DDCI-index Basis voor het beoordelen van de tevredenheid van bedrijven met de overheid

Innovatief enquêteformaat

De concurrentiekrachtindex op departementaal, sectorieel en lokaal niveau is een objectief informatiekanaal dat op eerlijke wijze de beoordeling van bedrijven en burgers weergeeft van het management van overheidsinstanties en lokale overheden. Ook de houding, verantwoordelijkheid en stijl van kaderleden en ambtenaren bij het uitvoeren van publieke taken komen aan bod.

Kameraad Dinh Thi Thuy Ngan, directeur van de afdeling Planning en Investeringen, zei: 2023 is het derde jaar op rij dat Ninh Binh de Competitiviteitsindex voor Afdelingen, Vestigingen, Sectoren en Plaatsen (DDCI) heeft ingevoerd om administratieve hervormingen te bevorderen, de kwaliteit van de administratieve procedures en de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren en tegelijkertijd concurrentie en navolging te creëren in de kwaliteit van economisch advies en management tussen departementen, vestigingen, sectoren en volkscomités van districten en steden. Dit draagt bij aan de verbetering van het gunstige investerings- en ondernemingsklimaat op alle gebieden.

De implementatie van de Competitiviteitsindex op departementaal, regionaal en lokaal niveau heeft dit jaar veel nieuwe punten opgeleverd. Dit is het eerste jaar dat de provincie een online enquête heeft ingevoerd, die grote steun heeft gekregen van het bedrijfsleven (responspercentage is 50,87%). Het onderzoek en de enquêtewerkzaamheden werden uitgevoerd door de aannemer in samenwerking met het provinciaal postkantoor van Ninh Binh, onder nauw toezicht van het DDCI-ondersteuningsteam.

De heer Nguyen Phuong Bac, directeur van het Instituut voor sociaal-economisch onderzoek en ontwikkeling van de provincie Bac Ninh , vertegenwoordiger van de aannemer die het project uitvoert, zei: De aannemer heeft 3.100 ondernemingen, huishoudens en coöperaties die actief zijn, produceren, handelen of projectinvesteringen uitvoeren in de provincie gescreend, steekproeven getrokken en informatie geverifieerd met behulp van de methode van willekeurige gestratificeerde steekproeven, waarbij gebruik is gemaakt van stratificatie op basis van ondernemingstypen, belangrijkste bedrijfstakken en bedrijfslocaties in districten/steden volgens de PCI-enquêtemethode.

De structuur van de deelnemers aan de enquête, per locatie en type, komt in principe overeen met de structuur van de totale ondernemingen, coöperaties en individuele bedrijfshuishoudens, waardoor een hoge representativiteit voor de productie- en bedrijfsgebieden van de provincie wordt gewaarborgd. Met name het type bedrijfsregistratie zorgt ervoor dat de groep deelnemers aan de enquête de meerderheid van de ondernemingen vertegenwoordigt, waarvan LLC's 64,61% uitmaken, naamloze vennootschappen 13,27%, particuliere ondernemingen 7,39% en individuele bedrijfshuishoudens 12,08%. De deelnemers aan de enquête zijn allemaal directeuren van bedrijven of afdelingsleiders die direct verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van administratieve proceduretransacties (TTHC) van ondernemingen met overheidsinstanties. Zij hebben een goed begrip van de activiteiten van hun eenheid en begrijpen in principe de TTHC die verband houdt met de bedrijfsactiviteiten van hun eenheid. Het beantwoorden van de interviewvragen is daarom relatief eenvoudig en weerspiegelt de feitelijke situatie nauwkeurig.

Volgens kameraad Dinh Thi Thuy Ngan werden de resultaten van het onderzoek en de opmerkingen op een volledige, objectieve en transparante manier verzameld, geanalyseerd en geëvalueerd. Ze dienden als basis voor afdelingen, afdelingen, sectoren en plaatsen in de provincie om opmerkingen en suggesties van bedrijven te ontvangen. Zo konden we blijven promoten wat er is gedaan, tekortkomingen en beperkingen serieus aanpakken en de kwaliteit van het management van autoriteiten op alle niveaus verbeteren. Zo konden we het investerings- en ondernemingsklimaat blijven verbeteren en het concurrentievermogen van de provincie Ninh Binh in de komende jaren versterken.

Actief verbeteren van de provinciale concurrentiekrachtindex

Na drie jaar implementatie heeft de beoordeling van het concurrentievermogen op departementaal, filiaal-, sector- en lokaal niveau een grote impact gehad op het bewustzijn van elk agentschap en elke eenheid, met name de leider in het zelfonderzoek en de beoordeling van de kwaliteit van de uitvoering van administratieve taken binnen bedrijven. Dit is het kanaal voor bedrijven om het management van departementen, filialen, sectoren en lokale overheden te begrijpen en te beoordelen. Als ze weten hoe ze de ware aard ervan kunnen filteren en waarnemen, zal dit bijdragen aan het verbeteren van de leiderschapscapaciteit, effectiviteit en efficiëntie in het management en de werking van agentschappen en eenheden. Daarom heeft de administratieve hervorming van Ninh Binh sterke vooruitgang geboekt.

De Public Administration Reform Index (PAR INDEX) van de provincie stond in 2022 op de 17e plaats van de 63 provincies en steden; de People's Satisfaction Index with State Administrative Services (SIPAS) stond op de 25e plaats; de Provincial Governance and Public Administration Performance Index (PAPI) op de 20e plaats. De Provincial Competitiveness Index (PCI) stond op de 44e plaats van de 63, een stijging van 14 plaatsen ten opzichte van 2021.

Er zijn nog maar twee jaar te gaan tot het einde van de termijn 2020-2025, tegen de achtergrond van vele moeilijkheden in de wereld en in het land, die de sociaaleconomische ontwikkeling in het algemeen en de ontwikkeling van het bedrijfsleven in het bijzonder beïnvloeden. Daarom moeten departementen, afdelingen en gemeenten de geest van delen, begeleiden en ondersteunen blijven bevorderen, zodat bedrijven zich veilig en enthousiast kunnen voelen over productie en zakendoen, nieuwe waarden kunnen creëren en kunnen bijdragen aan het waarborgen van de groeivoet volgens de gestelde doelen. Tegelijkertijd moeten we de coördinatie versterken, criteria herzien, proactief bestaande problemen en beperkingen overwinnen, met name door administratieve procedures te hervormen, en zo de meest gunstige omstandigheden creëren voor bedrijven in het investerings-, productie- en zakenproces in Ninh Binh, en zo actief bijdragen aan het verbeteren van de concurrentievermogenindex van de provincie.

Om dit te bereiken, moeten alle niveaus en sectoren in de provincie de DDCI-index regelmatig herzien, bijwerken en aanpassen om de kwesties waar het bedrijfsleven zich zorgen over maakt nauwlettend te volgen, gevoelige kwesties niet uit de weg te gaan, ontvankelijk te zijn en te luisteren naar de stem van het bedrijfsleven om het investerings- en bedrijfsklimaat sterk en substantieel te verbeteren, nauwlettend de PCI-index en de PAPI-, SIPAS- en PAR-indexindexen te volgen, en tegelijkertijd de sociaal-economische ontwikkeling van de provincie te waarborgen. Versterk de toepassing van informatietechnologie en onderzoek, pas de structuur van het enquêteformulier aan om het percentage geldig geretourneerde formulieren te verhogen in de richting van het verminderen van het percentage indirecte enquêteformulieren per post en het verhogen van het percentage online enquêteformulieren. Tegelijkertijd moet een formulier worden herzien en ontwikkeld met korte, bondige, gemakkelijk te begrijpen en gemakkelijk te beantwoorden vragen.

Daarnaast moeten de provinciale ondernemersvereniging, de ondernemersverenigingen van districten en steden, en de provinciale vereniging van jonge ondernemers hun voorlichtings- en propagandawerk versterken, zodat bedrijven de rol en het belang ervan begrijpen en actief deelnemen aan enquêtes en beoordelingsformulieren in de DDCI-index. Proactief onderzoek doen en passende oplossingen vinden om juridische kennis te verspreiden en te ondersteunen bij individuele bedrijven, kleine en micro-ondernemingen in de regio. Tegelijkertijd de coördinatie versterken, criteria herzien, proactief bestaande problemen en beperkingen aanpakken, met name door administratieve procedures te hervormen, en zo de meest gunstige voorwaarden creëren voor bedrijven in het investerings-, productie- en zakenproces in Ninh Binh, en zo actief bijdragen aan de verbetering van de concurrentievermogenindex van de provincie.

Artikel en foto's: Nguyen Thom

Bron