Op de avond van 5 maart crashte een reeks Meta-platformapplicaties op Facebook, Instagram, Messenger en Threads op grote schaal, maar deze werden kort daarna gerepareerd. De vraag die hiermee gepaard gaat, is echter: zijn gebruikers sterk afhankelijk van dit platform?
In een gesprek met VietNamNet gaven veel bedrijven die digitale marketingdiensten aanbieden aan dat ze zwaar getroffen waren. Door de crash van Facebook zouden ze namelijk hun promotiekanalen en fanpagina's met tientallen miljoenen gebruikers verliezen. Ook Facebook-accounts die gekoppeld zijn aan TikTok of platforms die inloggen via dit sociale netwerk toestaan, zullen getroffen worden. Bovendien zorgde de fout van Facebook ervoor dat Instagram crashte, waardoor deze bedrijven 50% van hun verkeer via sociale netwerken verloren.
De heer Nguyen Duy Vi, oprichter van Buzi, die momenteel actief is in de digitale marketing, gaf aan dat het fenomeen van Facebook-fouten het bedrijf behoorlijk heeft getroffen. Diensten die met klanten zijn afgesloten, moeten tijdelijk worden stopgezet. Het bedrijf moet informatie sturen naar klanten die op dat moment actief zijn om dit uit te leggen, omdat dit de algemene KPI van het project beïnvloedt. De communicatie met leden binnen het bedrijf wordt ook beïnvloed door de gewoonte om Facebook te gebruiken voor snelle communicatie, waardoor ze gedwongen worden over te stappen op andere platforms zoals Zalo en Viber.
Een andere sector die zwaar werd getroffen toen Facebook in de problemen kwam, was het toerisme , vooral ecotoerisme zoals het aanbieden van kampeerdiensten.
Dhr. Thuy Do, eigenaar van La Ngau Camping, deelde het volgende: Bij dit type toerisme komt 99% van de klanten via Facebook. Na terugkomst van de tour delen ze hun ervaringen in groepen, verspreiden ze zich (viraal) via mond-tot-mondreclame en vooral via "check-in". Dus als er problemen zijn op sociale netwerken, zal het bedrijf daar grote last van hebben.
De heer Le Vuong Thinh, CEO van Vietnam Formula Racing Joint Stock Company - een onderdeel dat entertainmentracediensten levert aan internationale en binnenlandse klanten - zei ook: "Hoewel het bedrijf tegelijkertijd gebruikmaakt van veel platforms, zoals Facebook, Instagram, TikTok, websites en Zalo, is het nog steeds sterk afhankelijk van Facebook, omdat de advertentie-inkomsten op dit platform nog steeds een groot deel uitmaken, tot wel 40-50%." De downtime van dit sociale netwerk zal ernstige gevolgen hebben. Op de lange termijn moeten bedrijven echter een back-upplan hebben om de schade te beperken.
Terwijl bedrijven in de media-, toerisme- en dienstverleningssector zwaar worden getroffen, geldt dit niet voor bedrijven in de technologie- en detailhandelssector.
De heer Nguyen The Kha, commercieel directeur vanFPT Shop System, zei: "Net als veel andere bedrijven maakt FPT Shop ook gebruik van de diensten van Meta voor werk of verkoop. De onderbreking van dit sociale netwerk op 5 maart had echter geen invloed op de bedrijfsvoering van het systeem. De winkelketen heeft altijd back-upkanalen voor mogelijke situaties en is niet volledig afhankelijk van informatiekanalen, zoals interne informatie-uitwisseling of sociale netwerkplatformen voor advertenties."
Vertegenwoordigers van veel bedrijven in de technologiesector lieten ook weten dat ze niet veel last hadden van de crash van Facebook. Technologiebedrijven hebben allemaal hun eigen communicatie- of promotiekanalen met klanten.
Veel mensen denken dat Facebook-fouten ook KOL's treffen, maar dat is volkomen onjuist.
De heer Nguyen Ngoc Duy Luan, een bekende KOL in de technologiesector, zei dat het promoten van nieuwe content aan gebruikers op dit sociale netwerk enigszins kan fluctueren, maar dat dit geen invloed heeft op de inkomsten.
Volgens de heer Tran Hiep, beheerder van het Tinh Te-forum, betekent de ondergang van Facebook vooral het verlies van een plek waar je plezier kunt hebben en met vrienden kunt communiceren.
Sommige zangers en rappers gaven ook aan dat de fout van Facebook geen grote gevolgen voor hen had en dat ze bereid waren om over te stappen naar een ander platform.
Dhr. Bui An, beheerder van het HDVietnam-forum, analyseerde dat KOL's, als Facebook er niet is, zullen overstappen naar andere kanalen zoals YouTube, TikTok, Telegram of X (Twitter). Het probleem is alleen de moeite en het geld om het kanaal opnieuw op te bouwen. KOL's weten altijd hoe ze aantrekkingskracht kunnen creëren met artikelen, video's , reacties, recensies, streaming... en mensen in hun favoriete klantengroep zullen hen nog steeds volgen op het nieuwe platform.
Volgens een rapport over de recente lancering van software voor het afluisteren van sociale media door het ministerie van Informatie en Communicatie van Ho Chi Minhstad zijn er in Vietnam momenteel ongeveer 72,70 miljoen Facebook-gebruikers, 67,72 miljoen TikTok-gebruikers, 63 miljoen YouTube-gebruikers en ongeveer 10,9 miljoen Instagram-gebruikers.
Wees op uw hoede voor oplichting die voortkomt uit de gebrekkige service van Facebook
Super grappige foto na Facebook-fout
Facebook heeft problemen, veel accounts zijn 's nachts uitgelogd
Bron
Reactie (0)