Pas vrijstelling en verlaging van servicekosten toe om contactloos betalen te bevorderen

De Staatsbank heeft zojuist de officiële kennisgeving nr. 4085/NHNN-TT verzonden aan kredietinstellingen, buitenlandse bankfilialen en aanbieders van betalingsbemiddelaars ter bevordering van niet-contante betalingsactiviteiten.

Klanten doen transacties bij de Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) Lao Cai Branch .

De Staatsbank beveelt daarom aan dat afdelingen actief onderzoek blijven doen naar en gebruikmaken van voorkeursbeleid, vrijstellingen en verlagingen van kosten voor betalingsdiensten en redelijke kosten voor betalingsbemiddelaars om girale betalingen te bevorderen. Een voorbeeld hiervan is het voorkeursbeleid dat wordt toegepast op online betalingstransacties voor openbare diensten en klanten in de groep begunstigden van socialezekerheidsregelingen bij het openen en gebruiken van bankrekeningen en e-wallets om socialezekerheidsuitkeringen te ontvangen.

Daarnaast zal elke eenheid, op basis van hun eigen behoeften en bedrijfsomstandigheden, het bovenstaande beleid overwegen, hierop reageren en het ondersteunen middels passende incentiveprogramma's en promotiebeleid tijdens het evenement (in juni en met als hoogtepunt Cashless Day, 16 juni).

De Staatsbank adviseert met name kredietinstellingen en buitenlandse bankfilialen om onderzoek te doen naar redelijke stimuleringsbeleidsmaatregelen en deze toe te passen. Ook moet er worden samengewerkt met betalingsacceptatieafdelingen om promotieprogramma's te implementeren, diensten te promoten en dankbaarheid te tonen aan klanten om hen aan te moedigen niet-contante betalingen te doen. Denk hierbij aan het vrijstellen of verlagen van kosten voor betalingsdiensten, het geven van geschenken, restituties, kortingen op goederen en diensten, het geven van bonuspunten... aan klanten bij het openen van betaalrekeningen, bankpassen...

Of betaal rekeningen, betaal voor goederen en diensten met niet-contante betaalmethoden (kaartbetaling, betaling via mobiele telefoon-apps, betaling via QR-code...).

Daarnaast moeten kredietinstellingen en buitenlandse bankfilialen overwegen om korting te geven op de tarieven voor betalingsacceptatie-eenheden die deelnemen aan en ondersteuning bieden aan promotionele programma's, servicepromotie en klantwaardering tijdens het evenement.

Voor aanbieders van betalingsbemiddelingsdiensten adviseert de Staatsbank ook om samen te werken met kredietinstellingen, buitenlandse bankfilialen, leveranciers van goederen en diensten, etc. om passend stimulerings- en promotiebeleid (kortingen, restituties, het geven/sparen van bonuspunten, het geven van geschenken, etc.) te onderzoeken en toe te passen voor klanten die gebruikmaken van betalingsbemiddelingsdiensten.

Organisaties die e-walletdiensten aanbieden, hanteren redelijke incentivebeleid zoals vrijstellingen van kosten, kortingen, cadeaubonnen, etc. voor klanten die zich succesvol registreren, een e-wallet openen en koppelen aan binnenlandse betaalpassen en betaalrekeningen die bij banken zijn geopend.

Kredietinstellingen, buitenlandse bankfilialen en aanbieders van betalingsbemiddelaars moeten proactief hun eigen stimuleringsprogramma's en -beleid ontwikkelen, deze bij klanten promoten en met relevante organisaties en eenheden samenwerken om ze te implementeren.

Bron