Masih terdapat situasi di mana pelanggan mudah alih didaftarkan di banyak tempat.

SGGPO 8 Ogos 2023 19:43

Keputusan awal pemeriksaan maklumat pelanggan mudah alih menunjukkan bahawa masih terdapat beberapa pelanggan yang berdaftar di banyak wilayah dan bandar yang berbeza dalam tempoh yang singkat. Bagi pelanggan individu yang mempunyai lebih daripada 10 kad SIM, pengendali rangkaian telah memproses lebih daripada 20% daripada jumlah dokumen dengan berbilang kad SIM.

Pada sebelah petang 8 Ogos, di Hanoi , Kementerian Penerangan dan Komunikasi mengadakan sidang akhbar tetap untuk bulan Ogos, mengumumkan bahawa sehingga kini, 56 Jabatan Penerangan dan Komunikasi telah menghantar laporan atau kesimpulan mengenai pemeriksaan ke atas pengurusan maklumat pelanggan; 8 pasukan pemeriksa yang ditubuhkan oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah menyelesaikan pemeriksaan terus dan kini sedang merumuskan hasil pemeriksaan. Keputusan awal pemeriksaan berskala besar pengurusan maklumat pelanggan mudah alih menunjukkan bahawa, sebagai tambahan kepada situasi di mana pelanggan masih didaftarkan di banyak wilayah dan bandar yang berbeza dalam tempoh yang singkat, ramai pelanggan tidak menandatangani kontrak semasa mendaftar dari SIM ke-4 atau lebih.

Masih terdapat situasi di mana pelanggan mudah alih didaftarkan di banyak tempat foto 1

Adegan sidang media. Foto: TB

Baru-baru ini, untuk mengelakkan situasi subjek mengambil kesempatan mendaftar pelanggan di bawah nama banyak SIM, pra-mengaktifkan, menjual secara meluas... untuk melakukan tindakan penipuan, menjejaskan ketenteraman dan keselamatan sosial, Kementerian Penerangan dan Komunikasi terus meminta perusahaan telekomunikasi mudah alih untuk tegas dan tepat pada masanya menjalankan semakan dan penjelasan pelanggan yang memiliki banyak SIM ().

Mulai 19 Julai, dengan hala tuju kukuh Kementerian Penerangan dan Komunikasi, penyertaan aktif pengendali rangkaian dan sokongan dan kerjasama orang ramai dan pelanggan, pengendalian pelanggan dengan berbilang SIM (lebih 10 SIM) yang melanggar peraturan telah mencapai hasil yang positif. Khususnya, menjelang pertengahan Julai, pengendali rangkaian telah menyemak dan menjelaskan pemilikan untuk semua 100% pelanggan organisasi. Bagi pelanggan individu yang mempunyai lebih daripada 10 SIM, pengendali rangkaian telah memproses lebih daripada 20% daripada jumlah dokumen dengan berbilang SIM.

Masih terdapat situasi di mana pelanggan mudah alih didaftarkan di banyak tempat foto 2

Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Phong Nha bercakap dengan pemberita pada sidang akhbar itu. Foto: TB

Pada sidang media itu, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi (Kementerian Penerangan dan Komunikasi) Nguyen Phong Nha berkata, pada Julai lalu, Kementerian Penerangan dan Komunikasi amat meminta pengendali rangkaian untuk berkomunikasi dengan pengguna, terutama pelanggan yang mempunyai lebih daripada 10 SIM. Sehingga kini, dengan komunikasi yang kukuh daripada pengendali rangkaian melalui mesej teks dan panggilan penjagaan pelanggan, pengguna diminta untuk datang ke tempat transaksi untuk menandatangani semula kontrak jika mereka benar-benar memiliki lebih daripada 3 SIM.

Encik Nguyen Phong Nha berharap agensi akhbar akan terus berganding bahu dalam berkomunikasi supaya pengguna perkhidmatan telekomunikasi mudah alih melihat bahawa menyeragamkan maklumat pelanggan adalah untuk melindungi hak pengguna. Apabila pengguna membeli SIM tetapi mendaftar di bawah nama orang lain, banyak masalah akan timbul. Kerana SIM itu bukan sahaja digunakan untuk perkhidmatan teks atau panggilan tetapi juga untuk banyak perkhidmatan lain yang berkaitan dengan kewangan, ekonomi dan transaksi elektronik. Pada masa ini, Kementerian Penerangan dan Komunikasi terus mengarahkan dan menggesa perniagaan untuk terus melaksanakan langkah-langkah dengan matlamat bahawa menjelang 31 Ogos, mereka pada asasnya akan menyelesaikan tugas untuk memastikan orang yang mendaftar langganan adalah orang yang menggunakan nombor langganan tersebut.

Merujuk kepada situasi berleluasanya panggilan spam dan bentuk penipuan lain melalui rangkaian telekomunikasi, Kementerian Penerangan dan Komunikasi berkata sejak kebelakangan ini, pihaknya telah berkoordinasi dengan agensi berkaitan untuk terus mengetatkan kawalan dan menangani pelanggaran dalam pengurusan maklumat pelanggan serta perkhidmatan nilai tambah pada rangkaian telekomunikasi. Oleh itu, mengehadkan dan mensasarkan untuk mengendalikan sepenuhnya situasi SIM spam dan panggilan spam; menyebarkan dan menyebarkan tentang bentuk penipuan melalui rangkaian telekomunikasi dan di alam siber.

Kementerian Penerangan dan Komunikasi juga telah mengarahkan Inspektorat Kementerian, Jabatan Frekuensi Radio, dan tiga syarikat telekomunikasi utama, Viettel, VNPT, dan MobiFone, untuk sentiasa menyemak, mengesan dan menyelaras dengan polis untuk menangkap dan mengendalikan kes menggunakan isyarat radio mudah alih palsu untuk menyebarkan mesej spam dan penipuan. Keadaan ini pada dasarnya telah dicegah.

Sumber