Pas op voor de truc om je voor te doen als werknemer van een waterbedrijf en fraude te plegen

Mevrouw Nguyen Thi H. (bewonersgroep 5 Tan Thanh, wijk Buon Ma Thuot) vertelde dat ze medio september 2025 een telefoontje en een Zalo-bericht kreeg van iemand die zich voordeed als medewerker van het waterleidingbedrijf, met het verzoek om naar Ton Duc Thang 339 te komen om het contract opnieuw te ondertekenen. Vervolgens vroeg deze persoon haar om een foto te maken en haar burgerservicenummer (CCCD) te tonen. Gelukkig had ze de instructies niet opgevolgd.

Medewerkers van Dak Lak Water Supply Joint Stock Company controleren de waterkwaliteit bij klanten.

Veel mensen meldden soortgelijke incidenten: personen die zich voordeden als medewerkers van een waterleidingbedrijf, belden of stuurden sms'jes via Zalo en vroegen om identiteitskaarten of andere relevante documenten om het contract opnieuw te ondertekenen en de informatie in het waterleidingcontract bij te werken. Als ze niet aan het verzoek voldeden, dreigden de personen met het stopzetten van de dienstverlening om hun psyche te intimideren en te manipuleren. Deze personen lokte klanten uit om vrienden te maken op Zalo of om neplinks te gebruiken om online contracten te ondertekenen. Deze links bevatten echter schadelijke code. Wanneer klanten toegang kregen tot de informatie en deze opgaf, liepen ze het risico dat hun persoonlijke gegevens, met name bankrekeningen, werden gestolen.

De heer Nguyen Cong Dinh, adjunct-directeur-generaal van Dak Lak Water Supply Joint Stock Company (DAKWACO), bevestigde dat DAKWACO geen beleid heeft om medewerkers te sturen om klanten privé te contacteren via Zalo, sms'jes te sturen of verzoeken in te dienen. Het bedrijf raadt klanten aan geen identiteitskaartgegevens, bankrekeningnummers, wachtwoorden of OTP-codes te verstrekken aan telefoonnummers of links van onbekende oorsprong. Maak in het bijzonder geen vrienden op Zalo met accounts die beweren medewerkers van de watervoorziening te zijn, maar waarvan de identiteit niet kan worden geverifieerd. Wanneer klanten oproepen ontvangen die beweren medewerkers van Dak Lak Water Supply Joint Stock Company te zijn, dienen ze contact op te nemen met de officiële kanalen van het bedrijf voor advies en ondersteuning. De klantenservice van het bedrijf is te bereiken op 0843 766 766.

Volgens experts op het gebied van informatietechnologie moeten mensen waakzaam zijn als ze ongewone signalen op hun telefoon zien, zoals: een snel leeglopende batterij, een telefoon die heet wordt terwijl hij niet veel wordt gebruikt, vreemde apps die verschijnen die ze niet zelf hebben geïnstalleerd, het continu ontvangen van eenmalige wachtwoorden (OTP's) van vreemde diensten, het ontvangen van berichten met betekenisloze tekens, verdachte links... Dit zijn tekenen dat het apparaat mogelijk op afstand is bestuurd. Bij vermoedens van een inbraak moeten gebruikers onmiddellijk stoppen met het openen van vreemde links, hun wachtwoord wijzigen en tweelaagse authenticatie inschakelen voor bankrekeningen en sociale netwerken. Daarnaast moeten gebruikers verdachte apps verwijderen en de toegangsrechten voor camera en microfoon opnieuw controleren om de informatiebeveiliging te waarborgen. Bij het detecteren van tekenen van fraude moeten mensen onmiddellijk de autoriteiten waarschuwen voor tijdige ondersteuning en preventie.

Reactie (0)