Jepun: Tokyo memberi tumpuan kepada menyokong pelancong dalam bencana

Pelancong di Tokyo, Jepun. (Foto: Kyodo/VNA)

Menurut seorang wartawan VNA di Tokyo, kerajaan ibu negara Jepun itu meningkatkan sokongan kepada pelancong asing sekiranya berlaku bencana.

Sebagai sebahagian daripada inisiatif ini, Tokyo telah mengadakan latihan bencana untuk penutur bukan bahasa Jepun. Semasa latihan pemindahan bulan lalu di daerah Shinjuku Tokyo, tiada sesiapa dibenarkan berbahasa Jepun.

Peserta yang memainkan peranan sebagai warga asing menggunakan aplikasi terjemahan untuk bercakap dengan responden pertama.

Latihan itu bertujuan untuk meniru selepas gempa bumi besar yang melanda daerah Shinjuku. Orang ramai tidak dapat pulang ke rumah kerana jalan yang tidak dapat dilalui dan gangguan perkhidmatan kereta api mencari perlindungan di menara Tokyu Kabukicho.

Hampir 30 orang yang dipindahkan, atau 40% daripada jumlah keseluruhan, adalah warga asing yang berteduh di sana. Kakitangan tempat perlindungan dapat memaparkan papan tanda dalam pelbagai bahasa yang mengarahkan orang yang dipindahkan untuk berdiam diri, bersama-sama dengan arahan lain.

Latihan itu mengetengahkan beberapa isu, dengan kakitangan bergelut untuk bertindak balas kepada mangsa yang ingin mengecas telefon mereka atau yang mempersoalkan sama ada makanan mengandungi alergen.

Seorang ahli Pengurusan Risiko Sompo, syarikat yang menjalankan latihan pemindahan, mengakui kesukaran "komunikasi antara orang yang tidak boleh bercakap antara satu sama lain."

Satu lagi latihan pemindahan berlaku bulan lalu berhampiran Stesen Tokyo, di mana kakitangan kereta api berinteraksi dengan kira-kira 20 pelajar universiti asing yang menyamar sebagai pelancong antarabangsa.

Kakitangan memberitahu pelajar dalam bahasa Inggeris bahawa kereta api itu tidak berfungsi. Apl terjemahan digunakan untuk menyampaikan arahan pemindahan selanjutnya.

Pada bulan Januari, latihan di daerah Shibuya di Tokyo menggunakan dron untuk menyampaikan arahan melalui pembesar suara. Arahan diberikan selepas kakitangan latihan mengesahkan pejalan kaki melalui kamera terbina dalam. Penganjur merancang untuk mengadakan latihan bencana pelbagai bahasa di kemudian hari.

Latihan itu diadakan ketika Tokyo mengalami lonjakan pelawat antarabangsa. Menurut angka awal daripada Kerajaan Metropolitan Tokyo, terdapat 6.83 juta pelawat asing dari April hingga Jun 2024, meningkat 31% daripada tempoh yang sama pada 2023. Ini adalah jumlah pelawat tertinggi dalam tempoh yang sama, meningkat 64% daripada tempoh yang sama pada 2019.

Sementara itu, menurut tinjauan oleh Pejabat Kabinet Jepun untuk fiskal 2023, hanya 27.2% responden dalam industri perkhidmatan hotel dan restoran melaporkan mempunyai rancangan kesinambungan perniagaan untuk menghadapi bencana, kadar terendah dalam kalangan semua industri.

Memandangkan pelancong asing mungkin tidak mempunyai pengalaman menangani gempa bumi, terdapat kemungkinan hotel dan restoran akan menjadi kucar-kacir berleluasa sekiranya berlaku kecemasan.

Pelawat asing membelanjakan 1.18 trilion yen ($7.92 bilion) di Tokyo antara April dan Jun 2024, bandar itu menganggarkan, menandakan suku pertama angka itu telah melebihi 1 trilion yen.

Bagaimanapun, menurut tinjauan Nikkei yang diterbitkan pada musim gugur lalu, rancangan pengurusan bencana di 16 daripada 23 wad khas Tokyo tidak mempunyai peruntukan khusus untuk pelawat antarabangsa.

Gabenor Tokyo Yuriko Koike berkata bahawa cara menyampaikan langkah bantuan bencana kepada warga asing adalah "sangat penting" dan "Kami akan mengkaji maklumat yang boleh sampai kepada ramai orang"./.

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp