Membangunkan sumber manusia untuk pelancongan bagi memenuhi keperluan integrasi.

Sumber manusia yang berkualiti tinggi merupakan keperluan mendesak bagi industri pelancongan dalam era integrasi antarabangsa semasa. Pelan sistem pelancongan negara Kerajaan hingga 2030, dengan visi hingga 2050, menekankan bahawa sumber manusia pelancongan adalah isu yang paling penting dan teras. Pada tahun 2024, pelancongan Vietnam pulih dan berkembang pesat. Perdana Menteri menghadiri tiga acara promosi pelancongan luar negara untuk meningkatkan pelancongan, dan kualiti sumber manusia pelancongan sekali lagi ditekankan sebagai faktor penting dalam meningkatkan kualiti pelancongan.

Dengan potensinya yang sangat besar dari segi landskap semula jadi, budaya dan penduduk, industri pelancongan Vietnam semakin menarik pelancong domestik dan antarabangsa. Walau bagaimanapun, isu sumber manusia masih menjadi cabaran utama. Harus diakui bahawa tenaga kerja kita kekurangan dari segi kuantiti dan kualiti, gagal memenuhi permintaan industri pelancongan yang semakin tinggi dengan secukupnya.

Menurut statistik daripada Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, industri pelancongan memerlukan 40,000 pekerja setiap tahun, tetapi bekalan sebenar hanya memenuhi kira-kira 20,000. Daripada jumlah ini, hanya kira-kira 10% mempunyai ijazah universiti atau pascasiswazah; lebih 50% mempunyai ijazah sekolah rendah, menengah atau kolej; dan kira-kira 40% mempunyai kelayakan di bawah peringkat sekolah rendah. Daripada jumlah tenaga kerja pelancongan, hanya 43% telah menerima latihan pelancongan profesional. Ini jelas menunjukkan bahawa tenaga kerja pelancongan Vietnam masih mempunyai kekurangan yang perlu ditangani untuk memenuhi tuntutan era semasa. Punca utama situasi ini berpunca daripada aspek latihan. Institusi latihan pelancongan belum memenuhi keperluan dan permintaan pasaran dari segi kuantiti dan kualiti.

Menurut statistik daripada Kementerian Pendidikan dan Latihan serta Kementerian Buruh, Orang Kurang Upaya dan Hal Ehwal Sosial, terdapat 407 institusi latihan dalam sektor pelancongan di seluruh negara pada masa ini, tetapi masih banyak kekurangan. Sementara itu, hampir 4,000 agensi pelancongan antarabangsa di seluruh negara sentiasa menghadapi kekurangan kakitangan, bergantung kepada graduan daripada institusi latihan di samping perlu melatih tenaga kerja mereka sendiri. Kekurangan sumber manusia yang paling ketara dalam sektor pelancongan hari ini ialah kemahiran keras dalam kepakaran profesional, literasi komputer, bahasa asing, komunikasi dan kemahiran interpersonal. Institusi latihan pada masa ini kekurangan prosedur piawai, terdapat kekurangan saling keterkaitan antara peringkat domestik dan antarabangsa, dan ia masih berpecah-belah, dengan setiap institusi beroperasi secara bebas. Ini sedikit sebanyak mengurangkan daya saing pelancongan Vietnam dan mengehadkan kualiti perkhidmatan.

Di bengkel "Peranan Pihak Berkepentingan dalam Melatih dan Membangunkan Sumber Manusia untuk Pelancongan," yang dianjurkan oleh Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan pada 14 November, banyak penyelesaian berkaitan latihan dan pembangunan sumber manusia telah dicadangkan. Pakar percaya bahawa untuk memenuhi permintaan pelancongan yang semakin tinggi, penyelarasan, hubungan, dan perkaitan adalah perlu antara agensi pengurusan negeri dan kementerian dan sektor berkaitan, persatuan, serta organisasi dan institusi latihan vokasional.

Satu perkara penting yang ditekankan ialah institusi latihan perlu "memikirkan semula" kaedah dan pendekatan mereka untuk menyesuaikan pembangunan dan latihan sumber manusia untuk pelancongan agar sesuai dengan konteks semasa teknologi pelancongan dan transformasi digital yang kukuh.

Secara khususnya, Vietnam perlu memahami dan menjangka trend, serta meramalkan isu-isu berkaitan latihan tenaga kerja pelancongan. Meneruskan kaedah latihan tradisional akan menyukarkan penghasilan tenaga kerja yang memenuhi permintaan pasaran yang ketat. Inovasi dalam skala, kaedah dan kandungan latihan adalah perlu. Pendigitalan, seperti kurikulum digital dan aplikasi AI dalam pengajaran, akan menjadi keutamaan utama, membantu memastikan tenaga kerja berkualiti tinggi dengan kemahiran yang kukuh, kecekapan bahasa asing dan kepakaran teknologi.

Lebih banyak perhatian perlu diberikan kepada model latihan khusus untuk membangunkan tenaga kerja teras yang berkualiti tinggi secara proaktif yang mampu bersaing dengan industri pelancongan di rantau ini dan di seluruh dunia. Pelbagai kaedah latihan seperti sepenuh masa, separuh masa dan pembelajaran jarak jauh adalah perlu untuk membekalkan sumber manusia secara proaktif kepada perniagaan, sekali gus mengurangkan kekurangan dan ketidakseimbangan semasa antara sektor pekerjaan dalam pelancongan.

Sumber: https://nhandan.vn/phat-develop-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html