Ketahui maklumat sebelum menandatangani kontrak "Pemilikan Percutian".

Jabatan Pelancongan Am mengeluarkan Dokumen No. 906/TCDL-KS kepada Jabatan Pengurusan Pelancongan wilayah dan bandar untuk mempromosikan keperluan untuk mengetahui maklumat sebelum menandatangani kontrak "Pemilikan Percutian".

Ketahui maklumat sebelum menandatangani foto kontrak — *Mempromosikan keperluan untuk mendapatkan maklumat sebelum menandatangani kontrak "Pemilikan Percutian".*

Baru-baru ini, Jabatan Pelancongan Am telah menerima banyak petisyen dan surat daripada warganegara yang berkaitan dengan pembelian perkhidmatan "pemilikan percutian", yang mencerminkan bahawa sebagai tambahan kepada pembeli (pemilik minggu percutian) mempunyai kewajipan untuk membayar penyedia percutian jumlah wang mengikut nilai kontrak, mereka juga perlu membayar yuran tahunan atau yuran penyelenggaraan bagi setiap tahun yang diselaraskan kepada pemilik secara tetap, menyebabkan kerosakan tetap pada pemiliknya; menyebabkan kekeliruan kepada pembeli melalui aktiviti pengiklanan atau menyembunyikan, memberikan maklumat yang tidak lengkap, mengelirukan, tidak tepat tentang produk, perkhidmatan dan beberapa kandungan lain.

Untuk memastikan hak warganegara yang sah, Jabatan Pelancongan Am meminta Jabatan Pelancongan setempat untuk:

Propaganda untuk meningkatkan kesedaran model "pemilikan percutian" kepada rakyat mengikut saranan Suruhanjaya Persaingan Negara, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan : Memahami dengan jelas sifat, faedah produk, perkhidmatan dan potensi risiko. Sebelum membuat keputusan untuk menyertai acara memperkenalkan dan menjual "pemilikan percutian", adalah perlu untuk mengetahui maklumat tentang jenis produk dan perkhidmatan yang akan diperkenalkan pada majlis tersebut serta pembekal melalui media atau melalui rakan dan saudara mara yang telah menyertai acara tersebut atau menggunakan produk tersebut; mengenal pasti terlebih dahulu isu-isu kebimbangan mengenai faedah dan risiko untuk meminta penjelasan lanjut secara proaktif.

Sebelum membuat keputusan untuk membuat kontrak, adalah perlu untuk meminta set lengkap kontrak dan mengkajinya dengan teliti, terutamanya mengenai isu-isu seperti:

+ Keperluan peribadi dan keluarga untuk masa yang lama;

+ Bandingkan maklumat yang diiklankan, ditawarkan atau "komitmen lisan" perniagaan dengan terma dan syarat rasmi dalam draf kontrak. Terutamanya apabila terdapat percanggahan antara maklumat yang ditawarkan dan kontrak atau terdapat peruntukan dan terma yang tidak jelas dalam kontrak, pengguna perlu meminta perniagaan menjelaskan, menjelaskan dan meminda atau menambah.

Selain itu, kenal pasti dengan jelas semua kos yang perlu dibayar sepanjang tempoh kontrak. Kebanyakan kontrak pemilikan percutian semasa adalah kontrak jangka panjang dan sebagai tambahan kepada yuran tetap dari awal, pengguna perlu membayar banyak yuran lain yang timbul semasa proses pelaksanaan seperti yuran penyelenggaraan, yuran tahunan, yuran pengurusan, yuran operasi, yuran untuk melaksanakan hak untuk menukar lokasi resort... Kos ini hanya boleh dinyatakan dalam kontrak, bukan dalam maklumat pengiklanan, tawaran jualan dan mungkin tidak dinyatakan dengan jelas.

Syarat dan sekatan untuk pembeli dalam menikmati dan memindahkan hak bercuti, contohnya: masa hak bercuti boleh mula dilaksanakan, bolehkah perkhidmatan ini dipindahkan kepada orang lain, jika ya, berapa lama selepas menandatangani kontrak atau menggunakan perkhidmatan, adakah terdapat sebarang syarat yang dilampirkan...

Terma yang tidak menguntungkan dalam kontrak, contohnya: mengehadkan hak pembeli untuk mengadu atau mendakwa; tidak membenarkan pengguna membatalkan kontrak; sekatan yang tidak adil untuk pelanggaran antara kedua-dua pihak; kes di mana penyedia perkhidmatan dikecualikan daripada liabiliti, contohnya, tidak diberikan lesen pembinaan oleh agensi negeri (untuk jenis projek/hotel) atau pihak ketiga tidak terus bekerjasama (untuk jenis tanpa projek/hotel)...

Memerlukan perniagaan yang menyediakan perkhidmatan pelancongan, penginapan pelancong dan unit lain yang menyediakan perkhidmatan "pemilikan percutian" untuk mengiklan dan menyediakan maklumat yang lengkap dan tepat; mewujudkan kontrak pembelian percutian yang jelas, tanpa syarat yang tidak menguntungkan pengguna seperti mengehadkan hak pembeli untuk mengadu atau menyaman...

Memperkukuh pemeriksaan dan pemeriksaan unit yang menyediakan perkhidmatan "pemilikan percutian" untuk memastikan pematuhan kepada peraturan undang-undang dan kualiti produk dan perkhidmatan yang diberikan kepada pengguna. Menerima dan menyelesaikan segera petisyen dan aduan rakyat mengikut kuasa.

Akhbar Elektronik Kerajaan

Pautan sumber