Kendalikan tegas pegawai yang melanggar peraturan apabila sewenang-wenangnya membuka akaun Lienviet24h untuk pelanggan.

Kakitangan bank melakukan ini selepas pegawai polis menyelesaikan prosedur pengenalan peribadi tahap 2 VNeID. Selepas itu, beberapa orang menemui mesej teks dalam tong sampah telefon mengatakan bahawa penciptaan akaun bank telah selesai dan diminta untuk menjelaskan perkara itu.

mengendalikan dengan tegas pelanggaran peraturan apabila membuka akaun Lienviet24h secara sewenang-wenang untuk pelanggan imej 1

Selepas menerima maklumat itu, pemimpin LPBank segera meminta LPBank Cawangan Lao Cai melaporkan keadaan tersebut. Khususnya, pada 8 Julai, Pejabat Urus Niaga Bao Thang LPBank menghantar dokumen untuk menghubungi Jawatankuasa Rakyat Komune Xuan Giao dan Polis Komune Xuan Giao untuk meminta penyelarasan dalam membuka akaun bank percuma bagi mereka yang melengkapkan pengenalan elektronik tahap 2. Proses penyelarasan ini telah dijalankan di Pusat Kebudayaan dan Sukan Komuniti dan diumumkan kepada rakyat.

Mengesahkan kejadian itu, Pengarah LPBank cawangan Lao Cai berkata: " Pembukaan e-dompet (permohonan lienviet24h) adalah percuma sepenuhnya dan dijalankan mengikut peraturan bank. Bagaimanapun, semasa proses pelaksanaan, disebabkan bilangan orang yang ramai yang berkumpul, beberapa kakitangan tidak memberikan nasihat dan arahan yang jelas. Sesetengah orang tidak memahami sepenuhnya cara memasang set maklumat dan membuat permintaan untuk memadamkan permohonan itu, jadi mereka bimbang tentang cara memasang set maklumat dan memadamkan permohonan itu. akaun.”

mengendalikan dengan tegas pelanggaran peraturan apabila membuka akaun Lienviet24h secara sewenang-wenang untuk pelanggan imej 2

Menyedari bahawa akaun dibuka tanpa arahan dan persetujuan khusus dengan pelanggan, pemimpin LPBank segera meminta Pejabat Transaksi Bao Thang untuk menyelaraskan dengan pihak berkuasa tempatan komune Xuan Giao, menganjurkan dialog secara proaktif, memberikan penjelasan yang memuaskan dan komited kepada orang ramai untuk menutup semua akaun yang dibuka pada sistem jika proses pelaksanaan tidak mengikut peraturan Bank.

Sebagai tindak balas kepada insiden ini, LPBank berjanji untuk mematuhi peraturan undang-undang dan mengendalikan pelanggar dengan tegas. Sekiranya pelanggan tidak benar-benar mahu menggunakan lienviet24h, Bank akan menutup akaun yang dibuka dalam masa 3 hari dan berjanji untuk merahsiakan maklumat berkaitan.

Sumber