Bedrijven investeren fors in platforms voor mens en technologie

ROX Group (voorheen TNG Holdings Vietnam Group) is een nieuwe ontwikkelingsfase ingegaan met vele ambities. De Groep kiest ervoor om intensief te investeren in de basis van mens en technologie.

Leiders van de ROX Group presenteren plannen voor personeelsopleidingen en investeringen in culturele en technologische ontwikkeling op HNKD 2024.

Het actualiseren van de capaciteit van de menselijke hulpbronnen volgens de context van de tijd

De 4.0-technologierevolutie brengt ongekende kansen en uitdagingen met zich mee. Big data-technologie, kunstmatige intelligentie, cloud computing en automatisering creëren compleet nieuwe bedrijfs- en operationele modellen. Data wordt een uiterst belangrijke asset voor elk bedrijf. Klanten worden veeleisender en vragen om slimme producten en diensten. Dit vereist dat leiders en bedrijven zich flexibel aanpassen aan multidimensionale veranderingen in de markt.

Tijdens de Business Conference van 2024 zei een vertegenwoordiger van ROX Group: "De twee belangrijkste platforms in het 4.0-tijdperk zijn mensen en technologie. Daarom investeren we volop in deze twee platforms. Wanneer mensen worden bijgespijkerd met nieuwe kennis, wanneer technologie wordt opgebouwd vanuit een solide basis en rekening houdt met trending factoren, zal de interne kracht van de onderneming sterk zijn."

ROX Group investeert intensief in mensen via programma's voor capaciteitsopbouw voor het hele team. Medewerkers richten zich op professionele training via online en offline trainingsprogramma's die specifiek voor elke afdeling zijn ontwikkeld. Middenmanagers worden getraind in visie en leiderschap, hun 'gap' (capaciteitskloof) wordt in kaart gebracht en er is een bijbehorend trainingsprogramma om deze 'gap' te vullen. Voor senior managers werkt ROX Group samen met het wereldwijde managementconsultancybureau McKinsey om een gespecialiseerd trainingsprogramma op maat te ontwikkelen voor elke leidinggevende.

Daarnaast ontwikkelt de ROX Group mensen door een bedrijfscultuur te creëren. De ROX-cultuurstroom werd 28 jaar geleden ingezet, sinds 2019 geïnstitutionaliseerd vanuit managementperspectief en verder verfijnd om in mei 2023 de ROX-genversie te lanceren. Het ROX-gen met drie kernwaarden - "Integriteit - Proactieve verantwoordelijkheid - Efficiëntie tot het einde" - is een effectief instrument om het team te verenigen, op weg naar een gemeenschappelijk doel. Dit zijn bovendien de waarden waar elke medewerker van de Group over nadenkt en zich verder kan ontwikkelen.

Het hoofd van de afdeling Cultuur van de ROX Group deelde: "Wanneer culturele waarden diep in het teambewustzijn doordringen, wordt integriteit net zo vanzelfsprekend als ademhalen, blijft verantwoordelijkheid altijd aanwezig en wordt de toewijding aan de hoogste werkefficiëntie vanaf het begin vooropgesteld. En dan wordt cultuur de pijler van de bedrijfsprestaties."

Een belangrijk aandachtspunt bij de investeringen in medewerkers bij ROX Group is het uitrusten van hen met een mindset van 'digitaal leiderschap'. Om dit te bereiken, fungeert de bedrijfscultuur als een brug tussen mens en technologie. Een cultuur van verbinding creëert een gedeeld bewustzijn van de veranderende zakelijke omgeving en motiveert individuen om een digitale mindset te ontwikkelen.

Flexibele middelen en kostenoptimalisatie met technologie

De heer Bui Quoc Khanh, Technology Director van ROX Group, zei dat de groep nog steeds bezig is met het bouwen van fundamentele systemen, zowel wat betreft toepassingen voor het uitvoeren van dagelijkse werkzaamheden als technologieplatforms om te voldoen aan de flexibiliteit van middelen en kostenoptimalisatie.

Op basis van het evaluatiemodel van Gartner heeft ROX Group een gemeenschappelijk architectuurmodel voor elk systeem verbeterd en ontwikkeld, waarbij de investeringen in volgorde van prioriteit zijn gebaseerd op de bedrijfs- en managementdoelen van elke eenheid.

Zo ontwikkelt de Groep met de keten SOJO Hotels de tweede fase van een gecentraliseerd klantgegevenssysteem en een loyaliteitsprogramma. Investeren in technologie helpt SOJO Hotels klanten beter te begrijpen en tegelijkertijd tal van aantrekkelijke en praktische incentives te introduceren om de klantenservice bij elk contactpunt te verbeteren.

Gasten checken in bij SOJO Hotels.

In de vastgoedsector richt ROX Group zich op het digitaliseren van salesmanagement en het verbeteren van de ervaring met het uitgebreide SSM-platform voor operationeel management en DO-voortgangsbeheer. Daarnaast voert deze onderneming ook een pilot uit voor de digitale transformatie van sales channel management.

ROX Group investeert een deel van haar middelen in de digitalisering van opleidingen en personeelsmanagement. In 2023 zullen honderden trainingen op online platforms worden aangeboden. Technologieplatformen voor het meten van arbeidsproductiviteit zijn vanaf begin 2024 klaar om maandelijks de KPI's van medewerkers te meten.

Daarnaast bouwt ROX Group ook AI-mogelijkheden om klantgedrag te analyseren en waarschuwingsmodellen te bieden voor risicomanagement, operationele en datagestuurde besturing...

Wanneer mensen en technologie worden beschouwd als de blijvende waarden van de onderneming, helpt intensieve investering in deze factoren ROX Group om zich flexibel aan te passen aan marktveranderingen. De sterke basis die deze platforms bieden, zal ROX Group ook helpen om continu vooruitgang te boeken en steeds meer waardevolle waarden te creëren voor de gemeenschap en de maatschappij.

ROX Group, voorheen TNG Holdings Vietnam, betrad de markt in 1996. Na 28 jaar van bouwen en ontwikkelen staat ROX Group nu bekend als een baanbrekende, multi-industriële investeringsgroep die via een ecosysteem van stedelijke en industriële parkontwikkeling, dienstverlening en financiering aantrekkelijke, duurzame waarde creëert. ROX Group staat bekend om zijn vermogen om grootschalige binnenlandse en internationale projecten uit te voeren.

ROX Group promoot de geest van menselijkheid, innovatie en internationaliteit. Strevend naar groei die gepaard gaat met de ontwikkeling van een ecosysteem voor mensen, besteedt de Groep bijzondere aandacht aan de impact op milieu en maatschappij.

Bron