Bagaimanakah TikTok memenuhi komitmen perlindungan data AS?

Berjuang untuk menepati janji

Eksekutif TikTok telah berjanji secara terbuka untuk melindungi data pengguna Amerika secara sukarela dan menjemput jurutera dan pihak ketiga untuk memperakui bahawa algoritma apl mengedarkan kandungan tanpa gangguan dari China, tempat syarikat induk ByteDance berpusat. Setakat ini, TikTok bergelut untuk menunaikan janji-janji tersebut.

TikTok telah berjanji secara terbuka untuk melindungi data pengguna AS secara sukarela. Foto: Berita Bloomberg

TikTok mencipta unit bebas khas, bernama kod Project Texas, untuk memantau kandungan A.S. dan cadangan data pada aplnya. Pengurus kadangkala mengarahkan pekerja untuk berkongsi data dengan rakan sekerja di bahagian lain syarikat dan dengan pekerja ByteDance tanpa melalui saluran rasmi, menurut pekerja TikTok semasa dan bekas serta dokumen dalaman yang dilihat oleh The Wall Street Journal. Data itu kadangkala termasuk maklumat peribadi seperti e-mel pengguna, tarikh lahir dan alamat IP.

Sementara itu, pekerja ByteDance di China mengemas kini algoritma TikTok dengan begitu kerap sehingga pekerja Project Texas bergelut untuk menguji setiap perubahan dan bimbang bahawa mereka tidak akan menghadapi masalah jika mereka melakukannya.

TikTok telah berjanji untuk menyediakan pekerja Project Texas dengan komputer riba dan perisian yang dimiliki oleh unitnya sendiri dan bukannya ByteDance, tetapi bagi kebanyakan mereka, peranti baharu lambat sampai. Sesetengah pekerja bimbang bahawa peralatan dan alatan milik ByteDance tidak selamat.

Perjuangan TikTok dalam unit Project Texas menggambarkan cabaran yang dihadapi syarikat dalam melindungi data Amerika pada aplikasi media sosial global.

Pemimpin Projek Texas telah menjanjikan perubahan. Dalam memo yang dilihat oleh Wall Street Journal pada bulan Disember, bos Project Texas memberitahu pekerja mereka merancang untuk melancarkan alat baharu untuk berkongsi data dan berkomunikasi dengan rakan sekerja. Mereka juga mengingatkan pekerja tentang peraturan sekitar perkongsian data.

Jurucakap TikTok berkata algoritma AS aplikasi itu dihoskan dengan rakan kongsi ASnya, Oracle. Ia dilatih mengenai data pengguna AS dan diawasi oleh kakitangan dalam unit yang secara rasmi dipanggil TikTok US Data Security, atau USDS. "Sepanjang tahun lalu, kami mengambil langkah yang tidak pernah berlaku sebelum ini untuk memberikan Oracle akses penuh kepada kod sumber dan algoritma kami," kata jurucakap TikTok.

Isu pengendalian data adalah kebimbangan terkini untuk pekerja TikTok, sesetengah daripada mereka bimbang gergasi media sosial itu tidak menghormati komitmennya untuk melindungi pengguna Amerika. Kakitangan TikTok sebelum ini telah membangkitkan aduan mengenai TikTok yang menjejaki pengguna yang melihat kandungan gay dan beberapa siri eksekutif berpindah dari ibu pejabat ByteDance di Beijing ke jawatan teratas di TikTok di A.S.

Projek Texas - projek yang mencabar

TikTok melancarkan Project Texas untuk menenangkan penggubal undang-undang AS yang bimbang tentang hubungannya dengan kerajaan China dan membina kepercayaan dengan lebih daripada 150 juta pengguna AS.

TikTok telah berbincang selama beberapa tahun dengan jawatankuasa peringkat eksekutif yang dipanggil Jawatankuasa Pelaburan Asing di Amerika Syarikat mengenai sama ada aplikasi itu boleh kekal di negara itu, tetapi masih belum mencapai persetujuan. TikTok telah berulang kali mengatakan ia tidak berkongsi data dengan kerajaan China.

Project Texas ialah usaha yang mencabar: TikTok mesti memisahkan data pengguna AS daripada syarikat lain supaya kandungan dan cadangan data AS kekal di luar jangkauan Beijing. Data AS hanya akan meninggalkan unit dalam kes yang jarang berlaku dan dalam bentuk agregat.

Pejabat ByteDance, syarikat induk TikTok, di Beijing, China. Foto: WSJ

TikTok telah memulakan kempen untuk memperkenalkan rancangan itu kepada penggubal undang-undang, organisasi masyarakat sivil dan pengguna. Syarikat itu telah menerbitkan video tentang Project Texas dengan animasi dan muzik menarik yang ditujukan kepada golongan muda.

Ketua Pegawai Eksekutif TikTok Shou Zi Chew juga menggembar-gemburkan rancangan itu semasa pendengaran kongres pada Mac 2023. "Intinya ialah ini adalah data Amerika, disimpan di bumi Amerika oleh syarikat Amerika, diselia oleh kakitangan Amerika," kata Chew. Baru-baru ini, di tengah-tengah kemenangan undang-undang dan melobi daripada penyokong Amerika TikTok, tekanan terhadap syarikat dari Washington telah berkurangan.

TikTok mula bekerja di Project Texas pada awal 2021 dan telah berhenti mengumpul data pengguna AS menjelang awal 2023. Pada bulan-bulan sebelum keterangan Chew di Washington, TikTok menguatkuasakan pengasingan ketat antara unit itu, yang mempunyai kira-kira 2,000 pekerja, dan TikTok yang lain.

Pekerja Project Texas hanya dibenarkan berkongsi data pengguna di luar unit jika data itu diagregatkan dan kritikal kepada pengendalian aplikasi TikTok, dan mereka tidak boleh menyimpan data pengguna ke komputer mereka sendiri.

Ini meletakkan ramai kakitangan Projek Texas dalam kedudukan yang sukar: mereka bergantung pada alatan yang hanya berfungsi dengan data yang boleh mereka muat turun ke komputer mereka. Tanpa keupayaan untuk menyimpan data, mereka tidak dapat melakukan tugas mereka.

Sesetengah pekerja membangkitkan kebimbangan ini kepada pengurus mereka, menurut orang yang biasa dengan perbualan itu. Pekerja bimbang jika mereka menghentikan kerja mereka, syarikat akan meletakkan mereka pada rancangan peningkatan prestasi. Tetapi terus bekerja akan melanggar peraturan.

Mengetatkan lagi keselamatan data

Apl TikTok berfungsi di seluruh dunia kecuali di China, di mana ByteDance menawarkan versi TikTok yang berbeza. Algoritma yang menggerakkan TikTok dibangunkan oleh ByteDance di Beijing.

Eksekutif TikTok telah mengatakan secara dalaman bahawa mereka kadangkala perlu berkongsi data A.S. yang dilindungi dengan ByteDance untuk membantu melatih algoritma atau dengan pekerja di luar Project Texas, menurut orang yang biasa dengan unit itu. Sementara itu, pekerja Project Texas yang menyemak perisian TikTok diarahkan untuk memeriksa kod TikTok untuk tanda-tanda gangguan China sebelum membenarkan kemas kini.

Ketua Pegawai Eksekutif TikTok Shou Zi Chew memperkenalkan Project Texas semasa pendengaran di hadapan Kongres AS pada Mac 2023. Foto: AFP

Pekerja Project Texas tidak lama kemudian menemui segunung kod menunggu mereka menyemak setiap pagi. Di bawah tekanan untuk bergerak pantas, pekerja mendapati tugas itu mustahil tanpa kakitangan tambahan, menurut orang yang biasa dengan unit itu. Sementara itu, algoritma TikTok telah memasukkan lebih banyak kemas kini yang belum disemak oleh pasukan Project Texas.

TikTok berkata Oracle yang berpangkalan di Texas — inspirasi untuk nama unit itu — memantau semua data yang meninggalkan Project Texas dan juga meneliti setiap baris kod dalam algoritma aplikasi untuk perubahan yang mencurigakan. Tetapi Oracle tidak memantau data yang dikongsi pekerja antara satu sama lain melalui alat pemesejan dalaman TikTok, menurut orang yang biasa dengan perkongsian data.

Dalam memo Disember kepada pekerja, pengurus Project Texas berkata mereka merancang untuk melancarkan versi khas sistem pemesejan dalaman ByteDance untuk pekerja sahaja, yang mereka harapkan bermakna ByteDance tidak akan dapat mengakses data Project Texas.

Nguyen Khanh (menurut Wall Street Journal)

Sumber: https://www.congluan.vn/tiktok-chiu-suc-ep-tu-viec-bao-ve-du-lieu-cua-my-nhu-the-nao-post283096.html