Situasi di mana satu nombor telefon bimbit didaftarkan di pelbagai lokasi masih wujud.

[iklan_1]

SGGPO 08/08/2023 19:43

Keputusan awal daripada semakan maklumat pelanggan mudah alih menunjukkan bahawa sesetengah pelanggan masih berdaftar di pelbagai wilayah dan bandar dalam tempoh yang singkat. Bagi pelanggan individu dengan lebih daripada 10 kad SIM yang didaftarkan di bawah nama mereka, pengendali rangkaian telah memproses lebih 20% daripada jumlah dokumen yang berkaitan dengan berbilang kad SIM.

Pada petang 8 Ogos, di Hanoi , Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengadakan sidang akhbar bulanan tetapnya untuk bulan Ogos, mengumumkan bahawa 56 Jabatan Penerangan dan Komunikasi wilayah telah mengemukakan laporan atau kesimpulan pemeriksaan mengenai pengurusan maklumat pelanggan; lapan pasukan pemeriksaan yang ditubuhkan oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah menyelesaikan pemeriksaan di lokasi mereka dan sedang menyusun keputusannya. Keputusan awal daripada pemeriksaan berskala besar pengurusan maklumat pelanggan mudah alih menunjukkan bahawa, selain daripada situasi berterusan seorang pelanggan didaftarkan di beberapa wilayah dan bandar dalam tempoh yang singkat, ramai pelanggan tidak memeterai kontrak semasa mendaftar untuk kad SIM keempat mereka atau lebih.

Situasi di mana satu nombor telefon bimbit didaftarkan di pelbagai lokasi masih wujud (imej 1).

Suasana di sidang akhbar itu. Gambar oleh TB.

Baru-baru ini, bagi mengelakkan individu daripada mengeksploitasi pendaftaran berbilang kad SIM di bawah nama mereka, mengaktifkannya terlebih dahulu dan menjualnya secara sembarangan untuk melakukan penipuan dan menjejaskan ketenteraman dan keselamatan sosial, Kementerian Penerangan dan Komunikasi terus mewajibkan perniagaan telekomunikasi mudah alih untuk menyemak dan menjelaskan kes pelanggan yang memiliki berbilang kad SIM (lebih daripada 10 kad SIM) dengan teliti dan segera.

Sehingga 19 Julai, hasil daripada hala tuju tegas Kementerian Penerangan dan Komunikasi, penyertaan aktif pengendali rangkaian, serta sokongan dan kerjasama orang ramai dan pelanggan, keputusan positif telah dicapai dalam mengendalikan kes pelanggan yang memiliki berbilang kad SIM (lebih 10 kad SIM) yang melanggar peraturan. Secara khususnya, menjelang pertengahan Julai, pengendali rangkaian telah menyemak dan menjelaskan pemilikan untuk 100% akaun pelanggan organisasi. Bagi pelanggan individu yang memiliki lebih daripada 10 kad SIM, pengendali rangkaian telah memproses lebih 20% daripada jumlah dokumen yang berkaitan dengan berbilang kad SIM.

Situasi di mana satu nombor telefon bimbit didaftarkan di pelbagai lokasi masih wujud (imej 2).

Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Phong Nha bercakap dengan wartawan pada sidang akhbar. Foto: TB

Pada sidang akhbar tersebut, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) Nguyen Phong Nha menyatakan bahawa pada bulan Julai, Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah menggesa pengendali rangkaian untuk berkomunikasi dengan pengguna, terutamanya mereka yang mempunyai lebih daripada 10 kad SIM. Setakat ini, melalui komunikasi yang kukuh melalui mesej teks dan panggilan khidmat pelanggan, pengendali rangkaian telah menggesa pengguna untuk melawat titik transaksi untuk menandatangani semula kontrak jika mereka benar-benar memiliki lebih daripada 3 kad SIM.

Encik Nguyen Phong Nha berharap agensi media akan terus bekerjasama untuk menyampaikan kepada pengguna perkhidmatan telekomunikasi mudah alih bahawa penyeragaman maklumat pelanggan melindungi hak mereka. Apabila pengguna membeli kad SIM tetapi mendaftarkannya di bawah nama orang lain, banyak masalah timbul. Ini kerana kad SIM tersebut bukan sahaja digunakan untuk perkhidmatan menghantar mesej teks atau panggilan tetapi juga untuk banyak perkhidmatan lain yang berkaitan dengan kewangan, ekonomi dan transaksi elektronik. Pada masa ini, Kementerian Penerangan dan Komunikasi terus mengarah dan menggesa perniagaan untuk melaksanakan langkah-langkah dengan matlamat untuk melengkapkan proses memastikan bahawa orang yang berdaftar sebagai pelanggan adalah pengguna sebenar nombor tersebut menjelang 31 Ogos.

Berkenaan dengan kelaziman panggilan spam dan penipuan dalam talian yang berterusan, Kementerian Penerangan dan Komunikasi menyatakan bahawa ia baru-baru ini telah bekerjasama dengan agensi berkaitan untuk memperketatkan lagi kawalan dan mengendalikan pelanggaran dalam pengurusan maklumat pelanggan dan perkhidmatan nilai tambah di rangkaian telekomunikasi. Ini bertujuan untuk mengehadkan dan akhirnya menghapuskan masalah kad SIM dan panggilan spam yang tidak berdaftar, dan untuk meningkatkan kesedaran tentang pelbagai bentuk penipuan yang dilakukan melalui rangkaian telekomunikasi dan di ruang siber.

Kementerian Penerangan dan Komunikasi juga telah mengarahkan Inspektorat Kementerian, Jabatan Frekuensi Radio dan tiga syarikat telekomunikasi utama, Viettel, VNPT dan MobiFone , untuk menyemak, mengesan dan menyelaras secara berkala dengan pihak polis bagi menangkap dan mendakwa kes penggunaan transceiver mudah alih palsu untuk menyebarkan spam dan mesej palsu. Pada asasnya, situasi ini telah dapat dicegah.

Komen (0)