Status kepuasan pesakit dengan penjagaan kesakitan selepas pembedahan jururawat di Jabatan Pembedahan Plastik dan Kosmetik, Hospital Universiti Perubatan Hanoi

Pembedahan adalah trauma psikologi dan fizikal bagi pesakit. Selain bimbang tentang penyakit dan keputusan pembedahan, pesakit juga bimbang tentang kesakitan selepas pembedahan.

Ringkasan

Objektif: Untuk meninjau kepuasan pesakit dengan penjagaan kesakitan selepas pembedahan. Kaedah: Kajian deskriptif keratan rentas berdasarkan saiz sampel. 118 pesakit selepas pembedahan di Jabatan Pembedahan Plastik, Hospital Universiti Perubatan Hanoi . Kepuasan pesakit mengikut skala 5 mata Likert.

Keputusan: Hasil komunikasi mengenai penjagaan kesakitan selepas pembedahan antara jururawat dan pesakit mencapai 98.31% pada tahap skor yang sangat kerap dan kerap.

Kepuasan pesakit terhadap penjagaan kesakitan selepas pembedahan mencecah 97.46% pada tahap tinggi dan sangat tinggi.

Kesimpulan: Status semasa kepuasan pesakit terhadap penjagaan sakit selepas pembedahan oleh jururawat di Hospital Universiti Perubatan Hanoi ialah 97.46%. Kepuasan pesakit lebih tinggi apabila pengurusan kesakitan jururawat baik.

Pernyataan masalah

Pembedahan adalah trauma psikologi dan fizikal bagi pesakit. Selain bimbang tentang penyakit dan keputusan pembedahan, pesakit juga takut dan tidak yakin dengan kesakitan selepas pembedahan. Untuk membantu pesakit menerima dan mengatasi kesakitan dengan ketenangan fikiran. Penjagaan sakit selepas pembedahan oleh jururawat memainkan peranan yang sangat penting. Kesakitan selepas pembedahan adalah sakit akut apabila bius hilang. [1] Kesakitan selepas pembedahan menjejaskan endokrin, metabolisme, dan semangat pesakit. Kesakitan selepas pembedahan juga merupakan punca komplikasi berbahaya seperti tekanan darah tinggi, aritmia dan lain-lain. Kawalan kesakitan selepas pembedahan adalah langkah yang perlu untuk membantu pesakit pulih dengan cepat dan mengelakkan komplikasi pada organ dan bahagian lain. Pesakit boleh yakin semasa rawatan. [2] Sakit selepas pembedahan adalah salah satu sebab mengapa pesakit tidak berpuas hati dengan kualiti rawatan. Menurut WHO, penjagaan sakit selepas pembedahan oleh jururawat amat penting. Penjagaan kesakitan selepas pembedahan di jabatan pembedahan plastik kosmetik belum dikaji sepenuhnya. Kami menjalankan kajian ini dengan objektif berikut:

- Tinjauan kepuasan pesakit terhadap penjagaan kesakitan selepas pembedahan oleh jururawat di Jabatan Pembedahan Plastik, Hospital Universiti Perubatan Hanoi.

- Mengenal pasti faktor yang berkaitan dengan kepuasan pesakit terhadap penjagaan kesakitan selepas pembedahan.

Objek dan kaedah penyelidikan

Subjek kajian: Pesakit selepas pembedahan yang menerima rawatan sakit. Data dikumpul dari Oktober 2023 hingga Februari 2024. Pesakit secara sukarela mengambil bahagian dalam kajian ini. Persampelan rawak semasa tempoh kajian. Pesakit dengan patologi kesakitan kronik dikecualikan. Kajian itu melibatkan 118 pesakit. Tinjauan dijalankan pada hari pesakit keluar dari hospital.

Reka bentuk kajian: Keratan rentas.

Kaedah pengumpulan data: Berdasarkan dua set soalan pada skala Likert dengan 5 tahap, mendapat markah dari 1 hingga 5.[3] Soal selidik yang meninjau kepuasan pesakit terhadap penjagaan kesakitan jururawat dengan 7 soalan. Soal selidik mengenai komen pesakit tentang kemahiran komunikasi penjagaan kesakitan jururawat dengan 7 soalan.

Pemprosesan data menggunakan perisian SPSS 20.0

Hasilnya

Melalui penyelidikan ke atas 118 pesakit, kami memperoleh keputusan berikut:

3.1. Ciri-ciri pesakit yang mengambil bahagian dalam kajian.

Jadual 1. Ciri-ciri umum pesakit.

Ciri-ciri umum	Kuantiti	Peratusan
Lelaki	63	53.39
perempuan	55	46.61
remaja	31	26,27
pertengahan umur	66	55.93
Warga emas	21	17.79
sekolah menengah	70	59.32
Universiti, kolej	41	34.75
Lepasan ijazah	4	3.39
Lain-lain	3	2.54

Jadual 2. Ciri-ciri pekerjaan dan jenis pembedahan pesakit.

Pekerjaan/Pembedahan	Kuantiti	Peratusan
Penjawat awam dan kakitangan awam	15	12.71
pelajar	17	14.41
Perusahaan swasta	16	13.56
Pekerja bebas	49	41.53
Bersara, warga emas	21	17.79
PT. Pemindahan Flap	33	27.97
PT. Cantuman kulit	67	56.78
PT. Estetika	7	5.93
PT. Trauma	4	3.39
PT. Lain-lain	7	5.93

3.2. Status semasa kepuasan pesakit dengan kejururawatan penjagaan kesakitan selepas pembedahan.

Jadual 3. Kepuasan pesakit.

Kepuasan hati	Kuantiti	Peratusan
Sangat tinggi	75	63.56
tinggi	40	33.89
Sederhana	3	2.54
pendek	0	0
Sangat rendah	0	0

3.3. Tinjauan komunikasi jururawat dengan pesakit tentang penjagaan kesakitan selepas pembedahan.

Jadual 4. Keputusan komunikasi.

Hasilnya	Kuantiti	Peratusan
Sangat kerap	82	68.64
Kerap	35	29.66
Sederhana	2	1.69
sedikit	0	0
sedikit	0	0

3.4. Hubungan dengan kepuasan pesakit.

Jadual 5. Hubungan antara kepuasan dan pendidikan pesakit.

Kepuasan hati	Popular	Universiti, Kolej	SDH	Lain-lain
Sangat tinggi	25	38	4	0
tinggi	14	3	0	3
Sederhana	6	0	0	0
pendek	0	0	0	0
Sangat rendah	0	0	0	0

Jadual 6. Korelasi antara kepuasan pesakit dengan pembedahan.

Kepuasan hati	Sangat tinggi	tinggi	Sederhana	pendek
Pindahkan kepak	21	11	1	0
Cantuman kulit	48	16	3	0
Estetika	7	0	0	0
kecederaan	0	4	0	0
Lain-lain	4	3	0	0

Bincangkan

4.1. Perbincangan hasil penyelidikan kami:

Penyelidikan ke atas 118 pesakit yang menjalani pembedahan di Hospital Universiti Perubatan Hanoi. Di mana 63 lelaki dan 55 wanita dipantau. Kami mempunyai ulasan berikut. Mengenai ciri umum pesakit: Bilangan pesakit antara lelaki dan wanita adalah sama.

Kemalangan adalah perkara biasa pada usia pertengahan. Mungkin ini adalah usia bekerja utama jadi terdapat banyak. Kumpulan kedua pesakit yang kami temui ialah golongan remaja. Ini adalah zaman sekolah aktif jadi kemalangan adalah perkara biasa. Mengenai tahap pendidikan, ia adalah perkara biasa di kalangan pelajar sekolah menengah. Mungkin tahap kesedaran tentang keselamatan pekerjaan dan keselamatan lalu lintas adalah terhad dalam kumpulan pesakit ini.

Kesakitan selepas pembedahan adalah faktor psikologi yang paling membimbangkan bagi pesakit. Menjangkakan psikologi itu, kakitangan hospital telah merancang pengurusan kesakitan secara proaktif. Daripada menerangkan dan menggalakkan pesakit sebelum pembedahan kepada menguruskan kesakitan secara proaktif serta-merta selepas pembedahan, terdapat proses yang telah disediakan terlebih dahulu. Oleh itu, hasil tinjauan terhadap kepuasan pesakit dalam kajian kami mencapai kadar yang sangat tinggi dan tinggi iaitu 97.46%. Berbanding dengan pengarang asing [4], [3], kadar kepuasan pesakit dengan penjagaan sakit selepas pembedahan kami adalah lebih tinggi. Berbanding dengan pengarang Kim Bao Giang [5] hospital 108, hasilnya hampir sama.

Mengenai komunikasi dengan pesakit selepas pembedahan, kami melakukannya dengan kerap. Hasil kajian kami berada pada tahap 98.31% kekerapan dan sangat kekerapan. Keputusan ini menunjukkan bahawa pesakit menghargai lawatan berkala dan galakan bersama dengan pelaksanaan prosedur pengurusan kesakitan hospital yang betul dan mencukupi. Keputusan ini menjadikan pesakit lebih mempercayai hospital dan berasa selamat dalam rawatan mereka. Kepuasan pesakit dengan komunikasi jururawat dalam penjagaan pengurusan kesakitan dalam kajian ini adalah lebih tinggi daripada yang dilaporkan dalam kajian lain [5].

Hubungan antara tahap pendidikan pesakit dan tahap melegakan kesakitan juga agak jelas. Pesakit yang mempunyai ijazah universiti kurang mengadu tentang kesakitan, mungkin kerana mereka lebih sedar mengikut arahan perubatan dan sentiasa mengikut arahan jururawat yang merawat. Terdapat juga perbezaan dalam hubungan antara jenis pembedahan dan kesakitan. Kumpulan pesakit kosmetik mempunyai kadar kepuasan tertinggi iaitu 100%. Kumpulan pesakit cantuman kulit mempunyai kadar kepuasan yang sangat tinggi iaitu 54.24%. Kumpulan trauma kurang berpuas hati. Kumpulan yang terpaksa menjalani pembedahan flap selalunya mengalami kecacatan yang besar, jadi kadar kepuasan dengan penjagaan kesakitan tidaklah tinggi. Kami mendapati bahawa jururawat lebih kerap, lebih berdedikasi, dan lebih prihatin terhadap pesakit, lebih selamat pesakit dan lebih tinggi kepuasan pesakit.

4.2. Bincangkan kepentingan penjagaan kejururawatan untuk melegakan kesakitan selepas pembedahan untuk pesakit:

Penjagaan kejururawatan untuk melegakan kesakitan selepas pembedahan memainkan peranan yang sangat penting dalam memulihkan kesihatan dan meningkatkan kualiti hidup pesakit. Beberapa aspek utama peranan dan kerja kejururawatan dalam melegakan kesakitan selepas pembedahan:

Penilaian dan penilaian kesakitan: Sakit adalah tanda penting kelima: Jururawat mesti menganggap kesakitan sebagai penunjuk yang perlu dinilai secara berkala, bukan hanya apabila pesakit mengadu. Gunakan alat penilaian: Gunakan skala kesakitan standard untuk menilai tahap kesakitan secara objektif dan segera. Biasanya setiap 60 minit atau seperti yang ditetapkan, dan selepas campur tangan melegakan kesakitan.

Perhatikan tanda-tanda: Pantau tanda-tanda selain daripada ucapan pesakit, terutamanya pada orang tua, kanak-kanak atau orang yang sukar berkomunikasi, seperti mimik muka, degupan jantung, menangis, resah, tekanan darah, dll.

Laksanakan perintah pelepasan sakit: Berikan ubat: Suntikan, infusi atau beri ubat sakit kepada pesakit mengikut arahan doktor. Pastikan ketepatan masa: Pelega sakit harus diberikan setiap jam dan bukannya menunggu sehingga sakit menjadi teruk untuk memberikan ubat, untuk mengekalkan kepekatan ubat yang stabil dan berkesan.

Pantau kesan sampingan: Pantau dengan teliti kesan sampingan ubat penahan sakit untuk rawatan tepat pada masanya dan laporkan kepada doktor. Gunakan langkah melegakan kesakitan bukan ubat:

Kaunseling psikologi: Mendengar, meyakinkan, menerangkan tentang kesakitan dan proses pemulihan untuk meyakinkan pesakit, mengurangkan kebimbangan. Faktor psikologi sangat mempengaruhi rasa sakit. Tukar kedudukan: Sokong pesakit menukar posisi dengan lembut dan selesa untuk mengurangkan tekanan pada luka pembedahan dan kawasan yang menyakitkan.

Teknik relaksasi: Arahkan pesakit dalam senaman pernafasan dalam, kelonggaran otot, penggunaan terapi haba, kompres panas, kompres sejuk, atau urutan lembut.

Gangguan: Gunakan langkah-langkah seperti mendengar muzik, menonton TV, membaca buku untuk mengalih perhatian pesakit daripada kesakitan.

Pendidikan kesihatan pesakit dan keluarga : Maklumat kesakitan: Bantu pesakit memahami bahawa sakit selepas pembedahan adalah normal dan boleh dikawal. Arahan penilaian kendiri: Arahkan pesakit tentang cara menilai sendiri tahap kesakitan mereka dan maklumkan kepada jururawat jika mereka merasakan peningkatan kesakitan.

Bekerjasama dalam rawatan: Galakkan pesakit untuk memberi kerjasama dalam mengambil ubat dan melakukan senaman dan pernafasan dalam untuk mengelakkan komplikasi. Kesakitan akan mengehadkan pergerakan pesakit, yang boleh menyebabkan radang paru-paru dan embolisme.

Rekod dan laporkan: Catatkan tahap kesakitan, masa pengambilan ubat, jenis ubat, dos dan keberkesanan melegakan kesakitan dalam rekod perubatan. Laporkan segera kepada doktor jika kesakitan tidak berkurangan selepas campur tangan atau jika tanda-tanda luar biasa muncul. Jururawat adalah orang yang secara langsung dan kerap menghubungi pesakit selepas pembedahan, jadi pengurusan dan penjagaan kesakitan adalah tugas utama. Pengurusan kesakitan yang baik bukan sahaja berperikemanusiaan tetapi juga membantu pesakit pulih dengan cepat, mengurangkan komplikasi dan memendekkan tempoh penginapan di hospital.

4.3. Bincangkan sikap komunikasi jururawat dengan pesakit pasca operasi dalam penjagaan kesakitan.

Sikap komunikasi jururawat memainkan peranan teras dan menentukan keberkesanan penjagaan sakit selepas pembedahan. Kesakitan selepas pembedahan bukan sahaja masalah fizikal tetapi juga masalah psikologi, dan komunikasi adalah jambatan untuk menyelesaikan kedua-dua aspek ini.

Tunjukkan pemahaman dan empati: Kepentingan: Sikap memahami adalah asas. Apabila orang mengalami kesakitan, mereka perlu mengakui kesakitan mereka.

Mendengar secara aktif: Kekalkan hubungan mata, condong sedikit ke arah pesakit, dan biarkan mereka menerangkan sepenuhnya kesakitan mereka tanpa mengganggu atau menilai.

Gunakan bahasa empati: Saya faham bahawa anda sedang mengalami kesakitan dan ketidakselesaan sekarang. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda berasa lebih baik.

Elakkan menjadi ragu-ragu: Jangan menganggap bahawa pesakit mengadu sakit yang berlebihan atau meminta ubat sakit, kerana setiap orang mempunyai ambang kesakitan yang berbeza. Jururawat perlu menyedari bahawa orang yang paling memahami kesakitan adalah pesakit.

Profesionalisme dan keyakinan dalam komunikasi:

Kepentingan: Pesakit terdedah dari segi fizikal dan mental. Sikap profesional membantu mereka berasa selamat dan yakin dalam proses rawatan.

Terangkan dengan jelas: Sebelum melakukan apa-apa intervensi, jururawat perlu memperkenalkan diri dan menerangkan tujuan, prosedur dan apa yang pesakit akan alami. Gunakan skala kesakitan: Perkenalkan dan arahkan pesakit tentang cara menggunakan skala sakit dengan hormat. Sikap serius semasa menilai kesakitan menunjukkan bahawa jururawat menganggap kesakitan sebagai penunjuk penting. Tepat pada masa dan bersedia: Sikap bersedia untuk campur tangan sebaik sahaja pesakit melaporkan kesakitan mewujudkan ketenangan fikiran yang mutlak, menghalang kesakitan daripada hilang kawalan.

Pendidikan dan jaminan pesakit: Kepentingan: Kesakitan selepas pembedahan disertai dengan kebimbangan dan ketakutan terhadap komplikasi. Komunikasi yang berkesan membantu mengurangkan faktor psikologi ini, dengan itu secara tidak langsung mengurangkan persepsi kesakitan. Berikan maklumat melegakan kesakitan: Terangkan jenis ubat, dos dan tempoh tindakan. Arahkan pesakit tentang langkah melegakan kesakitan bukan farmakologi seperti pernafasan dalam dan senaman relaksasi.

Galakkan Kerjasama: Galakkan mobilisasi awal dan senaman pernafasan, dan yakinkan pesakit bahawa jururawat akan memberikan ubat sakit sebelum prosedur untuk mengurangkan kesakitan. Wujudkan persekitaran yang selamat: Berikan arahan yang jelas tentang cara menghubungi jururawat apabila diperlukan, memastikan pesakit sentiasa disokong. Sikap komunikasi jururawat bukan sahaja tentang cara bercakap tetapi juga tentang menunjukkan pengetahuan dan sikap positif tentang pengurusan kesakitan. Sikap yang memahami, menghormati, profesional dan tepat pada masanya akan membantu pesakit dengan lebih baik:

Meningkatkan kepercayaan dan kerjasama pesakit.

Kurangkan kebimbangan dan ketakutan, yang merupakan faktor yang meningkatkan rasa sakit.

Kumpul maklumat yang tepat tentang tahap kesakitan, membantu jururawat dan doktor membangunkan rejimen melegakan kesakitan yang optimum.

Meningkatkan kualiti keseluruhan penjagaan dan kepuasan pesakit.

Jururawat yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik akan menjadikan melegakan kesakitan sebagai pengalaman yang lebih positif, membantu pesakit pulih dengan cepat dan berkesan.

4.4. Bincangkan peranan kepuasan pesakit terhadap rawatan hospital.

Kepuasan pesakit memainkan peranan yang sangat penting dan merupakan penunjuk utama, mencerminkan kualiti keseluruhan rawatan dan perkhidmatan hospital. Kepuasan bukan sahaja matlamat tetapi juga penggerak untuk penambahbaikan dalam sistem kesihatan . Kepuasan pesakit adalah ukuran kualiti klinikal yang tidak langsung tetapi berkuasa:

Peningkatan pematuhan rawatan: Pesakit yang berpuas hati dengan penjagaan dan komunikasi mereka lebih cenderung untuk mematuhi arahan doktor mereka, seperti mengambil ubat tepat pada masanya, melakukan senaman pemulihan dan mengikuti diet. Ini secara langsung meningkatkan hasil klinikal dan memendekkan masa pemulihan.

Maklumat komunikasi dan diagnostik yang lebih baik: Apabila berpuas hati, pesakit lebih terbuka dan bekerjasama dengan profesional penjagaan kesihatan, memberikan maklumat terperinci dan tepat tentang gejala dan sejarah perubatan. Komunikasi yang baik mengurangkan ralat perubatan dan meningkatkan ketepatan diagnostik.

Pengesanan awal masalah: Pesakit yang berasa selesa dengan mudah akan melaporkan sebarang tanda luar biasa, kesakitan atau kesan sampingan ubat kepada jururawat tepat pada masanya, membantu hospital mencegah dan mengendalikan komplikasi selepas pembedahan atau semasa rawatan dengan segera.

Peranan dalam imej dan pembangunan hospital

Dalam konteks perubatan moden, kepuasan pesakit adalah faktor persaingan:

Kedudukan kualiti perkhidmatan: Kepuasan adalah faktor teras dalam penilaian dan penarafan hospital yang digunakan oleh Kementerian Kesihatan untuk menilai kualiti. Hospital yang mempunyai kadar kepuasan yang tinggi dianggap mempunyai perkhidmatan yang berperikemanusiaan, profesional dan beretika.

Menarik dan mengekalkan pesakit: Kepuasan mewujudkan kesetiaan dan merupakan saluran pemasaran yang paling berkesan. Pesakit yang berpuas hati bukan sahaja kembali tetapi juga mengesyorkan perkhidmatan kepada orang lain. Memacu inovasi dan penambahbaikan: Maklum balas pesakit ialah sumber data yang berharga. Hospital bergantung pada penunjuk ketidakpuasan hati untuk memperbaharui pentadbiran, meningkatkan kemahiran komunikasi pasukan dan menambah baik proses penjagaan.

Peranan dalam psikologi dan semangat pesakit

Penjagaan penuh perhatian, kepuasan, membantu merawat kebimbangan dan ketakutan:

Mengurangkan tekanan dan kebimbangan: Sikap perkhidmatan yang berdedikasi dan mesra kakitangan perubatan, terutamanya jururawat, membantu pesakit berasa dihormati, selamat dan dijaga, sekali gus mengurangkan tekanan dan kebimbangan dengan ketara.

Mengukuhkan Kesihatan Mental: Optimisme dan keselesaan memainkan peranan penting dalam menguatkan sistem imun dan keupayaan tubuh untuk pulih. Hospital yang mewujudkan persekitaran yang positif akan membantu pesakit mempunyai mentaliti terbaik untuk melawan penyakit. Kepuasan pesakit adalah prinsip panduan untuk semua aktiviti hospital. Ia bukan sahaja ukuran etika profesional tetapi juga faktor ekonomi, kualiti dan klinikal utama, memastikan sistem kesihatan beroperasi dengan berkesan, berperikemanusiaan dan terhadap pesakit.

4.5. Bincangkan hubungan yang mempengaruhi kepuasan pesakit dengan penjagaan kesakitan selepas pembedahan.

Kepuasan pesakit dengan penjagaan kesakitan selepas pembedahan kejururawatan dipengaruhi oleh banyak hubungan yang kompleks, termasuk faktor profesional, komunikasi, organisasi dan individu pesakit.

Kaitan dengan kualiti penjagaan profesional: Ini adalah pautan paling langsung dan penting.

Kesan melegakan kesakitan sebenar:

Jika jururawat memberikan ubat sakit dengan segera, dalam dos yang betul, dan berkesan menggunakan langkah sokongan seperti kompres panas, kompres sejuk, dan teknik relaksasi untuk membantu pesakit mencapai tahap kesakitan yang boleh diterima, pesakit akan sangat berpuas hati. Hubungan: Pelepasan sakit yang baik membawa kepada kepuasan yang tinggi. Jika kesakitan tidak dikawal dengan baik, kepuasan akan berkurangan secara mendadak.

Kemahiran menilai kesakitan:

Kesan: Jururawat menggunakan skala yang tepat dan mengenali tanda sakit bukan lisan, menunjukkan profesionalisme dan keprihatinan.

Hubungan: Penilaian kesakitan yang tepat, campur tangan tepat pada masanya, dos yang betul akan membawa kepada kepuasan pesakit yang tinggi. Hubungan dengan sikap kejururawatan dan komunikasi. Ini adalah faktor manusia.

Sikap komunikasi adalah faktor psikologi yang mempunyai kesan yang kuat terhadap kepuasan, kadang-kadang lebih penting daripada keputusan perubatan tulen.

Pemahaman dan empati:

Kesan: Mendengar secara aktif, tidak meragui atau menilai kesakitan pesakit, dan menggunakan bahasa yang meyakinkan dan empati membantu pesakit berasa dihormati dan dipercayai.

Hubungan: Empati, komunikasi hormat, mengurangkan kebimbangan psikologi, meningkatkan kepuasan.

Ketepatan masa dan kesediaan:

Kesan: Jururawat bertindak balas dan campur tangan dengan cepat apabila pesakit melaporkan kesakitan, memberikan jaminan bahawa mereka tidak perlu menanggung kesakitan terlalu lama.

Perhubungan: Tindak balas yang cepat, rasa selamat dan diutamakan, peningkatan kepuasan.

Pendidikan Kesakitan:

Kesan: Jururawat menerangkan dengan jelas pelan pelepasan sakit, kesan sampingan ubat, dan membimbing pesakit tentang cara menilai sendiri kesakitan, membantu mereka mengambil bahagian secara aktif dalam proses rawatan.

Perkaitan: Maklumat yang jelas, telus, peningkatan kawalan diri, peningkatan kepuasan. Perkaitan dengan faktor organisasi dan sistemik

Kepuasan juga bergantung pada persekitaran kerja dan sumber sokongan kejururawatan:

Tugas jururawat:

Kesan: Jururawat yang terbeban dan nisbah jururawat/pesakit yang rendah mungkin tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk menilai kesakitan secara kerap dan berkomunikasi secara mendalam dengan pesakit. Ini membawa kepada kelewatan dalam campur tangan kesakitan.

Korelasi: Beban kerja yang tinggi. Mengurangkan kualiti dan ketepatan masa penjagaan. Berkurangan kepuasan.

Sumber kejururawatan:

Kesan: Ketersediaan ubat sakit, peranti bantuan dan pakej penjagaan sakit yang standard.

Hubungan: Kekurangan sumber, prosedur substandard, pilihan melegakan kesakitan yang terhad. Kepuasan berkurangan.

Hubungan dengan faktor peribadi pesakit

Persepsi dan jangkaan pesakit juga mempengaruhi kepuasan:

Pengalaman dan pemahaman tentang kesakitan:

Kesan: Pesakit dengan pengalaman pembedahan terdahulu yang mengalami kesakitan yang tinggi akan mempunyai jangkaan yang lebih tinggi tentang kawalan kesakitan kali ini. Sebaliknya, pesakit yang takut kesakitan yang berlebihan mungkin berasa lebih puas jika kesakitan mereka dikawal lebih baik daripada yang dijangkakan.

Hubungan: Apabila jangkaan dipenuhi, pesakit lebih cenderung untuk berpuas hati.

Keadaan mental pesakit:

Kesan: Pesakit yang cemas, tertekan, atau mempunyai keadaan psikologi yang tidak stabil mungkin merasakan kesakitan dengan lebih kuat dan kurang berpuas hati, walaupun dengan penjagaan yang baik dari segi teknikal.

Hubungan: Kebimbangan dan kemurungan mengurangkan toleransi kesakitan. Kepuasan berkurangan. Kepuasan pesakit dengan penjagaan kesakitan selepas pembedahan adalah hasil gabungan kemahiran profesional seperti melegakan kesakitan yang berkesan. Kualiti komunikasi seperti pemahaman dan ketepatan masa dan sistem sokongan hospital.

buat kesimpulan

Kepuasan pesakit dengan penjagaan kesakitan selepas pembedahan oleh jururawat mencapai keputusan yang sangat tinggi, 75/118 pesakit bersamaan dengan 63.56%. Keputusan tinggi dicapai oleh 40/118 pesakit, menyumbang 33.89%.

Hasil tinjauan komunikasi jururawat dengan pesakit mengenai pelepasan sakit selepas pembedahan adalah sangat kerap, 81/118 pesakit mencapai 68.64%. Komunikasi biasa adalah 35/118 pesakit mencapai 29.66%.

Korelasi antara kepuasan pesakit dan tahap pendidikan pesakit adalah 100% pada mereka yang mempunyai ijazah universiti dan pasca siswazah; dengan jenis pembedahan adalah 100% pada mereka yang mempunyai prosedur kosmetik, dengan majoriti adalah mereka yang mempunyai cantuman kulit.

Rujukan

1. Kementerian Kesihatan (2020), Bahan latihan amalan klinikal untuk jururawat baharu, jilid 1, Medical Publishing House.

2. Philip Corke(2013), Pengurusan kesakitan selepas pembedahan, Aust. Pra sct.,36(6), ms 202-205.

3. Bizunch YB et al.(2020), Penilaian kepuasan pesakit dan faktor berkaitan mengenai pengurusan sakit traumatik di hospital khusus mampatan universiti Gondar, barat laut Ethiopia; Penyelidikan dan pengurusan kesakitan, ms 1-7.

4. Milutinovic D., et al.(2009), Penilaian kualiti penjagaan dalam pengurusan sakit traumatik akut, Vojnosanitetski pre gled, 66(2), ms 156-162.

5. Kim Bao Giang, Nguyen Thi Khuyen (2021), Status semasa perundingan kejururawatan untuk pesakit dalam dan beberapa faktor berkaitan di jabatan pembedahan, 108 Central Military Hospital pada 2018, Journal of Medical Research c, 144(8), ms 16-26.

Pham Thi Thanh Huyen*, Hoang Van Hong*, Nguyen Thi Anh*, Nguyen Thi Hong Nguyet*, Bui Bich Huyen*, Pham Van Thanh*, Do Thi Hong Ly*, Nguyen Thi Kim Dung*.

* Hospital Universiti Perubatan Hanoi.

Orang yang bertanggungjawab: Pham Thi Thanh Huyen

E-mel: thanhhuyen27392@gmail.com

Sumber: https://suckhoedoisong.vn/thuc-trang-su-hai-long-nguoi-benh-ve-cham-soc-dau-sau-phau-thuat-cua -dieu-duong-khoa-phau-thuat-tao-hinh-tham-my-benh-vien-dai-hoc-y-ha-noi-169251113195822176.htm