Risiko mengintai pengguna kad bank, pakar menasihati "perlahan"

(Dan Tri) - Kehilangan wang adalah kerana kecuaiannya sendiri, tetapi cara "pekerja bank tidak peduli dengan pelanggan kehilangan wang" membuatkan Cik NTL bimbang.

Baru-baru ini, terdapat banyak insiden yang berkaitan dengan kad bank dan menghubungkan kad dengan entiti lain seperti Got It dan Shopee. Pada awal September, berita mengenai insiden keselamatan siber di Pusat Maklumat Kredit Nasional (CIC) turut menimbulkan kekecohan. Ramai pengguna kad kredit bimbang data sensitif boleh dibocorkan, yang membawa kepada ketidakamanan kewangan.

Pelanggan kehilangan wang bukanlah sesuatu yang baru, namun bank tetap bersikap acuh tak acuh!

Insiden terbaru berlaku pada 19 Oktober, apabila Cik NTL (menetap di Ho Chi Minh City) berkongsi kemas kini status tentang pengalaman malangnya kehilangan wang. Dia menyatakan bahawa dia baru sahaja menerima kad Debit Platinum daripada sebuah bank. Tidak lama selepas itu, seseorang yang mendakwa sebagai pekerja kad menelefon untuk mengesahkan penerimaan kad dan mengetahui bahawa Cik NTL juga ingin membuka jenis kad yang berbeza.

"Entah bagaimana, pekerja itu mengetahui semua maklumat baki akaun saya dan memberitahu saya bahawa pegawai kredit akan menelefon untuk menilai permohonan saya. Tidak lama kemudian, seorang pekerja menelefon dan menyebut maklumat peribadi saya secara terperinci, kemudian berkata mereka akan menghantar OTP untuk menyemak had transaksi saya," katanya menceritakan.

Cik NTL menerima OTP dan memberikannya kepada pihak yang satu lagi di hujung talian, serta-merta mengakibatkan kerugian 100 juta VND daripada akaunnya. Cik L segera pergi ke bank untuk meminta penyata. Dia menceritakan bahawa sebaik sahaja dia menceritakan kisahnya kepada bank, pengawal keselamatan itu bersimpati dan menyebut bahawa ramai orang juga telah kehilangan wang secara tidak adil.

Dia juga berkata selepas berkongsi kisahnya di halaman peribadinya, dia terkejut menerima banyak interaksi. “Ramai orang bersimpati dan berkata mereka pernah mengalami situasi yang sama,” katanya. Dia juga menjelaskan bahawa dia faham dia cuai, dan penyata bank, melainkan ia adalah "kes khas," harus diproses pada keesokan harinya, tetapi cara "kakitangan bank tidak ambil peduli terhadap pelanggan yang kehilangan wang" membingungkan dia.

Dalam kes lain, Cik NHV, selepas menggunakan dompet bank terpautnya untuk membeli-belah di platform e-dagang, menerima panggilan bertubi-tubi dari pagi hingga malam. Digit awal panggilan "spam" ini ialah 038, 037 dan 024, berulang kali memanggil menggunakan suara AI untuk meminta maklumat. Apabila Cik NHV meminta penjelasan, pemanggil tidak menjawab, hanya mengulangi soalan yang sama, menyebabkan dia percaya bahawa itu adalah panggilan automatik.

Apabila dia menghubungi bank, satu-satunya jawapan yang dia terima ialah nombor itu bukan daripada bank dan tiada maklumat lanjut tersedia.

Dalam lapan bulan pertama 2025, hampir 1,500 kes penipuan dalam talian telah dikesan, menyebabkan kerugian hampir 1,700 bilion VND. (Foto: DT).

Awal tahun ini, NQA mengalami sesuatu yang serupa; dia merasakan semua transaksi dan maklumatnya di bank sedang dipantau dan difahami oleh orang lain. Dia menceritakan bahawa pada masa ini, apabila dia memindahkan sejumlah besar wang ke akaunnya untuk persediaan notari (untuk membeli rumah), dia terus menerima beberapa siri panggilan palsu dan mesej spam.

Kerana sangat berhati-hati, dia mengabaikan dan tidak membaca kandungannya; namun, dia menjadi sangat bimbang pada ketika ini. Dia berkata dia menghubungi bank untuk mendapatkan nasihat, dan kakitangan memberitahunya untuk tidak mengklik mana-mana pautan.

Pakar rangkaian: Untuk mengelakkan ini, semua orang hanya perlu perlahan.

Malah, dalam era perkembangan teknologi ini, penipuan dalam talian semakin berkembang pesat. Menurut Kementerian Keselamatan Awam , dalam tempoh lapan bulan lalu, hampir 1,500 kes penipuan dalam talian, menyebabkan kerugian hampir 1,700 bilion VND, telah dikesan.

Berhubung kejadian malang ditipu dan kehilangan wang seperti yang diterangkan di atas, peguam Tran Viet Ha - Ha & Associates Law Firm, Persatuan Peguam Wilayah Dak Lak - menyatakan bahawa mengesan aliran wang selepas ditipu adalah sangat sukar, apatah lagi untuk mendapatkan semula wang itu lebih mencabar kerana penipu telah melupuskan dengan cepat.

Encik Ha berkata bahawa apabila orang ditipu, fikiran pertama mereka adalah untuk menghubungi polis. Bagaimanapun, beliau percaya bahawa kita harus mengambil langkah berjaga-jaga dan melindungi aset kita sendiri. Peguam itu menegaskan bahawa beberapa kes melibatkan urus niaga rentas sempadan, menjadikannya sangat sukar untuk mengesan pelaku, dan pada masa wang itu dikesan, ia sering telah dipindahkan.

Dari perspektif profesional, pakar keselamatan siber Ngo Minh Hieu (Hieu PC) berkata bahawa pada masa lalu, melakukan jenayah siber memerlukan pengetahuan dan pemahaman tentang teknologi dan komputer. Hari ini, bagaimanapun, hanya telefon mudah alih yang mudah untuk melakukan jenayah siber.

Menurut En. Hieu PC, data perbankan dan data peribadi kini boleh dibeli dan dijual. Apatah lagi, kemunculan banyak rangkaian sosial secara tidak sengaja telah "membuka pintu" untuk jenayah siber berlaku, dan perkembangan AI telah menjadikan tingkah laku lebih canggih, menjadikan orang lebih mudah ditipu.

Mengenai puncanya, Encik Hieu PC menyatakan bahawa orang Vietnam terlalu cepat menggunakan internet, terlalu cepat untuk mengklik pautan. Oleh itu, untuk mengelakkan ini, setiap individu hanya perlu perlahan. Apabila berhadapan dengan sebarang transaksi dalam talian yang memerlukan pengesahan, mereka harus memperlahankan dan menyemak maklumat dengan teliti.

Cik Tran Thi Ngoc Lien - Timbalan Pengarah Bank Negara Vietnam, Wilayah 2: "Bank Negara Vietnam sangat mengambil berat tentang isu keselamatan siber." (Foto: DT).

Pada satu acara baru-baru ini, Cik Tran Thi Ngoc Lien, Timbalan Pengarah Bank Negara Vietnam, Wilayah 2, menegaskan bahawa Bank Negara Vietnam sangat prihatin terhadap isu keselamatan siber. Bank Negara Vietnam, Wilayah 2, juga kerap menerima arahan daripada bank pusat mengenai langkah pencegahan pengubahan wang haram.

Menurutnya, penipuan pemindahan wang, seperti menyamar sebagai ahli keluarga untuk menipu orang ramai supaya memindahkan wang, sering berlaku di bank perdagangan. Oleh itu, State Bank of Vietnam kerap menganjurkan bengkel dan mengemas kini maklumat untuk bank perdagangan.

Dalam era pembangunan yang pesat ini, yang membawa bersamanya beberapa siri masalah yang mendesak, seiring dengan penglibatan agensi kerajaan, rakyat mesti melengkapkan diri dengan ilmu pengetahuan, berwaspada, dan bertindak berhati-hati ketika melakukan transaksi dalam talian untuk melindungi aset mereka sendiri.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm