Bagaimanakah pelancongan digital Vietnam berkembang dengan "sokongan" teknologi?

Menjelang 2025, dengan pemulihan yang stabil dalam bilangan pelancong antarabangsa, ditambah dengan lonjakan dalam pelancongan domestik dan terutamanya berkat sokongan teknologi digital, pelancongan akan menjadi salah satu pemacu penting yang menyumbang kepada ekonomi Vietnam .

Kami menyaksikan transformasi yang kukuh dalam industri pelancongan Vietnam kerana "pelancongan digital" bukan sahaja menjadi trend, tetapi telah memasuki tempoh dengan potensi pertumbuhan yang ketara.

Ketahanan platform dalam talian

Laporan daripada program penyelidikan e-Conomy SEA 2025 jangka panjang (oleh tiga organisasi global terkemuka: Google, Temasek, dan Bain & Company) menunjukkan bahawa nilai barangan kasar (GMV) sektor pelancongan dalam talian Vietnam akan terus mengekalkan pertumbuhan dua angka (16%) pada tahun 2025, hasil daripada dua faktor pendorong: harga tambang hotel yang tinggi secara berterusan dan harga destinasi yang tinggi.

Terutamanya, kemasukan pelancong antarabangsa semakin pulih berkat polisi visa yang fleksibel (pengecualian visa dan e-visa), manakala satu siri aktiviti promosi utama telah membantu Vietnam menarik kembali pasaran yang besar dan berbelanja tinggi dari China, Korea Selatan, Jepun dan Eropah. Sementara itu, pelancong domestik cenderung untuk mengutamakan perjalanan berdekatan dan lawatan jangka pendek, yang membawa kepada lonjakan permintaan untuk perkhidmatan tempahan dalam talian.

Menerima aliran ini, sistem pembayaran tanpa tunai telah muncul dengan pantas sebagai tonggak penting, membentuk pelancongan digital Vietnam. 30 juta akaun e-dompet adalah penggerak di sebalik penggunaan meluas pembayaran digital merentas semua perkhidmatan, daripada menempah tiket penerbangan kepada membuat pembayaran di destinasi.

Khususnya, promosi sambungan pembayaran QR rentas sempadan dengan negara di rantau ini akan menjadi langkah strategik ke arah mewujudkan pengalaman pembayaran yang lancar untuk pelancong, mengurangkan perkadaran transaksi tunai, dan membuka aliran ekonomi dan pelancongan rentas sempadan.

Prospek untuk pelancongan digital di Vietnam

Pengembara generasi baharu hari ini menuntut perolehan maklumat yang lebih pantas, mengutamakan kemudahan dan pemperibadian yang lebih baik. Laporan e-Conomy SEA 2025 juga menunjukkan bahawa pengembara Vietnam mengetuai Asia Tenggara dalam interaksi mereka dengan kecerdasan buatan, menggunakan AI untuk mencari cadangan destinasi, membandingkan harga dan merancang jadual perjalanan.

Platform pelancongan dalam talian utama di seluruh dunia kini memanfaatkan AI untuk menyokong cadangan untuk penginapan, jadual perjalanan dan perkhidmatan berdasarkan analisis pilihan peribadi pelanggan. Aliran ini membantu meningkatkan kadar penukaran dan mengoptimumkan pengalaman pengguna, terutamanya untuk golongan muda, demografi yang biasa dengan aplikasi digital dan sering mengutamakan kemudahan "semua dalam satu".

Tambahan pula, pilihan destinasi dan perkhidmatan pelancongan pelancong mudah dipengaruhi oleh video promosi interaktif dan strim langsung daripada KOL (Key Opinion Leaders) atau pencipta kandungan perjalanan. Maklumat daripada saluran ini menjadi sumber rujukan yang berkuasa yang mempengaruhi keputusan penonton, di samping membuka peluang kepada industri pelancongan tempatan untuk menjangkau pelanggan dengan memilih untuk "bercerita" dengan cara yang lebih tulen dan memberi inspirasi.

Sejak kebelakangan ini, perniagaan dalam industri pelancongan Vietnam telah menunjukkan transformasi yang ketara dengan melabur dalam infrastruktur digital: menggunakan teknologi dalam operasi (daripada pengurusan tempahan kepada mendigitalkan proses daftar masuk/daftar keluar); menyepadukan pembayaran digital untuk mengurangkan kos operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan; mempromosikan pemasaran digital dan bukannya pengiklanan tradisional; mengambil bahagian dalam platform dalam talian untuk menghubungi rakan kongsi asing dengan segera, dsb.

Pelancong antarabangsa melawat Suku Lama Hanoi. (Foto ilustrasi: Minh Quyet/VNA)

Model transformasi digital membantu mereka mengoptimumkan kos dan meningkatkan margin keuntungan dalam persekitaran yang sangat kompetitif. Khususnya, pemulihan dalam sektor penginapan menunjukkan permintaan yang stabil dan mengukuhkan keupayaan pengembara untuk membayar.

Walau bagaimanapun, pakar percaya bahawa sektor pelancongan digital di Vietnam masih menghadapi banyak halangan seperti: ketaksamaan dalam keupayaan aplikasi digital di kalangan perniagaan; meningkatkan persaingan daripada pesaing serantau yang turut meningkatkan infrastruktur teknologi dan dasar insentif pelancongan; risiko keselamatan siber; dan pendigitalan yang tidak konsisten merentas rantaian perkhidmatan…

Walau bagaimanapun, laporan e-Conomy SEA 2025 juga menunjukkan bahawa Vietnam mempunyai peluang besar untuk menjadi destinasi pelancongan digital terkemuka di rantau ini, hasil daripada populasi mudanya, kesediaan untuk menerima pakai teknologi, dan strategi transformasi digital nasional yang diutamakan. Dengan penyelesaian untuk menyokong perusahaan kecil dan sederhana (PKS), Vietnam boleh mencipta ekosistem pelancongan pintar dan mampan, sejajar dengan trend global dan transformasi digital yang mendalam.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-so-viet-nam-phat-trien-ra-sao-voi-su-hau-thuan-cua-cong-nghe-post1082219.vnp