Samsung menyokong pelanggan dalam membaiki dan menyelenggara peranti yang rosak akibat ribut dan banjir.

Dengan keinginan untuk berganding bahu dengan masyarakat, yang terjejas akibat ribut dan banjir baru-baru ini, Syarikat Samsung Vina Electronics telah melancarkan program untuk menyokong pelanggan mengatasi kesan bencana alam dengan membaiki dan memberi jaminan kepada produk elektronik Samsung yang rosak.

Program ini sah sehingga 31 Oktober 2025.

Sehubungan itu, mulai sekarang hingga 31 Oktober 2025, Samsung akan mengetepikan kos pemeriksaan dan pembaikan; mengurangkan harga alat ganti sebanyak 50%; Sekiranya tiada pembaikan (kerana kerosakan teruk, alat ganti tidak tersedia), pelanggan boleh memilih untuk membeli produk baharu dengan subsidi daripada Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... ialah wilayah dan bandar yang menggunakan program ini.

Syarikat Samsung Vina Electronics hanya menggunakan program ini untuk produk elektronik, peralatan rumah yang telah mengaktifkan jaminan elektronik dan rosak akibat kesan langsung daripada ribut dan banjir. Pelanggan adalah pengguna akhir, menggunakan produk elektronik, produk penyejukan dengan jenama Samsung, diedarkan secara rasmi di pasaran Vietnam. Tidak terpakai kepada produk yang telah campur tangan atau dibaiki oleh pihak ketiga yang bukan milik pusat jaminan yang dibenarkan.

Pengguna produk Samsung boleh mendaftar dengan cara berikut: Untuk produk dengan polisi pembaikan rumah, pelanggan boleh menghubungi melalui saluran berikut: Zalo Samsung Vietnam, talian hotline 1800-588-889 (Waktu perniagaan dari 9:00 hingga 18:00, kecuali Ahad dan hari cuti).

Untuk produk dengan polisi pembaikan di Pusat Waranti Sah, pelanggan boleh terus membawa produk tersebut ke Pusat Waranti Sah tempatan untuk mendaftar untuk perkhidmatan. Samsung berharap sokongan ini akan membantu orang yang terjejas menstabilkan kehidupan mereka tidak lama lagi.

BINH LAM

Sumber: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html