Mengesahkan kes tetamu ditinggalkan di Teluk Ha Long

Teluk Ha Long - Foto: DUC QUYNH

Bercakap kepada Tuoi Tre Online pada petang 17 Jun, seorang ketua Jabatan Pengangkutan wilayah Quang Ninh berkata bahawa mereka menugaskan jabatan khusus untuk menyelaraskan dengan Lembaga Pengurusan Teluk Ha Long untuk mengesahkan maklumat yang dilaporkan oleh pelancong di Facebook tentang ditinggalkan di Pulau Ti Top.

Di Facebook, maklumat muncul daripada akaun yang kecewa tentang "pengalaman perjalanan yang buruk, meninggalkan tetamu di Pulau Ti Top dan kemudian pergi tanpa memeriksa mereka, tiada satu pun panggilan tidak dijawab, menunggu 30 minit di dok tetapi tiada bot, menghubungi nombor telefon pada gelang tetapi pelanggan tidak tersedia...".

Menurut wakil Lembaga Pengurusan Teluk Ha Long, pada 16 Jun, sebuah kapal persiaran membawa 99 penumpang (bukan penumpang berkumpulan) ke Pulau Ti Top di Teluk Ha Long. Semasa mengambil penumpang kembali ke kapal, penumpang belum pulang dan kapal tidak dapat menemui penumpang tetapi masih menuju semula ke pantai.

Syarikat perkapalan kemudian mengatur kapal lain untuk mengambil penumpang yang tinggal, tetapi ini menyebabkan penumpang pulang lewat daripada jadual asal.

Menurut wakil Lembaga Pelabuhan Laluan Air Dalaman Quang Ninh dan Lembaga Pengurusan Teluk Ha Long, unit itu hanya mengetahui maklumat itu selepas kejadian itu disiarkan di media sosial. Sebelum itu, sepanjang menjalankan tugas, mereka tidak menerima sebarang aduan daripada pelancong tentang ditinggalkan.

Unit berkaitan memberi tumpuan untuk menjelaskan tanggungjawab syarikat perkapalan serta mengambil langkah untuk mengelakkan situasi ini daripada berulang.

Sumber: https://tuoitre.vn/xac-minh-viec-khach-to-bi-bo-roi-tren-vinh-ha-long-20240617150808115.htm