Bandar Raya Ho Chi Minh memperbetulkan dengan tegas masalah "broker kertas" di pusat perkhidmatan pentadbiran awam.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Ho Chi Minh baru sahaja mengeluarkan arahan untuk mengendalikan maklum balas mengenai situasi menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan.

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Xuan Hoa mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai. Foto: NGO BINH

Secara khusus, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh meminta jabatan, cawangan, sektor, Polis Bandaraya, Insurans Sosial Bandaraya, Jabatan Cukai Bandaraya, Jawatankuasa Rakyat komune, wad, dan zon khas untuk segera memeriksa dan membetulkan keadaan "broker kertas" di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam dan Kedai Sehenti agensi dan unit. Adalah perlu untuk mengatur sumber manusia dan peralatan yang mencukupi untuk membimbing dan menyokong orang dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian.

Tidak dibenarkan sewenang-wenangnya meminta orang ramai menyediakan prosedur tambahan di luar peraturan. Khususnya, adalah dilarang untuk menghendaki VNeID semasa menghantar permohonan secara langsung, serta meminta orang ramai untuk mengesahkan atau komited untuk memadankan maklumat antara kawasan pentadbiran baharu dan maklumat lama mengenai dokumen yang dikeluarkan oleh agensi negeri.

Menyusun sumber manusia, peralatan dan kemudahan yang mencukupi untuk Pusat Khidmat Pentadbiran Awam, Jabatan Setempat agensi dan unit, mengikut skala dan bilangan rekod yang akan diterima dan diproses. Khususnya, fokus pada prosedur pentadbiran yang baru didesentralisasi, kuasa yang diberikan atau dengan sejumlah besar rekod seperti: tanah, pendaftaran isi rumah, pembinaan, dsb.

Membetulkan proses pengendalian prosedur pentadbiran, meningkatkan kecekapan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian; menggalakkan pendigitalan rekod dan keputusan dan melaksanakan dengan ketat proses penerimaan dan pemulangan keputusan di pusat sehenti dan jabatan.

Mempengerusikan dan menyelaras dengan agensi berkaitan untuk menganjurkan latihan, menyediakan bimbingan profesional, kemahiran dalam menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran untuk pegawai peringkat komune dan penjawat awam, terutamanya prosedur pentadbiran yang baru didesentralisasi, pihak berkuasa yang diberikan, dan prosedur pentadbiran dengan jumlah rekod yang banyak.

Di samping itu, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Ho Chi Minh meminta Jawatankuasa Rakyat komune, wad dan zon khas untuk menyemak, menyelidik dan mencadangkan pengaturan yang munasabah untuk menerima dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran, mengikut keadaan geografi, saiz populasi dan jumlah dokumen. Pada masa yang sama, melaksanakan prosedur pentadbiran bukan pentadbiran dengan 100% prosedur di seluruh bandar, mengikut peruntukan Dekri No. 118/2025/ND-CP.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar Ho Chi Minh ditugaskan untuk menyelaras dengan Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri bagi mengukuhkan pemeriksaan penerimaan dan pengendalian rekod pentadbiran di agensi dan unit; menasihati untuk mengingatkan dan membetulkan kes pengendalian rekod yang perlahan, menyebabkan masalah kepada orang ramai dan perniagaan.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh juga meminta agensi dan unit melaporkan dengan segera sebarang kesulitan dan masalah yang timbul semasa proses pelaksanaan kepada Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh (melalui Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandaraya) untuk mendapatkan panduan cara menyelesaikannya.

CAM NUONG

Sumber: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html