Risiko mengintai pengguna kad bank, pakar menasihati "perlahan"

(Dan Tri) - Kehilangan wang adalah kerana kecuaiannya sendiri, tetapi cara "pekerja bank tidak peduli dengan pelanggan kehilangan wang" membuatkan Cik NTL bimbang.

Baru-baru ini, banyak insiden berkaitan kad bank, pautan kad dengan unit lain seperti Got It, Shopee... berlaku. Pada awal September, maklumat tentang insiden keselamatan siber di Pusat Maklumat Kredit Nasional (CIC) turut menimbulkan kekecohan dalam pandangan umum. Ramai pengguna kad kredit bimbang data sensitif mungkin terdedah, membawa kepada risiko ketidakamanan kewangan.

Pelanggan "kehilangan wang" bukan lagi baru, bank tidak peduli!

Kisah terbaru berlaku pada 19 Oktober, Cik NTL (tinggal di Ho Chi Minh City) berkongsi status tentang kes malang kehilangan wangnya. Dia berkata bahawa dia baru sahaja menerima kad Debit Platinum daripada sebuah bank. Sejurus selepas itu, seseorang yang mengaku sebagai pekerja kad telah menelefon untuk mengesahkan bahawa kad tersebut telah diterima, dan mengetahui bahawa Cik NTL juga ingin membuka kad lain.

"Entah bagaimana, pekerja itu mengetahui semua maklumat baki akaun saya dan memberitahu saya bahawa pegawai kredit akan menelefon untuk mengesahkan permohonan saya. Beberapa ketika kemudian, seorang pekerja menelefon dan membaca maklumat peribadi saya, kemudian berkata bahawa dia akan menghantar OTP untuk menyemak had transaksi saya," katanya.

Cik NTL menerima OTP dan memberikan kod ini kepada pihak lain di talian lain, kemudian serta-merta akaunnya kehilangan 100 juta VND. Cik L segera pergi ke bank untuk meminta penyata. Dia berkata, sebaik pergi ke bank untuk menceritakan kisahnya, pengawal keselamatan itu bersimpati, dan berkata terdapat banyak kes kehilangan wang secara tidak adil.

Dia juga berkata selepas berkongsi kisahnya di halaman peribadinya, dia terkejut menerima banyak interaksi. "Ramai orang bersimpati dan berkata mereka mempunyai situasi yang sama," katanya. Dia juga menjelaskan bahawa dia memahami bahawa dia cuai, dan penyata bank, jika ia bukan "kes khas", terpaksa menunggu sehingga keesokan harinya, tetapi cara "kakitangan bank tidak peduli kepada pelanggan yang kehilangan wang" membuatnya bimbang.

Dalam kes lain, Cik NHV, selepas menggunakan pautan dompet dari bank untuk membeli-belah di platform e-dagang, terus menerima panggilan dari pagi hingga malam. Nombor pertama panggilan "spam" ini ialah 038, 037 dan 024, terus memanggil menggunakan suara AI untuk meminta maklumat. Apabila Cik NHV bertanya lagi, pihak satu lagi tidak menjawab, hanya mengulangi soalan, jadi dia fikir ia adalah panggilan automatik.

Apabila dia menghubungi bank, jawapannya hanyalah nombor itu bukan dari bank, tanpa maklumat lanjut.

Dalam 8 bulan pertama 2025, hampir 1,500 kes penipuan dalam talian telah dikesan, menyebabkan kerugian hampir 1,700 bilion VND. (Foto: DT).

Pada awal tahun, En NQA juga mengalami masalah yang sama, beliau merasakan segala transaksi dan maklumat beliau di bank sedang dipantau dan diketahui oleh orang lain. Dia berkata bahawa pada masa ini, apabila dia memindahkan sejumlah besar wang ke akaunnya untuk persediaan notari (untuk membeli rumah), dia terus menerima beberapa siri panggilan palsu dan mesej "spam".

Dia sangat berhati-hati, dia tidak mengendahkannya dan tidak membaca kandungannya, tetapi pada peringkat ini dia sangat bimbang. Dia berkata dia menghubungi bank untuk mendapatkan nasihat, tetapi kakitangan memberitahunya untuk tidak mengklik mana-mana pautan.

Pakar rangkaian: Untuk mengelakkan, semua orang hanya perlu perlahan

Malah, dalam era perkembangan teknologi, penipuan dalam talian telah meletup. Menurut Kementerian Keselamatan Awam , dalam tempoh 8 bulan lalu, hampir 1,500 kes penipuan dalam talian, menyebabkan kerugian hampir 1,700 bilion VND, telah ditemui.

Berhubung kes malang ditipu dan kehilangan wang seperti di atas, peguam Tran Viet Ha - Ha and Associates LLC Law Firm, Dak Lak Province Bar Association - berkata apabila ditipu, amat sukar untuk mengesan aliran wang, apatah lagi ia lebih sukar untuk dipulihkan kerana penipu cepat menyuraikannya.

Encik Ha cakap bila orang kena tipu, perkara pertama yang terlintas di fikiran ialah pergi ke polis. Bagaimanapun, beliau berkata bahawa kita harus berjaga-jaga dan melindungi aset kita. Peguam itu menegaskan terdapat kes yang merentas sempadan sehingga amat sukar untuk dikesan dan apabila wang itu dikesan, ia sudah pun bersurai.

Dari perspektif profesional, pakar keselamatan siber Ngo Minh Hieu (Hieu PC) berkata bahawa pada masa lalu, untuk melakukan jenayah siber, seseorang itu perlu mempunyai pengetahuan dan pemahaman tentang teknologi dan komputer. Pada masa kini, apa yang anda perlukan hanyalah telefon untuk melakukan jenayah siber.

Kerana menurut Encik Hieu PC, data perbankan dan data peribadi boleh dibeli dan dijual hari ini. Apatah lagi, kemunculan banyak rangkaian sosial secara halimunan "membuka pintu" untuk jenayah siber berlaku, pembangunan AI menjadikan tingkah laku lebih canggih, orang lebih mudah ditipu.

Bercakap tentang puncanya, Encik Hieu PC berkata bahawa orang Vietnam terlalu cepat apabila menggunakan internet, terlalu pantas untuk mengklik pautan. Oleh itu, untuk mengelakkan, setiap orang hanya perlu perlahan. Apabila menghadapi sebarang transaksi yang memerlukan apa-apa dalam talian, mereka mesti memperlahankan, menyemak...

Cik Tran Thi Ngoc Lien - Timbalan Pengarah Bank Negara Wilayah 2: "Bank Negara amat mengambil berat tentang isu keselamatan rangkaian". (Foto: DT).

Cik Tran Thi Ngoc Lien - Timbalan Pengarah Bank Negara Wilayah 2 - pada satu acara baru-baru ini mengesahkan bahawa Bank Negara amat mengambil berat tentang isu keselamatan rangkaian. Bank Negara Wilayah 2 juga kerap menerima arahan daripada bank pusat mengenai pencegahan pengubahan wang haram.

Menurutnya, penipuan pemindahan wang, menyamar sebagai saudara untuk menarik pemindahan wang... sering berlaku di bank perdagangan. Oleh itu, Bank Negara kerap menganjurkan seminar dan mengemas kini maklumat untuk bank perdagangan.

Dalam era pembangunan yang membawa rentetan masalah perit, seiring dengan penglibatan agensi-agensi Negara, rakyat harus melengkapkan diri dengan ilmu, berwaspada dan bertindak perlahan-lahan dengan transaksi dalam talian untuk melindungi aset mereka sendiri.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm