Banyak prosedur pentadbiran tidak sesuai untuk melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian berskala penuh.

Pada masa ini, kadar prosedur pentadbiran yang menyediakan perkhidmatan awam penuh kementerian dan cawangan ialah 17% dan lokaliti ialah 37%. Kadar prosedur pentadbiran yang menyediakan perkhidmatan awam dalam talian separa kementerian dan cawangan ialah 12.8% dan lokaliti ialah 56.2%.

Prosedur pengendalian di pusat pentadbiran awam. Gambar ilustrasi: VNA

Daripada pelaksanaan model kerajaan tempatan 2 peringkat (1 Julai 2025) hingga 28 Oktober 2025, jumlah rekod prosedur pentadbiran yang diterima oleh 34 lokaliti ialah 14.5 juta rekod, di mana 12.1 juta rekod adalah dalam talian (kira-kira 3 juta rekod di peringkat wilayah; kira-kira 9.1 juta rekod di peringkat komune). Portal Perkhidmatan Awam Negara telah dinaik taraf dan dihubungkan dengan lancar dengan sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah 34/34, memenuhi keperluan untuk melaksanakan model kerajaan tempatan 2 peringkat.

Berdasarkan laporan Kementerian Sains dan Teknologi, Timbalan Perdana Menteri Nguyen Hoa Binh telah mengarahkan kementerian, agensi peringkat menteri dan Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar untuk segera menyemak dan mengatasi masalah sedia ada dan "bottleneck", memastikan pelaksanaan perkhidmatan awam yang lancar dan berkesan, dengan ketara mengurangkan masa dan kos pematuhan prosedur pentadbiran; mempromosikan pendigitalan rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran...

Melaksanakan arahan Setiausaha Agung Kepada Lam mengenai data mestilah "betul - mencukupi - bersih - hidup - bersatu - dikongsi", dan ketua Jawatankuasa Pemandu Pusat mengenai pembangunan sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital, Pejabat Kerajaan telah menjalankan semakan bebas dan menghantar dokumen kepada 14 kementerian dan agensi peringkat menteri untuk menggesa penyeragaman, pengemaskinian dan pembersihan prosedur pentadbiran Negara dalam senarai prosedur pentadbiran Negara. arahan untuk menyemak dan memansuhkan kod keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran pendua atau tidak digunakan. Laksanakan pemautan setiap komponen fail sedia ada dengan kod keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran piawai yang tepat...

Bagaimanapun, menurut Kementerian Dalam Negeri , masih terdapat banyak prosedur pentadbiran dengan peraturan yang tidak sesuai untuk melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian proses penuh seperti: Peraturan yang memerlukan penyerahan dokumen asal; pengeluaran keputusan penyelesaian dalam salinan kertas (sijil hak guna tanah; sijil kelahiran, dsb.); pemeriksaan dan pengesahan mesti dijalankan di kemudahan; mesti hadir di lokasi penempatan untuk menandatangani dan menerima keputusan (pendaftaran kelahiran mesti ditandatangani dalam Daftar Keluarga), dan lain-lain. Beberapa peraturan mengenai prosedur pentadbiran masih belum disambungkan, terutamanya dalam sektor tanah, antara pengurusan tanah dan agensi cukai, yang membawa kepada masa pelaksanaan yang berpanjangan, kesukaran untuk mengenal pasti dan menyediakan maklumat yang telus mengenai punca kelewatan dalam rekod untuk orang ramai dan perniagaan.

Menerima dan memproses rekod perlindungan sosial mesti dilakukan pada dua portal perkhidmatan awam pada masa yang sama, menyebabkan kesukaran dan membuang banyak masa. Sistem perkhidmatan awam dalam talian berpusat beberapa kementerian dan cawangan tidak stabil, menyebabkan gangguan dalam menerima dan memproses prosedur pentadbiran tempatan seperti: Status sivil; pendaftaran perniagaan, isi rumah perniagaan... Beberapa pangkalan data nasional dan khusus (seperti tanah, pembinaan, status sivil,...) masih lambat untuk disiapkan, beroperasi atau tidak memenuhi keperluan data "betul, mencukupi, bersih dan hidup" untuk melayani pengurangan dan pemudahan prosedur pentadbiran.

Penaiktarafan sistem maklumat tatacara pentadbiran sesetengah lokaliti tidak menyeluruh; pendigitalan data sejarah sebelum penyusunan sempadan pentadbiran masih perlahan; pemindahan data daripada sistem lama kepada sistem bersatu tidak tepat pada masanya. Menurut laporan Jawatankuasa Pemeriksaan Pusat, 14% (444 komune dan wad) melaporkan bahawa gudang pengurusan data peribadi dan organisasi pada sistem lama belum lagi dieksploitasi pada sistem baharu.

Pada masa ini, senarai prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran wilayah hanya mencapai kadar kira-kira 50% hingga maksimum 95% daripada prosedur pentadbiran yang disediakan, manakala sasaran yang ditetapkan dalam Resolusi No. 66/NQ-CP Kerajaan ialah 100% pada tahun 2025. Terutamanya, kadar ini hanya mencapai Ha Tinh10%.

Sumber: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/nhieu-thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-de-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-202511081528444129.ht