Deze eenheid meldde dat vertegenwoordigers van Eximbank op de ochtend van 19 maart 2024 een ontmoeting hadden met klanten in Hanoi .
Eximbank en de klant voerden een openhartig gesprek in de geest van samenwerking, begrip en uitwisseling. De partijen kwamen overeen om de zaak samen op te lossen en zo snel mogelijk redelijke en billijke voordelen voor beide partijen te behalen.
Deze eenheid zei: "Zodra de informatie in de pers verscheen, is Eximbank direct begonnen met het controleren, beoordelen, evalueren en aanpassen van beleid, regelgeving, procedures, contracten en overeenkomsten, inclusief methoden voor het berekenen van rente en kosten bij kredietverstrekking, het verstrekken van krediet via kaarten en klantenserviceprocessen, om snel harmonieuze voordelen voor zowel de bank als de klanten te ondersteunen, te delen en te garanderen."
Volgens Lao Dong verschenen er, vlak nadat ze betrokken raakten bij het schandaal rond de berekening van de rente op creditcards, een reeks berichten op sociale media over mensen die te maken kregen met de kosten voor het beheren van hun bankrekening bij Eximbank, terwijl ze de bank al jaren niet meer hadden gebruikt.
Bron
Reactie (0)