Digitale transformatie in de sociale zekerheid in Hue: burgers bewaken en beschermen proactief hun rechten.

De laatste jaren is er echter, parallel aan de sterke digitale transformatie in de sociale verzekeringssector, steeds meer aandacht besteed aan het monitoren van hun deelname en het tijdig beschermen van hun sociale zekerheidsrechten.

In Hue heeft de toepassing van informatietechnologie en dataverbindingen aanzienlijke veranderingen teweeggebracht. Het sociale verzekeringsagentschap van Hue heeft de gegevens van 99,83% van de deelnemers aan de sociale verzekering, ziektekostenverzekering en werkloosheidsverzekering geverifieerd met de nationale bevolkingsdatabase, waardoor uniforme, accurate en veilige identificatiegegevens zijn gegarandeerd.

Ảnh minh hoạ.

Illustratieve afbeelding.

Dankzij het onderling verbonden datasysteem kan de Sociale Verzekeringsinstantie het bijdrage- en uitkeringsproces van elke eenheid en elke werknemer nauwlettend volgen en risico's zoals openstaande schulden, ontduiking van bijdragen, onjuiste bijdragen of het niet vermelden van rechthebbenden snel opsporen. Dit maakt vroegtijdige en effectieve handhaving, inspectie en afhandeling van problemen mogelijk, wat bijdraagt aan de bescherming van de wettelijke rechten van werknemers en de veiligheid en duurzaamheid van de Sociale Verzekerings- en Zorgverzekeringsfondsen waarborgt.

In een gesprek met Hue Today (een publicatie van de krant en radio & televisie van Hue) zei de heer Nguyen Viet Dung, directeur van de afdeling Sociale Verzekeringen van de stad Hue, dat de digitale transformatie het voor mensen gemakkelijker en sneller heeft gemaakt om toegang te krijgen tot sociale verzekeringen en ziektekostenverzekeringen. Processen zoals het indienen van aanvragen, het afhandelen van claims en het uitbetalen van uitkeringen worden geleidelijk gedigitaliseerd. Mensen kunnen online aanvragen indienen, de voortgang van de verwerking volgen en geld ontvangen via hun persoonlijke rekening, zonder dat ze persoonlijk naar het sociale verzekeringskantoor hoeven te gaan. Dit bespaart tijd en reiskosten.

Ook op het gebied van door de zorgverzekering gedekte medische onderzoeken en behandelingen heeft de toepassing van technologie aanzienlijke resultaten opgeleverd. Momenteel gebruiken de meeste zorginstellingen in Hue die door de zorgverzekering worden vergoed, identiteitskaarten met een chip om de gegevens van de zorgverzekering op te zoeken. Er zijn al meer dan 2,4 miljoen zoekopdrachten uitgevoerd, wat heeft bijgedragen aan het verminderen van administratieve procedures, het verkorten van wachttijden en het vergroten van de transparantie in het proces van patiëntenontvangst en -behandeling.

Tegelijkertijd worden medische dossiers en documenten van de ziektekostenverzekering gedigitaliseerd en rechtstreeks van de zorginstellingen naar de sociale verzekeringsinstantie verzonden, waardoor de controle, verificatie en uitbetaling van kosten sneller en nauwkeuriger verloopt.

In werkelijkheid hoeven mensen bij een bezoek aan het ziekenhuis alleen hun identiteitskaart met chip te laten zien of de VSSID-app op hun smartphone te gebruiken. Het medisch personeel kan dan direct hun gegevens over de zorgverzekering controleren en hun dekking bevestigen. Door het wegvallen van veel onnodige documenten en procedures hebben patiënten gemakkelijker toegang tot medische zorg, terwijl de druk op zowel zorginstellingen als overheidsinstanties is verlicht.

Naast het bevorderen van de toepassing van technologie, blijven communicatie en direct overleg belangrijke factoren voor de sociale verzekeringssector, met name in afgelegen gebieden of voor groepen mensen met beperkte digitale vaardigheden. Het model van "mobiel overleg" wordt ingezet in dorpen en woonwijken om mensen te begeleiden bij het installeren van de VssID-app, het registreren voor vrijwillige sociale verzekeringen en gezinsgezondheidsverzekeringen, en om hen ter plekke te helpen bij het invullen van aanvragen. Deze aanpak maakt het voor ouderen en mensen die niet bekend zijn met smartphones gemakkelijker om toegang te krijgen tot sociale zekerheidsregelingen en -diensten.

Ook de communicatiemethoden zijn vernieuwd om toegankelijker en begrijpelijker te zijn, zoals korte video's die de voordelen van de sociale verzekering en de ziektekostenverzekering uitleggen, en sms-berichten die mensen herinneren aan de deadlines voor het verlengen van hun zorgverzekeringspas of aan vrijwillige sociale premies. Veel gemeenten onderhouden lokale Zalo- en Facebookgroepen om beleidsinformatie te delen, mensen te begeleiden bij het gebruik van online overheidsdiensten en ervaringen te delen over sociale zekerheidsuitkeringen die ze hebben ontvangen. Op deze manier wordt het bewustzijn vergroot en de actieve deelname van de bevolking gestimuleerd.

Naast de positieve resultaten vereist de digitale transformatie op het gebied van sociale zekerheid en ziektekostenverzekering nog verdere verbetering, met name wat betreft de beveiliging van persoonsgegevens, het ondersteunen van burgers bij het verbeteren van hun digitale vaardigheden en het stimuleren van werkgevers om elektronische transactieprocedures volledig en correct te implementeren. Deze taken vereisen in de komende periode een gecoördineerde investering in technische infrastructuur, personeel en toezicht.

Het belangrijkste aspect van de digitale transformatie in de sociale verzekeringssector ligt niet alleen in het bouwen van een modern softwaresysteem, maar vooral in het garanderen dat burgers daadwerkelijk gemak, transparantie en betere dienstverlening ervaren. Wanneer burgers proactief hun rechten kunnen monitoren, controleren en beschermen, is dat de duidelijkste maatstaf voor de effectiviteit van het innovatie- en moderniseringsproces in de sociale verzekeringssector.

Dinsdag Tam

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143