De Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme controleert de naleving van de wettelijke voorschriften op het gebied van toeristische accommodatie in Khanh Hoa

Op 16 oktober leidde directeur Nguyen Trung Khanh een delegatie van de Vietnamese nationale administratie voor toerisme om samen te werken met agentschappen voor toerismebeheer en een aantal toeristische accommodaties in de provincie Khanh Hoa, overeenkomstig plan nr. 2045/KH-BVHTTDL van 9 mei 2025. Ook aanwezig waren leiders en deskundigen van de afdeling Toerisme en accommodatie, en vertegenwoordigers van de afdeling Buitenlandse Veiligheid (Ministerie van Openbare Veiligheid).

Het inspectieteam werkte samen met het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme van Khanh Hoa.

Volgens het werkprogramma werkte de delegatie samen met het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme (DOCST) van Khanh Hoa aan het staatsbeheer van toeristische accommodatieactiviteiten in het gebied. Zij inspecteerden en evalueerden de huidige status van toeristische accommodatiebedrijven op het gebied van onderhoud en reparatie van technische faciliteiten, arbeidskrachten, sanitaire voorzieningen, brandpreventie en -bestrijding, veiligheid en orde in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

Volgens het rapport van de afdeling Cultuur, Sport en Toerisme van Khanh Hoa telt de provincie momenteel 1.441 toeristische accommodaties met meer dan 70.500 kamers. Hiervan zijn er meer dan 100 accommodaties met 3 tot 5 sterren met meer dan 28.000 kamers, goed voor meer dan 40% van het totale aantal kamers in de provincie. Er zijn ook veel 4 tot 5 sterren hotels van prestigieuze internationale merken zoals InterContinental, Best Western, Six Senses, Radisson, Mövenpick, Eastin Grand, Accor Hotels & Resorts, ... Daarnaast zijn er 8 accommodaties met 1 tot 2 sterren met meer dan 200 kamers, en de overige 1.328 accommodaties zijn nog niet erkend als ster volgens de regelgeving. De toeristische infrastructuur van de provincie Khanh Hoa blijft sterk investeren en ontwikkelen met het oog op kwaliteitsverbetering en schaalvergroting.

Inspectieteam van accommodatie-instellingen in de provincie

De verspreiding van de wetgeving wordt regelmatig voortgezet door middel van het organiseren van trainingen en het verspreiden van wettelijke voorschriften op het gebied van toerisme om het bewustzijn en de naleving te vergroten van organisaties en personen die in de regio actief zijn op het gebied van toerisme. De afdeling werkt ook nauw samen met de provinciale politie en relevante instanties om informatie te verstrekken en te delen om de bedrijfssituatie te begrijpen. Tegelijkertijd publiceert de afdeling talloze richtlijnen, aanbevelingen en verzoeken aan accommodatieverblijven om investerings- en verbeteringsplannen te maken om de servicekwaliteit te behouden en zich strikt te houden aan de bepalingen van de Wet op het Toerisme en de bijbehorende wettelijke voorschriften.

Bedrijven zijn verplicht om het juiste type en de juiste klasse erkende toeristische accommodatie te adverteren; mogen het woord 'ster' of afbeeldingen van sterren niet gebruiken zonder dat zij door een bevoegde autoriteit zijn erkend; moeten prijzen van goederen en diensten vermelden en moeten zorgen voor een kwaliteit die overeenkomt met de toegekende sterrenclassificatie.

Er worden regelmatig inspecties en toezichtswerkzaamheden uitgevoerd, zowel gepland als ongepland. Het ministerie voert veldonderzoeken uit en beoordeelt promotionele informatie op online platforms om de situatie van willekeurige reclame voor accommodaties zonder erkenning snel op te sporen en te voorkomen. In de eerste 10 maanden van 2025 voerde het ministerie 11 inspecties uit (1 gepland, 10 ongepland) bij 27 organisaties en personen die actief zijn in de sector cultuur, sport en toerisme, waaronder 12 toeristische accommodaties; de resultaten toonden aan dat er geen overtredingen werden vastgesteld. Daarnaast heeft het ministerie in oktober 2025 samen met het ministerie van Financiën de naleving van de wettelijke prijsvoorschriften bij 12 toeristische bedrijven (10 accommodaties, 2 reisbureaus) gecontroleerd, overeenkomstig Besluit nr. 3454/QD-UBND van 31 december 2024 van het Provinciaal Volkscomité.

Inspectieteam van accommodatie-instellingen in de provincie

Toerismestatistieken worden nauwgezet uitgevoerd en regelmatig bijgewerkt via de accommodatie-informatiebeheersoftware van de provinciale politie van Khanh Hoa. Tegelijkertijd wordt gebruikgemaakt van de rapportagesoftware voor toerismestatistieken van het departement om consistente, snelle en nauwkeurige monitoring en beheer te garanderen. Statistieken en datasynthese worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen van circulaire nr. 17/2021/TT-BVHTTDL van 28 december 2021 van de minister van Cultuur, Sport en Toerisme.

Naast de behaalde resultaten kent het beheer van toeristische accommodatie in het gebied nog steeds enkele moeilijkheden en problemen. De situatie rond het adverteren van "sterren", "stars" of sterafbeeldingen op internationale websites zoals Agoda, Booking.com en Traveloka kent veel beperkingen, omdat de beheerseenheden in het buitenland gevestigd zijn, waardoor het moeilijk is om overtreders te identificeren. Sommige bedrijven gebruiken sterafbeeldingen in hun logo's die onder licentie van het Bureau voor Intellectuele Eigendom (BIE) staan, wat leidt tot verwarring bij toeristen over de categorie accommodatie en de afhandeling ervan bemoeilijkt.

Tijdens de vergadering stelden vertegenwoordigers van het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme van de provincie Khanh Hoa voor dat de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme onderzoek doet naar de criteria voor het behalen van groene toerismenormen en deze criteria toevoegt aan de normen voor het rangschikken van toeristische accommodaties. Dit moet bedrijven stimuleren om over te stappen op duurzame ontwikkeling en milieuvriendelijkheid en om de concurrentiekracht van het Vietnamese toerisme te vergroten.

Nguyen Trung Khanh, directeur van de Vietnamese nationale dienst voor toerisme, erkende en waardeerde de resultaten van de toeristische ontwikkeling van de provincie in de recente tijd.

Tijdens de bijeenkomst erkende en waardeerde Nguyen Trung Khanh, directeur van de Vietnamese nationale dienst voor toerisme, de resultaten van de ontwikkeling van het toerisme in de provincie in de afgelopen tijd. Hij sprak daarbij met name zijn waardering uit voor het sterke herstel van de internationale toerismemarkt, de synchrone ontwikkeling van het accommodatiesysteem en de effectieve implementatie van het staatsbeheer.

Directeur Nguyen Trung Khanh stelde voor dat de provincie Khanh Hoa de komende tijd de potentie, voordelen en de oriëntatie op toeristische ontwikkeling van de regio zou blijven beoordelen om een ​​strategie en plan voor de ontwikkeling van toeristische producten tot 2030 te ontwikkelen, in lijn met markttrends en de duurzame ontwikkelingsoriëntatie van de sector. Tegelijkertijd zou hij adviseren over de oprichting van het provinciaal stuurcomité voor toerismeontwikkeling van Khanh Hoa, zodat er een mechanisme is voor nauwe coördinatie met het staatsstuurcomité voor toerisme, en zo kan bijdragen aan het opbouwen en hervormen van de toeristische kaart van Vietnam in de nieuwe periode.

Met betrekking tot het voorstel van de gemeente om criteria voor groen toerisme toe te voegen, zei de directeur dat de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme de bevoegde autoriteiten zal onderzoeken en adviseren over aanpassingen en aanvullingen tijdens het proces van wijziging van de Wet op het Toerisme en de normen voor de rangschikking van toeristische accommodaties, om bedrijven aan te moedigen duurzaam en milieuvriendelijk toerisme te ontwikkelen. Wat betreft de situatie van nepwebsites en fanpagina's van toeristische accommodaties, stelde de directeur voor dat gemeenten proactief de situatie zouden detecteren en onmiddellijk zouden melden, zodat het ministerie met de bevoegde autoriteiten kan samenwerken om dit aan te pakken, met name in gevallen waarbij de server zich in Vietnam bevindt, om een ​​veilige en transparante toeristische omgeving te garanderen.

Daarnaast benadrukte directeur Nguyen Trung Khanh dat Khanh Hoa de toeristische promotieactiviteiten in belangrijke markten moet versterken, de banden en samenwerking met luchtvaartmaatschappijen en grote reisorganisaties moet versterken om internationale toeristen aan te trekken en zijn rol als strategische bestemming voor toerisme in de regio Zuid-Centraal en in het hele land moet promoten.

Vietnamese Nationale Administratie voor Toerisme

Bron: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chap-hanh-quy-dinh-phap-luat-trong-linh-vuc-luu-tru-du-lich-tai-khanh-hoa-20251017103114276.htm