Aplikasi AI sektor awam menghadapi banyak cabaran

Potensi besar tetapi belum berkesan

Pada seminar "Menilai landskap keseluruhan kecerdasan buatan dalam sektor awam di Vietnam" pada 18 Mac, Encik Tran Anh Tu - Timbalan Pengarah Jabatan Sains, Teknologi dan Teknologi ( Kementerian Sains dan Teknologi ) menekankan bahawa kecerdasan buatan (AI) bukan lagi teknologi masa depan tetapi telah digunakan secara meluas. Kerajaan Vietnam juga menyedari peranan AI. Resolusi 57-NQ/TW 2024 Politburo menetapkan matlamat bahawa menjelang 2030, Vietnam akan menjadi antara 3 negara teratas dalam AI di Asia Tenggara. Ini bukan sahaja menunjukkan visi strategik jangka panjang tetapi juga menunjukkan keazaman untuk menjadikan AI sebagai teknologi utama dalam transformasi digital, menyumbang kepada pembangunan sosio-ekonomi negara.

Pada masa ini, terdapat agensi kerajaan pusat dan tempatan yang pada mulanya menggunakan AI dalam aktiviti pengurusan negeri, menyediakan perkhidmatan awam dalam pelbagai bentuk seperti sistem pembantu maya dalam bidang pentadbiran awam, perisian pengecaman muka dalam keselamatan dan ketenteraman, sistem pemantauan trafik pintar...

Encik Nguyen Quang Dong - Pengarah Institut Kajian Dasar dan Pembangunan Media (IPS) mengakui bahawa potensi untuk aplikasi AI khususnya dan aplikasi teknologi digital secara amnya dalam perkhidmatan awam adalah besar. Teknologi boleh menyokong pemimpin agensi negeri, kementerian, cawangan dan lokaliti dalam pengurusan dan membuat keputusan. Ini adalah ruang yang besar untuk Vietnam untuk terus meneroka dan memohon pada masa akan datang.

Encik Nguyen Quang Dong - Pengarah Institut Kajian Dasar dan Pembangunan Media (IPS).

Menyokong penjawat awam melakukan kerja harian secara langsung bagi memendekkan tugas, meningkatkan kecekapan kerja penjawat awam tempatan. Pada masa yang sama, ia mempunyai kesan menyokong dan meningkatkan kualiti perkhidmatan awam untuk rakyat dan perniagaan Vietnam.

Bagaimanapun, Encik Dong dan Encik Tu berkata bahawa aplikasi dalam sektor awam Vietnam masih menghadapi banyak cabaran. Kadar kejayaan dalam menggunakan AI dalam aktiviti organisasi dan perniagaan masih agak terhad.

Menjelaskan keadaan ini, menurut Encik Tu, Vietnam masih kekurangan pakar operasi, dan pembangunan dasar tidak mengikuti perkembangan teknologi seperti etika AI dan aplikasi AI yang bertanggungjawab. Oleh itu, perlu ada pecutan dalam pembangunan dasar untuk mengikuti perkembangan.

Di samping itu, terdapat kesukaran dalam sambungan data dan aplikasi tidak disegerakkan, jadi aplikasi alat AI dalam perkhidmatan awam masih terhad.

Menilai keberkesanan penggunaan AI dalam sektor awam Vietnam, Encik Vo Xuan Hoai - Timbalan Pengarah Pusat Inovasi NIC berkata bahawa menyepadukan teknologi baharu seperti AI ke dalam organisasi bukanlah perkara yang mudah.

"Ramai orang berpendapat bahawa menggunakan teknologi baharu seperti AI untuk bekerja hari ini akan berjaya. Walau bagaimanapun, AI adalah seperti banyak gelombang teknologi sebelum ini apabila menembusi ke dalam organisasi serta bidang ekonomi , yang memerlukan lebih daripada teknologi.

Penceramah yang mengambil bahagian dalam perbincangan.

Boleh dikatakan mengaplikasikan AI bukanlah mudah sama sekali. Walaupun semua orang pandai menggunakan AI sekarang, tidak ada jaminan bahawa menggunakan AI dalam perniagaan akan berjaya jika semua faktor tidak diambil kira," kongsi Encik Hoai.

Menurut Encik Hoai, AI ialah teknologi yang sangat istimewa dan berbeza daripada semua teknologi lain. Ini adalah teknologi yang berubah dan berubah. Ciri ini sangat penting. Kisah penyepaduan AI dan menerapkannya pada perniagaan dan organisasi atau mana-mana organisasi, matlamat utama adalah untuk mengubah sepenuhnya operasi organisasi untuk sebarang aktiviti.

Untuk menggunakan AI dan menyepadukannya dengan destinasi akan mengambil masa yang lama, mengubah keseluruhan perniagaan dan organisasi. Sementara itu, teknologi AI tidak berhenti, ia masih berkembang dengan sangat cepat.

Elakkan mengikuti trend teknologi secara membuta tuli

Pakar percaya bahawa Vietnam mempunyai peluang untuk mengatasi cabaran tetapi memerlukan pelan komprehensif mengenai strategi aplikasi AI dalam sektor awam.

Meningkatkan kapasiti teknologi digital dalam agensi Negeri melalui pelaburan dalam data, pusat data dan sistem pengkomputeran berprestasi tinggi untuk AI, sambil mempromosikan latihan sumber manusia yang mampu membangun dan mengendalikan sistem AI.

Bina rangka kerja dan mekanisme undang-undang yang jelas, keluarkan peraturan tentang akauntabiliti apabila menggunakan AI, piawaian etika, pengurusan risiko dan perlindungan privasi.

Membangunkan perkongsian awam-swasta untuk menggalakkan perniagaan teknologi dan organisasi penyelidikan untuk mengambil bahagian dalam membangunkan produk dan penyelesaian AI untuk sektor awam adalah penting.

Di samping itu, adalah perlu untuk mempromosikan data terbuka, memudahkan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan data dan melabur dalam infrastruktur pengkomputeran dan pusat data yang menyediakan AI.

Pakar menekankan bahawa Vietnam perlu menggunakan AI secara terpilih, praktikal dan sewajarnya kepada keadaan sebenar serta keperluan khusus dalam sektor awam, mengelakkan mengikuti trend teknologi secara membuta tuli untuk memastikan kecekapan sebenar dan faedah awam.

Komen (0)