De heer Le Van Tuyen - adjunct-directeur van de afdeling Betalingen van de Staatsbank - gaf op 7 januari in de namiddag tijdens een persconferentie een update over de resultaten van de bankactiviteiten in 2024 en de uitvoering van de taken in 2025 van de Staatsbank (SBV).

Volgens de heer Tuyen hebben sommige banken een zeer hoog percentage klanten bereikt dat biometrische gegevens registreert. Bij VietinBank en BIDV ligt dit percentage op 83%, bij Vietcombank op 92% en bij Agribank op 66%.

Onlangs heeft de gouverneur van de Staatsbank van Vietnam circulaires uitgegeven ter ondersteuning van decreet 52 over niet-contante betalingen. Het gaat om circulaire 17 over het openen en gebruiken van betaalrekeningen bij betalingsdienstaanbieders; circulaire 18 over bankpasactiviteiten; circulaire 40 over het aanbieden van intermediaire betalingsdiensten.

Vanaf 1 januari 2025 mogen houders van betaalrekeningen, kaarten en e-wallets volgens de regelgeving alleen nog maar geld opnemen en betalingstransacties verrichten via betaalrekeningen, bankpassen en e-wallets nadat de identiteitsdocumenten en biometrische gegevens van de rekeninghouder of vertegenwoordiger (voor institutionele klanten) zijn geverifieerd.

De controle en verificatie van de biometrische gegevens van klanten volgens deze verordening hoeft slechts één keer te worden uitgevoerd, vóórdat een transactie via elektronische weg wordt uitgevoerd. Klanten hoeven hun biometrische gegevens niet bij elke opname- of betalingstransactie via elektronische weg te verifiëren.

Om de deadline van 1 januari 2025 te halen, heeft de bankensector de afgelopen maanden proactief en actief een groot aantal communicatieplannen en instructies geïmplementeerd en klanten aangemoedigd om biometrische gegevensverificatie te implementeren. Tegelijkertijd zijn er meer middelen en apparatuur beschikbaar gesteld en ingezet om klanten bij transactiebalies te helpen die moeite hebben met het bijwerken van hun biometrische gegevens via de applicatie.

"Veel banken hebben ervoor gezorgd dat hun personeel in het weekend en op feestdagen lange uren werkt om de biometrische gegevens aan de balie te updaten. Dit komt doordat het aantal klanten dat biometrische gegevens komt updaten anderhalf keer zo hoog is als normaal, dus twee keer zo hoog. Sommige banken hebben toegezegd om dit aantal tot eind januari 2025 te blijven verhogen om klanten van dienst te kunnen zijn", aldus de heer Le Van Tuyen.

W-vietcombank 2024 (19).jpg
Vietcombank behaalde een percentage van maar liefst 92% van de individuele klanten dat biometrisch geauthenticeerd is. Foto: Hoang Ha.

Wat betreft de pilotdienst Mobile Money: dit programma heeft een aanzienlijke bijdrage geleverd aan het project voor contantloos betalen, vooral in afgelegen gebieden.

In januari 2025 bedroeg het totale aantal geregistreerde rekeningen voor de Mobile Money-service 10,14 miljoen, waarvan 7,26 miljoen in landelijke en afgelegen gebieden. Er zijn tot 11.889 bedrijfslocaties die de Mobile Money-service hebben opgezet.

Het totale aantal punten dat betalingen via Mobile Money accepteert, bereikte 276.224 punten. Sinds de implementatie, tot november 2024, bereikte het totale aantal stortingen, opnames en betalingen via Mobile Money 181 miljoen transacties, met een totale waarde van VND 6.193 miljard.

De Staatsbank van Vietnam is met het Ministerie van Informatie en Communicatie en het Ministerie van Openbare Veiligheid overeengekomen om bij de regering een voorstel in te dienen om de proefperiode van Mobile Money te verlengen.