Memperkukuh keselamatan maklumat pembayaran digital, memastikan hak pengguna

Vietnam mempunyai hampir 138 juta kad kewangan, termasuk kad debit dan kredit, menunjukkan potensi besar untuk transaksi kad visa. Seiring dengan itu adalah cabaran keselamatan maklumat, bagaimana untuk memastikan keselamatan data untuk pengguna dalam konteks peningkatan jenayah siber.

Pembayaran tanpa tunai adalah trend yang semakin meningkat di Vietnam. (Gambar ilustrasi)

Jenayah siber berkembang pesat dengan bentuk yang semakin canggih.

Dalam tempoh 9 bulan pertama 2025 berbanding tempoh yang sama, jumlah transaksi ATM menurun sebanyak 16.77%, nilainya menurun sebanyak 5.74%, menunjukkan tabiat menggunakan wang tunai memberi laluan kepada kaedah pembayaran digital.

Walau bagaimanapun, perkembangan pesat sistem pembayaran digital juga merupakan persekitaran yang menggalakkan untuk jenayah siber.

Apabila serangan penipuan dalam talian, kecurian data peribadi dan penipuan transaksi menjadi semakin canggih, penjenayah siber menjadi lebih canggih, daripada mengawal peranti (ATO) kepada menggunakan teknologi Deepfake kepada imej dan suara palsu untuk memanipulasi psikologi mangsa, malah banyak kes penggodaman kad visa.

Cik HD ( Hanoi ) tidak dapat menyembunyikan rasa terkejutnya apabila dia bangun untuk menemui lebih daripada 10 pemberitahuan transaksi daripada kad visanya pada waktu malam. Dia tidak membuat sebarang transaksi ini. Jumlah wang yang digodam daripada kad visanya ialah sehingga 48 juta VND. "Lebih daripada 10 transaksi adalah semua pemberitahuan pembayaran daripada aplikasi perkhidmatan yang diurus niaga di luar negara, manakala saya tidak membelanjakan sebarang wang menggunakan kad visa peribadi saya untuk mana-mana permohonan baru-baru ini," kata Cik D.

Bukan sahaja Cik D., Encik NHL ( Quang Ninh ) juga berkata semasa tidur, dia melihat pemberitahuan bank terus masuk, beberapa siri transaksi telah ditolak melalui kad visa walaupun dia tidak menggunakan kad ini pada bulan lalu. Dia tergesa-gesa memaklumkan untuk mengunci kad itu tetapi dia masih sangat bimbang sama ada wang yang dicuri oleh penggodam melalui kad visa akan dikembalikan atau tidak apabila pihak bank mengumumkan bahawa proses pengesahan akan mengambil masa 45-60 hari untuk mendapatkan keputusan.

Kes kecurian kad juga semakin meningkat. (Gambar ilustrasi)

Apabila perdagangan bergerak dalam talian, begitu juga corak penipuan, yang membawa kepada peningkatan dalam kecurian kad. Dua kebimbangan utama dengan pembayaran digital ialah keselamatan komunikasi dan keselamatan maklumat. Kerosakan yang disebabkan oleh jenayah siber adalah membimbangkan.

Menurut tinjauan keselamatan siber dan laporan penyelidikan 2024 yang dijalankan oleh Jabatan Teknologi, Persatuan Keselamatan Siber Kebangsaan pada Disember 2024: 1 daripada 220 pengguna telefon pintar adalah mangsa penipuan, dengan anggaran kerugian pada 2024 mencecah VND 18,900 bilion. Bentuk penipuan yang paling biasa ialah permintaan pelaburan, dan kebocoran data peribadi kekal pada kadar yang membimbangkan. Jumlah besar ini bukan sahaja menjejaskan kewangan peribadi secara langsung tetapi juga berisiko menjejaskan kepercayaan sosial dalam perkhidmatan kewangan digital. Ini menimbulkan isu keselamatan untuk mempromosikan pembayaran digital, membangunkan sosio -ekonomi sambil memastikan hak dan keselamatan pengguna.

Menurut Bank Negara, pada suku pertama sahaja, rakyat Vietnam membuat 5.5 bilion transaksi tanpa tunai. Pembayaran tanpa tunai kini digunakan untuk kebanyakan keperluan harian: 83% untuk pembelian pengguna; 72% untuk makanan dan minuman, perjalanan; 66% untuk perbelanjaan sara hidup (elektrik, air, dll.); 51% untuk hiburan, sukan, perjalanan; 48% untuk pendidikan, penjagaan kesihatan dan insurans.

Khususnya, kumpulan berumur 35 tahun ke atas mempunyai kadar tertinggi memilih pembayaran tanpa tunai, mencapai 76%, untuk perbelanjaan sara hidup.

Terdapat keperluan untuk piawaian keselamatan antarabangsa yang ketat untuk digunakan.

Beban keselamatan tidak boleh diletakkan semata-mata kepada pengguna. Ia memerlukan pembetulan yang kukuh daripada pembekal perkhidmatan. Hakikat bahawa data peribadi masih dijual dan dibocorkan dengan cara yang kompleks menunjukkan keperluan untuk piawaian keselamatan antarabangsa yang ketat, memaksa pihak berkepentingan untuk melabur setimpal dengan pertumbuhan urus niaga.

Berkongsi dengan wartawan Akhbar Nhan Dan, Cik Dang Tuyet Dung - Pengarah Visa di Vietnam dan Laos mengulas: Organisasi pembayaran antarabangsa dan bank di Vietnam perlu menggunakan penyelesaian teknologi keselamatan termaju sebagai keperluan wajib untuk mengekalkan kepercayaan dengan pelanggan. Komitmen terhadap keselamatan pembayaran mestilah strategi tertinggi yang mesti diterapkan secara serentak untuk menangani kecanggihan penjenayah.

Cik Dang Tuyet Dung, Pengarah Visa di Vietnam dan Laos, bercakap pada majlis pelancaran kad visa hibiz MB.

"Salah satu platform utama yang digunakan ialah Teknologi Tokenisasi. Teknologi ini penting dalam melindungi data asal. Daripada menghantar maklumat kad 16 digit tradisional melalui aliran pembayaran, nombor kad sebenar mesti dikekalkan dalam sistem bank," kata Cik Dung khususnya.

Hanya satu token yang diberikan kepada setiap transaksi dihantar, menghapuskan risiko maklumat kad dibocorkan semasa urus niaga, yang amat penting dalam sektor e-dagang.

Meneruskan penggunaan SMS OTP tradisional telah menunjukkan beberapa batasan dari segi keselamatan dan pengalaman. Oleh itu, beralih kepada model pemarkahan risiko adalah langkah yang tidak dapat dielakkan, kerana teknologi ini dianggap berkali-kali lebih selamat daripada OTP.

Di dunia, banyak pasaran telah secara rasmi menghapuskan SMS OTP untuk beralih kepada menggunakan bentuk pengurusan risiko yang lebih maju. Menggunakan teknologi Klik untuk Bayar dianggap sebagai penyelesaian untuk mengharmonikan kemudahan dan keselamatan. Teknologi ini membolehkan pengguna membayar di platform dalam talian dengan hanya satu klik tanpa perlu memasukkan semula nombor kad, meminimumkan risiko memasukkan data pada peranti yang tidak selamat. Kunci untuk meningkatkan keselamatan sistem ialah peralihan kuat daripada teknologi pengesahan lapuk kepada model pengurusan risiko berdasarkan data dan kecerdasan buatan (AI).

Khususnya, menggabungkan AI Generatif ke dalam model pengurusan risiko pembayaran dan penipuan adalah langkah yang perlu untuk menangani sifat jenayah siber yang semakin berkembang. Ini adalah tanggungjawab dua pengeluar kad dan rangkaian pembayaran untuk melindungi pengguna dan mengekalkan kestabilan pasaran.

Di samping itu, Cik Dang Tuyet Dung menegaskan bahawa: Transaksi pembayaran moden boleh menghantar lebih daripada 150 data pada talian pembayaran. Sumber data yang besar ini mesti digunakan dengan berkesan untuk mencipta model pemarkahan risiko yang tepat untuk setiap transaksi dan mengenal pasti tingkah laku penipuan dengan segera. Vietnam mempunyai banyak peluang dan potensi besar dalam membangunkan pembayaran tanpa tunai dan pembayaran digital. Terutama dalam konteks lebih daripada 10 juta orang telah melengkapkan biometrik, meningkatkan keselamatan dan kemudahan semasa membuat pembayaran dalam talian.

Hanya apabila institusi kewangan di Vietnam sebulat suara dan tegas menggunakan piawaian keselamatan yang paling maju, menganggapnya sebagai asas strategik, mereka boleh memastikan faktor "kelajuan, kemudahan dan keselamatan" - "senjata" pembayaran digital yang paling berkuasa untuk memenuhi keperluan pengguna.

HA NHUNG - LE DUC

Sumber: https://nhandan.vn/tang-cuong-bao-mat-thong-tin-thanh-toan-so-bao-dam-quyen-loi-cho-nguoi-tieu-dung-post924295.html