Jepun: Tokyo mengutamakan membantu pelancong semasa bencana.

Pelancong di Tokyo, Jepun. (Foto: Kyodo/VNA)

Menurut wartawan Agensi Berita Vietnam di Tokyo, pihak berkuasa ibu negara Jepun itu meningkatkan usaha untuk membantu pelancong asing sekiranya berlaku bencana.

Sebagai sebahagian daripada inisiatif ini, Tokyo telah menjalankan latihan tindak balas bencana untuk penutur bukan bahasa Jepun. Semasa latihan pemindahan bulan lalu di daerah Shinjuku Tokyo, tiada sesiapa dibenarkan berbahasa Jepun.

Peserta, yang menyamar sebagai warga asing, menggunakan apl terjemahan untuk berkomunikasi dengan responden pertama.

Latihan itu bertujuan untuk meniru kesan gempa bumi besar di Wad Shinjuku. Orang ramai tidak dapat pulang ke rumah kerana jalan yang tidak dapat dilalui dan kereta api yang tidak berfungsi mencari perlindungan di Menara Tokyu Kabukicho.

Hampir 30 daripada mangsa yang dipindahkan, atau 40% daripada jumlah keseluruhan, adalah warga asing yang berteduh di sana. Kakitangan tempat perlindungan dapat memaparkan papan tanda dalam pelbagai bahasa yang mengarahkan orang yang dipindahkan untuk berdiam diri, bersama-sama dengan arahan lain.

Latihan itu mendedahkan beberapa insiden. Kakitangan mengalami kesukaran untuk bertindak balas kepada mangsa yang ingin mengecas telefon mereka atau mereka yang bertanya sama ada makanan itu mengandungi alergen.

Seorang ahli Pengurusan Risiko Sompo, syarikat yang menjalankan latihan pemindahan, mengakui kesukaran "komunikasi antara orang yang tidak boleh bercakap antara satu sama lain."

Satu lagi latihan pemindahan berlaku bulan lepas berhampiran Stesen Tokyo. Kakitangan kereta api berinteraksi dengan kira-kira 20 pelajar universiti asing yang menyamar sebagai pelancong antarabangsa.

Kakitangan memberitahu pelajar dalam bahasa Inggeris bahawa kereta api itu tidak beroperasi. Apl terjemahan digunakan untuk menyampaikan arahan pemindahan selanjutnya.

Pada bulan Januari, latihan di daerah Shibuya di Tokyo menggunakan dron untuk menyampaikan arahan melalui pembesar suara. Arahan itu diberikan selepas peserta latih tubi mengesahkan kehadiran orang ramai melalui kamera terbina dalam. Penganjur merancang untuk menjalankan latihan bencana dalam pelbagai bahasa pada masa akan datang.

Latihan itu berlangsung dengan latar belakang lonjakan pelawat antarabangsa ke Tokyo. Menurut angka awal kerajaan metropolitan Tokyo, terdapat 6.83 juta pelawat asing dari April hingga Jun 2024, meningkat 31% berbanding tempoh yang sama pada 2023. Ini adalah jumlah pengunjung tertinggi bagi tempoh yang sama, dan mewakili peningkatan 64% berbanding tempoh yang sama pada 2019.

Sementara itu, menurut tinjauan tahun fiskal 2023 oleh Pejabat Kabinet Jepun, hanya 27.2% responden dalam industri restoran dan hotel melaporkan mempunyai rancangan untuk mengekalkan operasi perniagaan sebagai tindak balas kepada bencana. Ini adalah peratusan terendah merentas semua sektor.

Kerana pelancong asing mungkin kurang pengalaman dalam bertindak balas terhadap gempa bumi, terdapat kemungkinan gangguan yang meluas di hotel dan restoran sekiranya berlaku kecemasan.

Menurut anggaran bandar raya, pelawat asing membelanjakan 1.18 trilion yen (AS$7.92 bilion) di Tokyo antara April dan Jun 2024. Ini menandakan suku pertama bahawa angka itu telah melebihi 1 trilion yen.

Bagaimanapun, menurut tinjauan Nikkei yang diterbitkan pada musim gugur lalu, rancangan pengurusan bencana di 16 daripada 23 wilayah khas Tokyo tidak termasuk peruntukan khusus untuk pelawat antarabangsa.

Gabenor Tokyo Yuriko Koike berkata bahawa menyampaikan langkah bantuan bencana kepada warga asing adalah "sangat penting" dan "Kami akan mengkaji cara untuk menjadikan maklumat itu boleh diakses oleh khalayak yang lebih luas."

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp