri.

Kecerdasan buatan mempunyai kesan yang ketara terhadap perubahan pasaran buruh.

Foto: Dicipta oleh AI

Menurut Oxford Economics, robot boleh menggantikan 20 juta pekerjaan tambahan di seluruh dunia menjelang 2030. Goldman Sachs juga menerbitkan laporan yang menganggarkan bahawa AI boleh memberi kesan kepada 300 juta pekerjaan di seluruh dunia disebabkan oleh automasi. Laporan itu juga menyatakan bahawa di AS dan Eropah sahaja, dua pertiga daripada pekerjaan boleh digantikan oleh AI, dan satu perempat boleh digantikan oleh AI.

Menurut CIGI, AI juga mewujudkan impak yang kompleks terhadap tenaga kerja global. Contohnya, kereta pandu sendiri bukan sahaja akan menghapuskan keperluan pemandu tetapi juga diramalkan akan mengurangkan kemalangan, yang berpotensi membawa kepada pengurangan bilangan pegawai polis, kakitangan perubatan dan pekerja pembaikan kereta.

Kemunculan AI yang inovatif telah mengubah landskap tempat kerja. Walaupun automasi sebelum ini tertumpu terutamanya pada buruh manual, AI yang inovatif memberi kesan kepada pekerjaan pejabat di kawasan yang sebelum ini tidak sesuai untuk automasi, seperti pengauditan dan pemasaran.

Terdapat akibat yang tidak dijangka yang berkaitan dengan peningkatan penembusan AI ke dalam tenaga kerja. Contohnya, terdapat jurang gaji yang semakin melebar antara pekerja bergaji tertinggi, berkemahiran tinggi, "berkuasa AI" dan pekerja bergaji terendah, yang menjadikan tempat kerja semakin terpolarisasi.

Bukan kiamat

Sementara itu, majalah The Economist menerbitkan sebuah artikel yang mencadangkan agar kita tidak terlalu pesimis tentang risiko yang ditimbulkan oleh AI kepada tenaga kerja. Artikel itu dengan jenaka menyatakan bahawa menggantikan "8 bilion orang" dengan robot adalah tidak realistik, jadi tidak akan ada "kiamat" untuk pekerjaan manusia. Malah, di AS sahaja, terdapat kekurangan lebih 500,000 pekerjaan pembuatan, dan jumlah itu meningkat kepada 800,000 dalam sektor F&B (makanan dan minuman).

Artikel itu memetik masa lalu, di mana pekerja di beberapa tempat merosakkan kilang apabila sistem jentera automatik muncul. Walau bagaimanapun, sejarah juga menunjukkan bahawa dengan peningkatan bilangan mesin, seperti robot di kilang automobil, tenaga kerja akan beralih ke peringkat yang berbeza. Menurut Persekutuan Automasi Antarabangsa (IFR), syarikat Korea Selatan, yang kini merupakan pengguna robot terbesar di dunia , menggaji 10 pekerja pengeluaran untuk setiap robot perindustrian. Di AS, China, Eropah dan Jepun, jumlah ini adalah 25-40 pekerja setiap robot. Menurut perunding di Boston Consulting Group (BCG), pada tahun 2020, dunia membelanjakan kira-kira $25 bilion untuk robot perindustrian, tetapi ini mewakili kurang daripada 1% daripada perbelanjaan modal global. Sudah tentu, untuk mengelakkan daripada melakukan kerja yang telah digantikan oleh robot, pekerja mesti meningkatkan kemahiran mereka agar dapat mengendalikan robot.

Dalam hal ini, laporan Goldman Sachs menekankan bahawa: "Peralihan sejarah pekerja daripada automasi telah diimbangi oleh penciptaan pekerjaan baharu, dan kemunculan profesion baharu berikutan inovasi teknologi menyumbang sebahagian besar pertumbuhan pekerjaan jangka panjang. Gabungan penjimatan kos buruh yang ketara, penciptaan pekerjaan baharu dan produktiviti yang lebih tinggi untuk pekerja yang tidak kehilangan pekerjaan meningkatkan potensi ledakan produktiviti, sekali gus memacu pertumbuhan ekonomi yang ketara." Daripada ini, Goldman Sachs menyimpulkan bahawa AI mungkin akan menghapuskan banyak pekerjaan tetapi akan mewujudkan banyak pekerjaan baharu.

Tetapi terdapat perubahan struktur, yang memerlukan penaiktarafan.

Dalam laporan terbarunya yang menilai trend struktur buruh global, WEF memetik tinjauan mengenai masa depan pekerjaan, berdasarkan pendapat daripada wakil 803 syarikat yang menggaji lebih 11.3 juta pekerja merentasi 27 kluster industri dan 45 ekonomi di seluruh dunia.

Keputusan tersebut meramalkan bahawa 42% tugas perniagaan akan diautomasikan menjelang 2027. AI, pemacu utama potensi perubahan buruh ini, dijangka akan diguna pakai oleh hampir 75% syarikat yang ditinjau.

Kebanyakan pendapat mencadangkan bahawa teknologi pertanian, platform dan aplikasi digital, e-dagang dan perdagangan digital, serta AI, semuanya diramalkan akan membawa kepada gangguan yang ketara dalam pasaran buruh. Walau bagaimanapun, perniagaan juga menjangkakan bahawa perubahan pekerjaan akan diimbangi oleh pertumbuhan pekerjaan di tempat lain, menghasilkan hasil bersih yang positif. Hampir 50% organisasi yang ditinjau menjangkakan AI akan menjana pertumbuhan pekerjaan, manakala kurang daripada 25% meramalkan kehilangan pekerjaan. Contohnya, pembangunan AI yang memacu e-dagang boleh mewujudkan berjuta-juta pekerjaan untuk perunding pembangunan e-dagang.

Walau bagaimanapun, semasa peralihan ini, laporan WEF mencadangkan bahawa latihan semula tenaga kerja adalah perlu. Secara khususnya, majikan menganggarkan bahawa 44% kemahiran pekerja akan berubah antara tahun 2023 dan 2028. Kira-kira 60% daripada tenaga kerja semasa memerlukan latihan semula sebelum 2027, tetapi masalahnya ialah mungkin hanya 50% daripada mereka ini akan benar-benar menerima latihan semula yang mencukupi. Sehingga 42% wakil perniagaan yang ditinjau oleh WEF juga meletakkan latihan pekerja dalam AI dan data raya sebagai keutamaan ketiga dalam meningkatkan kualiti tenaga kerja.

Cabarannya bukan sekadar dari AI.

Menurut kajian CIGI, selain AI, beberapa trend lain menjadi cabaran bagi pasaran buruh. Ini termasuk peralihan banyak tugas yang sebelum ini dilakukan oleh kakitangan jualan kepada pengguna, seperti menempah tiket penerbangan dan menggunakan pengimbas daftar keluar sendiri di kedai tradisional. Pendekatan yang lebih maju ialah menjual produk yang memerlukan pemasangan pelanggan. Satu contoh yang ketara ialah "kesan IKEA" pemasangan sendiri oleh pembeli, yang membawa kepada permintaan untuk pekerja yang lebih sedikit dalam pembuatan dan buruh yang lebih sedikit dalam rantaian bekalan hiliran seperti pekerjaan runcit dan perkhidmatan. Satu lagi trend yang secara tidak langsung berkaitan dengan kehilangan pekerjaan ialah perkembangan pesat "ekonomi perkongsian." Ini mengurangkan keperluan orang ramai untuk memiliki barangan "peribadi", seperti mesin pemotong rumput atau kereta yang boleh dikongsi, yang membawa kepada penurunan permintaan pengeluaran.

Peranan buruh dalam penggunaan

Profesor Manoj Pant (Profesor Pelawat di Universiti Shiv Nadar, India) dan Dr. Sugandha Huria (Institut Perdagangan Luar Negeri India) telah menganalisis peranan buruh dalam ekonomi. Menurut analisis mereka, walaupun kemajuan dalam AI mempunyai kesan yang mendalam terhadap manusia, kesan AI terhadap pekerja mungkin tidaklah semenakutkan yang ditakuti pada mulanya. Dari perspektif ekonomi holistik (ahli ekonomi menggelarnya "keseimbangan umum"), semua modal dan buruh bergabung untuk menghasilkan semua barangan dan perkhidmatan. Teknologi kemudian meningkatkan produktiviti, menghapuskan batasan yang dikenakan oleh kekangan sumber. Walau bagaimanapun, penggunaan bergantung pada pendapatan individu, dan hanya "buruh" yang menggunakan. Ini membawa kepada perkara penting: Peningkatan produktiviti akhirnya tidak akan bermakna tanpa pasaran untuk barangan dan perkhidmatan yang dihasilkan. Dalam erti kata lain, jika orang ramai tidak bekerja untuk mendapatkan pendapatan, mereka tidak boleh menggunakan. Tidak kira betapa majunya teknologi dalam sesebuah ekonomi, jika tiada pembeli untuk apa yang dihasilkannya, semuanya tidak berguna.

Thanhnien.vn

Sumber: https://thanhnien.vn/nguon-nhan-luc-giua-lan-song-tri-tue-nhan-tao-18524043022445148.htm