An Nghia richt zich op het opvangwerk van burgers

Sinds het gemeentebestuur op 1 juli 2025 aan de macht is gekomen, heeft de gemeente An Nghia zich gericht op de strikte naleving van het schema voor de reguliere ontvangst van burgers. Daarbij worden petities, bedenkingen en aanbevelingen van burgers en bedrijven snel en volgens de regelgeving behandeld.

Om de werkzaamheden van het ontvangen van burgers en het behandelen van klachten en aangiften van burgers effectief uit te voeren, heeft het Volkscomité van de gemeente een afdeling burgerontvangst opgericht en taken toegewezen, interne regels en voorschriften voor burgerontvangst ontwikkeld en een rooster voor burgerontvangst opgesteld dat openbaar is opgehangen in de burgerontvangstruimte, conform de voorschriften. Ambtenaren die zijn aangesteld om burgers te ontvangen, zijn alle werkdagen van de week aanwezig, openen boeken en houden toezicht op en registreren regelmatige, periodieke en ad-hoc burgerontvangsten. De voorzitter van het Volkscomité van de gemeente ontvangt burgers volgens het reguliere rooster elke donderdag en behandelt klachten en aangiften van burgers. De locatie van de burgerontvangst in de gemeente is gunstig gelegen, waardoor aan de nodige voorwaarden wordt voldaan. Het Volkscomité van de gemeente maakt het rooster van de burgerontvangst ook uitgebreid bekend via het FM-systeem en de elektronische informatiepagina van de gemeente. Na elke ontvangstsessie voor burgers gaf de voorzitter van het Volkscomité van de Commune een bericht uit waarin de ontvangst werd afgesloten. Ook gaf hij de relevante instanties, organisaties en eenheden opdracht om de ontvangst uit te voeren in overeenstemming met de vereisten en inhoud. Petities en brieven mochten niet te lang blijven liggen, omdat dit tot wrevel onder de bevolking zou leiden.

Volgens de statistieken ontving de afdeling Burgerontvangst van de gemeente An Nghia van 1 juli 2025 tot 28 augustus 2025 49 burgers. De voorzitter van het Volkscomité ontving periodiek 4 delegaties met 8 burgers. Het Volkscomité van de gemeente organiseerde 2 buitengewone dialoogsessies op het hoofdkwartier van het Volkscomité van de gemeente en het cultuurhuis van het dorp Lao Ngoai met vertegenwoordigers van de familie Bui en vertegenwoordigers van de bevolking van het dorp Lao Ngoai. Ontvangen, geclassificeerd en verwerkt 63 petities, waaronder 1 klacht; 1 aanklacht; 61 petities en beschouwingen. De belangrijkste onderwerpen waren landgeschillen, compensatie en ontruiming van de locatie. 58 petities vielen onder de jurisdictie van de voorzitter van het Volkscomité van de gemeente; 5 petities vielen niet onder de jurisdictie. Het totale aantal petities en beschouwingen onder de jurisdictie van het Volkscomité van de gemeente was 52; 9 zaken werden opgelost; 37 zaken werden opgelost; 5 gevallen werden doorverwezen naar de bevoegde autoriteiten voor een oplossing. 7 documenten werden uitgegeven om de problemen op te lossen en burgers van een reactie te voorzien.

Leiders van de An Nghia-commune werken samen met burgers om de situatie te begrijpen en problemen snel op te lossen.

De ontvangst, verwerking en afhandeling van klachten en aangiften van burgers waarborgen de orde, procedures en termijnen voor de afhandeling, en de kwaliteit en inhoud van de afhandeling worden steeds verder verbeterd. Tijdens de afhandeling van klachten en verzoeken van burgers hebben de voorzitter van het Volkscomité van de Commune en de leiders van de verschillende sectoren directe dialogen met burgers georganiseerd, met als doel het bewijsmateriaal openbaar en transparant te verifiëren volgens de wettelijke voorschriften. Vertegenwoordigers van de Volksraad, het Comité van het Vaderlandfront en massaorganisaties namen deel aan het Volkscomité van de Commune om effectief directe dialogen met burgers te organiseren vóór de uitgifte van de documenten voor de afhandeling; tegelijkertijd houden zij toezicht op de afhandeling van de Volkscomités op alle niveaus.

Het werk van het verspreiden en informeren van de wet is breed ingezet voor kaderleden, ambtenaren, overheidspersoneel en de massa. Van daaruit begrijpen en stemmen mensen in met de richtlijnen en het beleid van de Partij, het beleid en de wetten van de Staat; kaderleden, ambtenaren en overheidspersoneel begrijpen bij het uitvoeren van hun taken en openbare dienstverlening duidelijk hun rollen en verantwoordelijkheden om de bepalingen van de wet correct uit te voeren en zo democratie en publiciteit te waarborgen.

Inwoners van de gemeente An Nghia voeren administratieve procedures uit in het Commune Administrative Service Center.

Kameraad Nguyen Ngoc Van, voorzitter van het Volkscomité van de An Nghia Commune, zei: "In de komende tijd zal de commune de serieuze en effectieve uitvoering van het werk van het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften blijven leiden en aansturen. Vergroot de verantwoordelijkheid van leiders van lokale partijcomités, autoriteiten en eenheden bij het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften; verbeter de kwaliteit van de kaders die werken aan het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften op alle niveaus en in alle sectoren. Los nieuwe gevallen die vanuit de basis ontstaan ​​tijdig en grondig op, voorkom frustratie en ontevredenheid onder de bevolking en voorkom dat zaken onopgelost blijven en lang aanslepen. Versterk daarnaast de propaganda, verspreiding en implementatie van wettelijke voorschriften met betrekking tot het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en aangiften; Voer de taken van het regelmatig en periodiek ontvangen van burgers goed uit om petities te ontvangen, petities, klachten en aangiften, aanbevelingen en reflecties te classificeren en snel af te handelen in overeenstemming met de wet, ervoor zorgend dat er geen petities en brieven onopgelost blijven en dat er massale klachten en aangiften of ingewikkelde gevallen ontstaan; Instrueer burgers om hun recht op klagen en aangiften uit te oefenen overeenkomstig de wettelijke bepalingen; inspecteer, beoordeel en los ingewikkelde en langdurige klachten en aangiften in het gebied snel en grondig op. Versterk tegelijkertijd de dialoogactiviteiten tussen de overheid en organisaties en burgers; richt u op bemiddeling op lokaal niveau, verwijder moeilijkheden en obstakels in het proces van het oplossen van klachten en aangiften van burgers; dring regelmatig aan op en verzamel informatie over de situatie van klachten en aangiften in het gebied om tijdige oplossingen te krijgen. Neem deel aan trainingen en professionele ontwikkeling op het gebied van burgerontvangst en klachtenoplossing die door hogere instanties worden georganiseerd. Resoluut klachten en aangiften afhandelen die op een bevredigende, redelijke, wettelijke en buiten hun bevoegdheid vallende manier zijn opgelost, maar die het recht om te klagen en aangifte te doen misbruiken om onveiligheid en wanorde te veroorzaken op de hoofdkantoren van overheidsinstanties en op openbare plaatsen.

Dinh Thang

Bron: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm