Mengaplikasikan teknologi digital dalam aktiviti perniagaan pelancongan

Mengaplikasikan teknologi digital dianggap sebagai penyelesaian yang berkesan dalam perniagaan pelancongan hari ini.

Di peringkat tempatan, aplikasi teknologi digital adalah penyelesaian untuk membantu perniagaan penginapan pelancongan mempunyai lebih banyak peluang untuk mengembangkan pasaran dan menjangkau bakal pelanggan. Pada masa yang sama, mengoptimumkan proses pengurusan dan operasi, meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan dengan itu menganalisis data untuk membangunkan strategi perniagaan yang berkesan...

Bagi pengembara, adalah mudah untuk mencari kandungan yang berkaitan untuk merancang perjalanan mereka, menjimatkan masa dan kos dalam perkhidmatan tempahan, atau mengakses pelbagai maklumat tentang destinasi. Selain itu, berdasarkan data pengguna dan sejarah carian, platform perjalanan boleh mencadangkan destinasi dan perkhidmatan yang sepadan dengan pilihan peribadi pengembara.

Di wilayah Timur Lam Dong - kawasan yang mempunyai kekuatan dalam pelancongan laut, sejak kebelakangan ini terdapat banyak usaha dalam membina peta digital, sistem maklumat pelancongan pintar, aplikasi kod QR, pembayaran tanpa tunai...

Seiring dengan itu, gunakan dasar dan program tindakan khusus secara serentak untuk mengalihkan industri pelancongan secara beransur-ansur kepada persekitaran digital, membentuk ekosistem pelancongan pintar. Seperti mempromosikan pembinaan platform digital melalui operasi Portal Maklumat Pelancongan Pintar (di: muinevietnam.vn), menyokong pelancong mencari maklumat, merancang perjalanan mereka, menempah perkhidmatan dan berinteraksi dalam talian dengan mudah dan mudah. Platform ini juga menyokong perniagaan tempatan untuk mempromosikan, menghubungkan dan menganalisis tingkah laku pelancong dalam masa nyata untuk membawa kecekapan perniagaan.

Walau bagaimanapun, penerapan teknologi digital dalam aktiviti perniagaan pelancongan juga menimbulkan banyak cabaran kepada perniagaan yang kekurangan maklumat, kemahiran dan sumber manusia teknologi. Oleh itu, lokaliti dan sektor fungsian perlu memberi perhatian untuk menyediakan sokongan praktikal dan menggalakkan perniagaan mempromosikan aplikasi teknologi digital untuk menyesuaikan diri dengan pelancongan pintar masa kini.

Dan untuk menyasarkan pembangunan pesat dan mampan, perlu ada pelaburan yang sesuai dalam teknologi digital, terutamanya penerapan kecerdasan buatan (AI) kepada keseluruhan rantaian nilai pelancongan: daripada pengurusan, pemasaran, operasi kepada pengalaman pelanggan...

Pada persidangan saintifik bertemakan Transformasi Digital dan aplikasi AI atau perbincangan bertema Latihan, pemupukan dan pembangunan sumber manusia pelancongan baru-baru ini yang diadakan di kawasan pantai Lam Dong, banyak komen turut dirakamkan untuk industri.

Menurut ketua Persatuan Pelancongan Binh Thuan (dahulu), melabur dalam infrastruktur teknologi, meningkatkan kemahiran sumber manusia dan mempunyai strategi pembangunan segerak adalah perlu untuk dapat memaksimumkan potensi teknologi digital dalam pembangunan pelancongan.

Dengan MSc. Phan Buu Toan - Naib Pengetua Kolej Pelancongan Saigon, beliau mencadangkan beberapa kumpulan penyelesaian segerak yang sesuai untuk keadaan tempatan. Mengenai transformasi digital, adalah perlu untuk membina pangkalan data sains digital, membimbing penggunaan perisian pengurusan hotel dan perisian operasi pelancongan, mempromosikan aplikasi AI dalam aktiviti pelancongan...

Terdapat juga pendapat bahawa, untuk membangunkan "industri tanpa asap" dengan cepat dan mampan, ia memerlukan satu kejayaan dalam pemikiran, kaedah kerja dan aplikasi teknologi. Terutama dalam transformasi digital dan kecerdasan buatan, kerana ini adalah trend yang tidak dapat dielakkan untuk meningkatkan daya saing perniagaan pelancongan hari ini.

Bagi perniagaan tempatan, kepentingan teknologi digital telah diiktiraf, menunjukkan minat untuk melabur dalam aplikasinya dalam aktiviti perniagaan pelancongan. Adalah diketahui bahawa sejak Julai 2025, beberapa pertubuhan pelancongan pantai di wilayah itu telah mula menggunakan AI untuk perundingan, tempahan dan sokongan perkhidmatan pelancong di laman web unit, Facebook dan Instagram.

Ini dianggap sebagai titik perubahan utama kerana ia bukan sahaja menyediakan perkhidmatan hospitaliti tetapi juga mewujudkan kelebihan di internet untuk perniagaan penginapan di era digital...

Sumber: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html