Erfgoed en technologie geven vleugels aan toerisme

Teambuildingactiviteiten op het strand van een MICE-groep in Ha Long, Quang Ninh. (Foto: HUE VU) — Teambuildingactiviteiten op het strand van een MICE-groep in Ha Long, Quang Ninh . (Foto: HUE VU)

Een andere ervaring creëren

De MICE-sector ontwikkelt zich tot een van de snelst groeiende segmenten binnen de toeristische economie. Gegevens van het Centrum ter Bevordering van de Import in Ontwikkelingslanden (CBI), onderdeel van het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken , tonen aan dat de wereldwijde MICE-sector in 2024 een waarde van ongeveer 915 miljard USD vertegenwoordigt en naar verwachting in 2032 de 1.700 miljard USD zal overschrijden. Veel landen beschouwen MICE als een "gouden gans", omdat deze sector zich richt op klanten die in grote groepen reizen en gebruikmaken van hoogwaardige diensten.

Vu The Binh, voorzitter van de Vietnamese Toerisme Vereniging, merkte op: "MICE-deelnemers zijn niet alleen toeristen, maar ook invloedrijke vertegenwoordigers in de sector en de maatschappij. Ze leveren waardevolle professionele connecties en helpen bestemmingen hun reputatie te verbeteren en hun cultuur, keuken en lokale bevolking wereldwijd te promoten. Dit maakt MICE tot een belangrijke drijvende kracht in de ontwikkeling van het toerisme, die bijdraagt aan het vergroten van de investeringsaantrekkingskracht en het verhogen van de nationale status."

Volgens onderzoek van The Outbox Company, een bedrijf gespecialiseerd in marktonderzoek en data-analyse op het gebied van hotels en toerisme, worden technologie en lokale erfgoedwaarden belangrijke ontwikkelingstrends binnen het MICE-toerisme. Tot 30,4% van de internationale zakenreizigers kiest ervoor om cultuur te ervaren tijdens hun MICE Vietnam-reis, terwijl bijna 40% sightseeing combineert, 37,8% culinaire ervaringen prioriteit geeft en 38,3% graag het lokale nachtleven verkent.

Dit toont aan dat MICE-toeristen tegenwoordig niet alleen het succes van het evenement voor ogen hebben, maar ook verbinding willen maken met de lokale cultuur en zo hun ervaringen willen verdiepen. Dit is ook de basis waarop veel experts geloven dat erfgoed van onschatbare waarde is om MICE-toerisme in Vietnam aantrekkelijk en uniek te maken. Technologie is hét middel om erfgoedverhalen de harten van toeristen te laten raken.

Volgens Dr. Trinh Le Anh, hoofd van de afdeling Event Management van de Faculteit Toerisme van de Universiteit voor Sociale Wetenschappen en Geesteswetenschappen (Vietnam National University, Hanoi), vicevoorzitter van de Vietnam MICE Tourism Association, nemen MICE-deelnemers tegenwoordig geen genoegen meer met standaard conferentiezalen. Ze willen dat het evenement een ontdekkingsreis is die een diepe emotionele indruk achterlaat. Dit is het moment waarop cultureel erfgoed verandert van een 'extra attractie' naar een centrale factor, een 'strategische troef' om zich te onderscheiden van de concurrentie. Ondertussen wordt technologie een onmisbaar onderdeel van de MICE-ervaring. Een rapport van Allied Market Research voorspelt dat de markt voor AR/VR-technologie in evenementen naar verwachting met 25% per jaar zal groeien, waardoor erfgoed nieuw leven kan worden ingeblazen, historische verhalen voor de ogen van de deelnemers kunnen worden herbeleefd en tegelijkertijd de efficiëntie van eventmanagement en -organisatie kan worden verbeterd.

"Erfgoed en technologie zijn dus niet langer twee parallelle lijnen. Deze combinatie creëert een nieuw speelveld, waar de waarde van een MICE-bestemming niet alleen wordt gemeten aan de hand van vierkante meters van het congrescentrum, maar ook aan de diepgang van unieke culturele ervaringen die door technologie worden ondersteund", benadrukte de heer Le Anh.

Verhoog de concurrentiekracht van uw merk

Vietnam beschikt over een rijk systeem van tastbaar en ontastbaar cultureel erfgoed, waarvan een groot deel door UNESCO is erkend, en over ongeveer 8.000 festivals, ruim 2.000 ambachtsdorpen en dorpen met ambachten verspreid over het hele land. Daarnaast heeft het land een jonge beroepsbevolking die gevoelig is voor technologische vooruitgang. Daarmee heeft Vietnam alle troeven in handen om erfgoed en technologie om te zetten in een drijvende kracht voor de groei van MICE-toerisme.

De afgelopen jaren hebben veel reisbureaus pionierswerk verricht met de exploitatie van MICE-producten, geïntegreerd met de verkenning van erfgoedlocaties in Trang An, Phong Nha-Ke Bang, Halong Bay, enz. In plaats van de gebruikelijke vorm van teambuilding, nemen veel bedrijven hun medewerkers mee naar traditionele ambachtsdorpen om de teamgeest te bevorderen. Of, gebruikmakend van de kracht van technologie, hebben sommige bedrijven met succes interactieve spelprogramma's ingezet, zoals "The Amazing Race Hoi An", waardoor de eeuwenoude erfgoedlocatie is omgetoverd tot een aantrekkelijke speeltuin voor toeristen. Deze suggesties kunnen worden beschouwd als inspirerende suggesties om MICE-toerisme te promoten met de onbegrensde mogelijkheden van erfgoed en technologie.

Directeur van The Outbox Company, Dang Manh Phuoc, zei: "Toeristen kiezen tegenwoordig vaak bestemmingen op basis van merken. Daarom is het tijd voor de Vietnamese MICE-toerismesector om een duidelijk merk te creëren, zodat internationale toeristen het gemakkelijk kunnen herkennen. Vietnam heeft sterke punten op het gebied van service-infrastructuur en erfgoed, dus het is noodzakelijk om een reeks typische MICE-producten met lokale kleuren te ontwikkelen om de ervaringen van toeristen te diversifiëren en de concurrentiepositie ten opzichte van bestemmingen in de regio te verbeteren. Bovendien is het in het digitale tijdperk noodzakelijk om een datasysteem te creëren dat de behoeften en het gedrag van toeristen meet, waardoor een betrouwbare basis wordt gecreëerd voor het beoordelen van de omvang van de markt en het plannen van effectieve MICE-ontwikkelingsstrategieën.

In werkelijkheid is de reis om MICE te verbinden met erfgoed- en technologie-ervaringen pas echt diepgaand als de uitvoerders weten hoe ze waarden op een levendige en aantrekkelijke manier kunnen introduceren en transformeren. Daarom moeten MICE-medewerkers, naast het vermogen om evenementen te organiseren, ook over kennis van de inheemse cultuur beschikken om de geest van het erfgoed te vatten, en over inzicht in technologie om toe te passen bij het creëren van content, waardoor het evenement aantrekkelijker en interessanter wordt.

Adjunct-directeur-generaal van Dat Viet Tour Do Van Thuc zei: "Vergeleken met landen in de regio zoals Thailand en Singapore, heeft Vietnam een voordeel op het gebied van servicekosten, maar er is nog steeds een gebrek aan synchronisatie en verbinding tussen de elementen die MICE vormen, zoals vervoer, accommodatie, eten en drinken, locatie, enz., waardoor het niet mogelijk is om echt concurrerende producten te creëren. Naast Hanoi en Ho Chi Minhstad hebben de meeste plaatsen nog steeds onvoldoende ruimte om grootschalige evenementen te organiseren. Dit zijn knelpunten die moeten worden overwonnen om het concurrentievoordeel van het Vietnamese MICE-toerisme te vergroten, in combinatie met het bevorderen van de communicatie over de sterke punten van MICE-toerisme om grote internationale groepen aan te trekken."

Mevrouw Tran Nguyen, adjunct-directeur-generaal van de Entertainment and Resort Division van Sun Group, gaf een voorbeeld van Ban May in Fansipan - waar de huizen van etnische minderheden in de hooglanden zorgvuldig werden teruggebracht uit de dorpen in Sa Pa, waar mensen daadwerkelijk wonen, koken, weven, enz.; of het voorbeeld van de waterpoppenshow in combinatie met geavanceerde technologische effecten die naar Phu Quoc werd gebracht, waardoor toeristen de kleuren van de Vietnamese cultuur op authentieke wijze konden ervaren. Dit zijn de kenmerken die concurrentievoordelen voor de bestemming creëren.

Mevrouw Nguyen hoopt dat Pearl Island dankzij de grote investering in een reeks projecten in Phu Quoc ten behoeve van APEC 2027 snel een nieuw symbool van het Vietnamese MICE-toerisme zal worden en zo zal bijdragen aan het vestigen van de MICE-positie van Vietnam op de MICE-wereldkaart.

TRANG ANH

Bron: https://nhandan.vn/di-san-va-cong-nghe-chap-canh-cho-du-lich-post918822.html