FPT gehuldigd als innovatieve technologiepartner

DNVN - FPT is onlangs door Vietnam Airlines onderscheiden met de "Innovative Technology Partner"-award dankzij de proactieve toepassing van geavanceerde technologieën zoals AI en Blockchain, waarmee het bedrijf een bijdrage leverde aan doorbraken in het digitale transformatieproces van de luchtvaartindustrie.

De prijs is een erkenning voorFPT's jarenlange ervaring, waarin het loyaliteitsprogramma Lotusmiles al meer dan tien jaar begeleidt en de rol van strategische technologiepartner vervult bij het bereiken van internationale normen. FPT heeft een reeks criteria behaald die verband houden met innovatie in de klantervaring. Het bedrijf heeft proactief AI en geavanceerde technologieën toegepast om baanbrekende oplossingen te creëren die klanten diepgaand begrijpen en tegelijkertijd vertrouwen opbouwen op basis van transparantie.

De prijsuitreiking vond plaats in het kader van het forum "Samenwerking en klantbetrokkenheid 2025" ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Daarnaast richten de oplossingen van FPT zich ook op het personaliseren van ervaringen, het voorkomen van fraude en het garanderen van strikte naleving van de vereisten voor de beveiliging van klantgegevens. Dit vormt tevens een belangrijke basis om het vertrouwen en de loyaliteit van klanten in de producten en diensten van Vietnam Airlines te versterken.

Eerder, in mei 2025, ondertekenden FPT en Vietnam Airlines een intentieverklaring om de uitgebreide strategische samenwerking te versterken, met als doel de digitale transformatie te bevorderen en de operationele capaciteit en klantervaring te verbeteren. Beide partijen zullen samenwerken om een ​​reeks geavanceerde technologische oplossingen te implementeren, zoals kunstmatige intelligentie, cloud computing, big data, blockchain, IoT en digitale platforms voor bedrijven. De toepassing van deze technologieën is gericht op het optimaliseren van de operationele efficiëntie, het vergroten van het concurrentievermogen en het verbeteren van de passagierservaring op elk contactpunt.

FPT werkt momenteel samen met Vietnam Airlines aan de ontwikkeling van een e-commerceplatform van de nieuwe generatie, een strategische stap in de uitgebreide digitaliseringsroute. Het nieuwe systeem biedt klanten een soepelere, meer gepersonaliseerde en slimmere ervaring, terwijl het service-ecosysteem wordt uitgebreid en de groei van de aanvullende omzet wordt bevorderd. Beide partijen zijn vastbesloten om gezamenlijk te investeren in ontwikkeling, gezamenlijk intellectueel eigendom te bezitten en inkomsten te delen uit nieuwe technologische producten ten behoeve van de luchtvaart, met de potentie om uit te breiden naar regionale en internationale markten.

Van Anh

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546