Menggunakan kecerdasan buatan untuk menyokong pengurusan dan operasi perniagaan berbilang saluran dalam persekitaran Internet

Pada 15 Oktober, Syarikat Saham Bersama Teknologi Sapo melancarkan platform Sapo OmniAI secara rasmi, membantu pemilik kedai mengubah cara mereka mengurus dan mengendalikan perniagaan berbilang saluran di persekitaran Internet.

Encik Tran Trong Tuyen - Pengarah Besar Sapo berkongsi di majlis tersebut. (Foto: Huu Duc)

Berkongsi di acara itu, Encik Tran Trong Tuyen - Pengarah Besar Sapo, sejak 2018, jualan berbilang saluran (menjual pada banyak platform berbeza) telah membantu ramai pemilik kedai meningkatkan hasil mereka dengan ketara. Walau bagaimanapun, pada masa ini, dengan perubahan kompleks dalam tingkah laku membeli-belah, saluran jualan, pasaran memerlukan penyelesaian unggul, menyatukan saluran jualan secara berkesan, sesuai untuk skala yang pelbagai dan keupayaan kewangan.

Memanfaatkan kuasa struktur e-dagang Headless Commerce dan teknologi kecerdasan buatan (AI), Sapo OmniAI membolehkan perniagaan mengurus semua saluran jualan, mengikuti aliran perniagaan baharu dalam pasaran yang memfokuskan pembeli.

Ciri yang paling menonjol bagi Sapo OmniAI ialah keupayaan untuk menyatukan semua data troli beli-belah, sejarah pembelian dan aliran beli-belah pengguna merentas semua saluran ke dalam satu sistem pengurusan. Dari situ, Sapo membantu penjual mengenal pasti pembeli dengan tepat tanpa mengira saluran mana mereka berinteraksi, memberikan pengalaman yang lancar untuk pembeli. Penjual juga boleh menyediakan promosi dengan mudah merentas semua saluran, membuat program kesetiaan berbilang saluran yang menarik atau menggunakan program pemasaran kreatif yang lain.

Sebaliknya, teknologi Headless Commerce memberikan Sapo OmniAI keupayaan untuk mengembangkan rangkaian aplikasi dan utilitinya dengan mudah tanpa had. Rakan kongsi teknologi daripada pembayaran, kewangan, pengangkutan, alat pemasaran kepada pengurusan perniagaan khusus semuanya boleh disepadukan secara mendalam ke dalam sistem Sapo.

Menggunakan AI, Sapo Omni AI menyokong keseluruhan perjalanan penjual, daripada peringkat pertama mencipta kandungan, menyiarkan produk untuk dijual, kepada perundingan, menutup pesanan dan menerima serta memproses maklum balas selepas pembelian pelanggan. Kecerdasan buatan yang disepadukan dalam Sapo akan membantu penjual menjimatkan sehingga 70% masa dengan sumber yang setara.

Menggunakan AI, Sapo Omni AI menyokong keseluruhan perjalanan penjual, daripada peringkat penciptaan kandungan, menyiarkan produk untuk dijual kepada perundingan, menutup pesanan dan menerima serta memproses maklum balas selepas pelanggan membuat pembelian. (Foto: Huu Duc)

Ciri sembang berbilang saluran dengan AI akan membantu menyatukan semua mesej dan komen daripada Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok ke dalam satu skrin; membantu penjual menjimatkan masa operasi dan meningkatkan kadar penutupan. Sapo juga menggunakan AI untuk mengendalikan tugas dalam perundingan jualan, seperti membezakan emosi subjek sembang, memahami konteks, bertindak balas secara berterusan 24/7, dan menganalisis serta mengklasifikasikan emosi dalam perbualan pembeli.

Sepanjang 16 tahun yang lalu, Sapo terus berkembang, dari langkah pertama pada 2008 hingga hari ini, kami berbangga menjadi platform jualan dan pengurusan berbilang saluran terbesar di Vietnam dengan kerjasama lebih daripada 230,000 perniagaan dan pemilik perniagaan di seluruh negara.

Misi "Menjadikan jualan lebih mudah" bukan sekadar slogan, tetapi telah menjadi prinsip panduan untuk semua aktiviti Sapo, daripada pembangunan produk, penambahbaikan teknologi hinggalah kepada menjaga setiap keperluan terkecil pelanggan.

Pengguna boleh mengalami produk secara percuma di Sapo.vn.

Sumber: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html