THACO AUTO menggalakkan transformasi digital, meningkatkan pengalaman pelanggan

Dalam konteks industri automobil global yang memasuki tempoh transformasi yang kukuh, THACO AUTO mempromosikan aplikasi teknologi digital dalam aktiviti perniagaan dan perkhidmatan, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan, menyumbang kepada membentuk trend penggunaan baharu dalam era digital.

THACO AUTO mempromosikan transformasi digital, meningkatkan pengalaman pelanggan di sistem Bilik Pameran

Bilik pameran digital menawarkan pengalaman moden dan intuitif

THACO AUTO melabur dalam menaik taraf ruang sistem bilik pameran ke arah pendigitalan dan kemodenan, dilengkapi dengan skrin LED, E-standee interaktif, E-salekit, E-checkin... membolehkan pelanggan mencari dan membandingkan maklumat kenderaan dengan cepat dan intuitif. Ruang menunggu menggunakan alat E-Menu, membantu mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

E-standee Interaktif membantu pelanggan mencari maklumat produk dengan mudah

E-checkin – penyelesaian digital & pengoptimuman proses daftar masuk untuk peserta acara

Jualan dalam talian, beli kereta tanpa had jarak

Bersama dengan pengalaman langsung di bilik pameran, THACO AUTO mempromosikan aktiviti jualan dalam talian melalui program jualan langsung. Ini membantu pelanggan mengakses produk dengan mudah, menerima nasihat terperinci melalui saluran carian dalam talian di mana-mana sahaja dan menyertai program promosi dengan mudah.

Penstriman langsung aktiviti jualan dalam talian menarik perhatian dan interaksi daripada pelanggan

Aplikasi mudah alih – “Pembantu digital” untuk penjagaan kereta pintar

THACO AUTO membangunkan aplikasi mudah alih khusus untuk pemilik kereta termasuk: BMW Saya, Peugeot Saya, Mazda Saya dan Kia Connect Lite. Aplikasi ini ialah "pembantu digital" yang membantu pelanggan mengurus dan menjaga kereta mereka secara proaktif dan bijak.

Aplikasi Kia Connect Lite untuk kenderaan Kia

Ciri-ciri utama aplikasi termasuk:

• Jadualkan penyelenggaraan dan pembaikan dalam talian, mengurangkan beban berlebihan di bengkel servis;
• Cari sejarah perkhidmatan dan waranti, memastikan ketelusan dan penjejakan mudah;
• Cari pusat servis terdekat, mudah untuk perjalanan jarak jauh;
• Terima peringatan penyelenggaraan tetap dan tawaran peribadi;
• Pantau status kenderaan, penggunaan bahan api dan amaran kerosakan jauh, membantu mengesan masalah lebih awal dan memastikan keselamatan operasi.

Transformasi digital bukan sahaja trend, tetapi juga langkah strategik untuk THACO AUTO untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membentuk masa depan industri kereta pintar di Vietnam.

Dengan semangat "Perkhidmatan berdedikasi", THACO AUTO berusaha untuk membawa pengalaman yang optimum dan praktikal kepada pelanggan. Sistem lebih daripada 450 bilik pameran dan bengkel servis di seluruh negara membantu pelanggan berasa selamat apabila menggunakan kenderaan mereka.

Sumber: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang