Hoe creëer je een effectieve werkomgeving voor BigTech?

Apple is van een project van twee jonge ondernemers uitgegroeid tot het grootste technologiebedrijf ter wereld . Opgericht in 1976, is het bedrijf uitgegroeid tot een symbool van innovatie en luxe in design. Apple is nu 's werelds grootste bedrijf qua marktkapitalisatie, met een marktwaarde van ongeveer 2,8 biljoen dollar.

Apple staat ook op nummer één op de lijst van de 500 krachtigste merken ter wereld van World Brand Lab. De ongeveer 165.000 medewerkers van het bedrijf communiceren met elkaar, met leveranciers en met meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd. In 2022 overschreed het bedrijf de grens van 2 miljard actieve apparaten.

Sinds 2011 wordt 's werelds meest waardevolle bedrijf geleid door CEO Tim Cook. Tim Cook is er trots op dat hij zijn e-mailadres, dat iedereen gemakkelijk via een zoekmachine kan vinden, niet verbergt. Klanten kunnen de CEO van Apple rechtstreeks vertellen wat ze van Apple-producten vinden, soms zelfs verhalen uit hun eigen leven delen, en deze informatie vormt een belangrijke inspiratiebron voor de leiders en medewerkers van Apple.

Na zijn ochtendtraining gaat Tim Cook naar Apple's kantoor in Cupertino en brengt hij de dag door met het bespreken van de nieuwe producten, strategieën en plannen van het bedrijf met diverse leden van zijn team. Soms plant hij vergaderingen onderweg, waarbij hij door het kantoor loopt. Hij besteedt ook tijd aan het communiceren met investeerders en partners om ervoor te zorgen dat het bedrijf blijft groeien en zich blijft ontwikkelen. Hij bezoekt diverse evenementen en conferenties waar hij Apple vertegenwoordigt en in contact komt met andere leiders in de technologiesector.

Nadruk op veiligheid

Alle Apple-medewerkers zijn verplicht zich te houden aan strikte geheimhoudingsregels met betrekking tot de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten. Binnen het bedrijf wordt de sfeer van geheimhouding gewaarborgd door een aantal regels en voorschriften om ervoor te zorgen dat producten niet bij het publiek bekend worden gemaakt voordat ze officieel worden geïntroduceerd.

Medewerkers krijgen alleen volledige informatie over hun projecten wanneer ze die nodig hebben, wat het soms lastig kan maken om met elkaar af te stemmen, omdat ze geen mogelijkheid hebben om advies te vragen aan collega's in andere teams. Deze regel helpt echter Apple's intellectuele eigendom te beschermen en zijn concurrentievoordeel te behouden.

Alle Apple-werknemers moeten een overeenkomst ondertekenen over intellectueel eigendom. Hierin is bepaald dat zij vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Apple moeten bewaren, waaronder intellectueel eigendom, vertrouwelijke bedrijfsplannen, niet-gepubliceerde productplannen, verkoop- en marketingstrategieën en andere bedrijfsgeheimen.

Apple CEO Steve Jobs houdt de nieuwe iPad vast tijdens een speciaal Apple-evenement in 2010.

Brad, een voormalige stagiair van Apple, vertelde ooit aan Business Insider dat werknemers soms niet eens weten aan welk specifiek product ze werken. De bedrijfscultuur van Apple is zo geheimzinnig dat sommige werknemers pas doorhadden dat ze aan de eerste iPad werkten toen medeoprichter Steve Jobs het tijdens een presentatie onthulde. Pas nadat het product was gelanceerd, kwamen ze erachter waar ze twee jaar aan hadden gewerkt.

De werkplek is onschendbaar.

Het hoofdkantoor van het bedrijf heet Apple Park en is gevestigd in Cupertino, Californië. De ingang van het hoofdkantoor is een rond gebouw van vier verdiepingen dat alleen toegankelijk is voor medewerkers van het bedrijf. Sommige bezoekers kunnen naar het Apple Park Convention Center - het "Steve Jobs Theater" - gaan om de jaarlijkse productlanceringen bij te wonen. Het ontwikkelingscentrum, gelegen naast het hoofdgebouw, is ook toegankelijk voor publiek tijdens grote evenementen.

Voor wie meer wil weten over het hoofdkantoor van Apple, heeft het bedrijf een speciale ruimte voor bezoekers gebouwd: het bezoekerscentrum. Het bevat een hologrammodel van het bedrijf waarmee interactie mogelijk is via augmented reality. Iedereen kan een virtual reality-tour door het hele Apple Park maken.

Er is ook een winkel die alle Apple-producten tentoonstelt, evenals exclusieve souvenirs met het logo van het merk. Bezoekers van de winkel kunnen zelfs een T-shirt kopen met de tekst: "Ik ben op de Apple-campus geweest en dat is alles wat ik kan zeggen."

Royale vergoeding

Volgens The Verge, een Amerikaanse nieuwssite op het gebied van technologie, wordt kandidaten bij sollicitatiegesprekken bij Apple niet gevraagd naar hun salarisverleden voor de baan waarop ze solliciteren. Het salaris dat Apple-recruiters bieden, is gebaseerd op de salarissen van Apple-werknemers in vergelijkbare functies.

Het bedrijf evalueert jaarlijks de beloning van zijn medewerkers en zorgt ervoor dat ze eerlijk worden betaald, ongeacht geslacht, ras of nationaliteit. Apple biedt zijn medewerkers met name een goed pakket sociale voorzieningen: een ziektekostenverzekering , zwangerschapsverlof, sport- en reiskostenvergoedingen, en kortingen op bedrijfsproducten.

Volgens The Wall Street Journal/USA steeg het mediane salaris van Apple-werknemers in 2021 met 18% tot $ 68.000, een van de grootste stijgingen vergeleken met andere Amerikaanse bedrijven in de S&P 500-lijst. Het gebruikelijke beloningspakket van Apple bestaat doorgaans uit een basissalaris, Apple-aandelen en een bonus.

In 2021 overtrof het salaris van CEO Tim Cook het mediane salaris van een Apple-medewerker met 1447 keer. In totaal ontving hij bijna $ 100 miljoen. In 2022 ontving Tim Cook een beloning van Apple van $ 99,4 miljoen, inclusief een basissalaris van $ 3 miljoen, ongeveer $ 83 miljoen aan aandelen en bonussen.

In januari 2023 maakte Apple bekend dat Tim Cook vrijwillig had gevraagd zijn salaris met meer dan 40% te verlagen, tot $ 49 miljoen in 2023. Begin juni 2023 schatte Forbes zijn vermogen op $ 1,9 miljard. Andere leidinggevenden, zoals CFO Luca Maestri, algemeen adviseur Kate Adams, retaildirecteur Deirdre O'Brien en chief operating officer Jeff Williams, ontvingen in 2022 elk $ 27 miljoen.

Bedrijven hebben verschillende culturele structuren

Apple is georganiseerd volgens functionele lijnen in plaats van business units, wat zeldzaam is voor een bedrijf van deze omvang. Hardwaremensen leiden de hardware, softwaremensen leiden de software en services, en designmensen leiden het design.

Dit onderscheidt Apple van de meeste andere grote bedrijven, waar senior managers andere managers aansturen. Bij Apple nemen de mensen met de meeste expertise op een bepaald gebied de beslissingen.

Medewerkers moeten zich houden aan hoge normen van professioneel gedrag, waaronder respectvol omgaan met elkaar, klanten en partners. Ze moeten ook belangenconflicten en handelingen die de reputatie van het bedrijf kunnen schaden, vermijden.

De bedrijfscultuur van Apple is gebaseerd op verschillende principes: Integriteit - werknemers moeten eerlijkheid en hoge ethische normen aan de dag leggen bij alle zakelijke transacties; Respect - werknemers moeten klanten, partners, leveranciers, collega's en anderen met respect en beleefdheid behandelen; Vertrouwelijkheid - werknemers moeten de vertrouwelijke informatie van Apple en de informatie van klanten, partners, leveranciers en andere werknemers beschermen; Naleving - zakelijke beslissingen moeten voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

Het bedrijfsbeleid staat Apple-medewerkers toe vrijuit te spreken over hun salaris, uren en arbeidsomstandigheden. "Een interessante constatering: als je zegt dat je bij Apple werkt, hoef je niets meer uit te leggen. Je bent er trots op", aldus Brian, hoofd engineering in Cupertino.

(Volgens Insider, RBK en The Verge)

Bron