Di peringkat tempatan, penerapan teknologi digital merupakan penyelesaian yang membantu perniagaan penginapan pelancongan mempunyai lebih banyak peluang untuk mengembangkan pasaran mereka dan menjangkau bakal pelanggan. Pada masa yang sama, ia mengoptimumkan proses pengurusan dan operasi, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan membolehkan analisis data membangunkan strategi perniagaan yang berkesan…
Bagi pelancong, mudah untuk mencari kandungan yang berkaitan untuk merancang perjalanan mereka, menjimatkan masa dan wang untuk perkhidmatan tempahan, dan mengakses pelbagai maklumat tentang destinasi. Tambahan pula, berdasarkan data pengguna dan sejarah carian, platform pelancongan boleh mencadangkan destinasi dan perkhidmatan yang sepadan dengan pilihan peribadi pelancong.
Di bahagian timur wilayah Lam Dong , sebuah kawasan yang mempunyai potensi yang tinggi untuk pelancongan pantai, terdapat banyak usaha sejak kebelakangan ini untuk membina peta digital, sistem maklumat pelancongan pintar, menggunakan kod QR dan melaksanakan pembayaran tanpa tunai.
Pada masa yang sama, pelaksanaan dasar dan program tindakan khusus yang komprehensif diperlukan untuk mengalihkan industri pelancongan secara beransur-ansur ke arah persekitaran digital dan membentuk ekosistem pelancongan pintar. Ini termasuk mempromosikan pembangunan platform digital melalui pelancaran Portal Maklumat Pelancongan Pintar (di muinevietnam.vn), menyokong pelancong dalam mencari maklumat dengan mudah dan senang, merancang jadual perjalanan, menempah perkhidmatan dan berinteraksi dalam talian. Platform ini juga menyokong perniagaan di kawasan ini dalam meningkatkan promosi, rangkaian dan menganalisis tingkah laku pelancong dalam masa nyata untuk meningkatkan kecekapan perniagaan.
Walau bagaimanapun, aplikasi teknologi digital dalam perniagaan pelancongan juga menimbulkan banyak cabaran bagi perniagaan yang kekurangan maklumat, kemahiran dan kakitangan teknologi. Oleh itu, pihak berkuasa tempatan dan agensi berkaitan perlu menyediakan sokongan praktikal dan menggalakkan perniagaan untuk mempercepatkan aplikasi teknologi digital bagi menyesuaikan diri dengan landskap pelancongan pintar semasa.
Dan untuk mencapai pembangunan yang pesat dan mampan, pelaburan yang setimpal dalam teknologi digital mesti dilakukan, terutamanya aplikasi kecerdasan buatan (AI) kepada keseluruhan rantaian nilai pelancongan: daripada pengurusan, pemasaran, operasi hinggalah pengalaman pelanggan…
Dalam persidangan saintifik baru-baru ini mengenai topik Transformasi Digital dan Aplikasi AI, serta seminar khusus mengenai latihan, pemupukan dan pembangunan sumber manusia untuk pelancongan yang diadakan di kawasan pesisir pantai wilayah Lam Dong, banyak sumbangan berharga kepada industri telah direkodkan.
Menurut bekas pemimpin Persatuan Pelancongan Binh Thuan, melabur dalam infrastruktur teknologi, meningkatkan kemahiran sumber manusia dan mempunyai strategi pembangunan yang komprehensif adalah perlu untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi teknologi digital dalam pembangunan pelancongan.
Menurut Encik Phan Buu Toan, Naib Pengetua Kolej Pelancongan Saigon, beberapa kumpulan penyelesaian telah dicadangkan yang komprehensif dan sesuai dengan keadaan tempatan. Berkenaan transformasi digital, adalah perlu untuk membina perpustakaan sumber pembelajaran digital, menyediakan panduan tentang penggunaan perisian pengurusan hotel dan perisian operasi pelancongan, dan mempromosikan aplikasi AI dalam aktiviti pelancongan…
Terdapat juga pendapat bahawa, untuk membangunkan "industri tanpa pencemaran" dengan pesat dan mampan, penemuan baharu dalam pemikiran, kaedah dan aplikasi teknologi diperlukan. Ini terutamanya benar untuk transformasi digital dan kecerdasan buatan, kerana ini adalah trend yang tidak dapat dielakkan untuk meningkatkan daya saing perniagaan pelancongan hari ini.
Perniagaan tempatan kini telah menyedari kepentingan teknologi digital, menunjukkan minat untuk melabur dalam aplikasinya dalam operasi perniagaan pelancongan. Telah diketahui bahawa, bermula Julai 2025, beberapa pertubuhan pelancongan pesisir di wilayah itu mula mengaplikasikan AI dalam perkhidmatan mereka untuk perundingan, tempahan dan sokongan pelancong di laman web, Facebook dan akaun Instagram mereka.
Ini dianggap sebagai titik perubahan utama kerana ia bukan sahaja menyediakan layanan yang sangat baik tetapi juga mewujudkan kelebihan dalam talian untuk perniagaan penginapan dalam era digital…
Sumber: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html
Komen (0)