FWD voegt een nieuwe functie toe om klanten te helpen verzekeringscontracten eenvoudig te lezen en te begrijpen

FWD Vietnam heeft onlangs officieel de functie voor directe annotatie van verzekeringsterminologie op de website van het bedrijf gelanceerd, waarmee klanten verzekeringsinformatie gemakkelijker kunnen lezen en begrijpen.

Met het doel om de manier waarop mensen over verzekeringen denken te veranderen, bevestigt deze actie de inspanningen van FWD om veranderingen en verbeteringen door te voeren en het proces van deelname en het ervaren van verzekeringen eenvoudiger en begrijpelijker te maken voor klanten.

De functie ‘direct verzekeringswoordenlijst’ op de website van FWD biedt een speciale ervaring exclusief voor klanten van het bedrijf.

Wanneer klanten de FWD Insurance Clarity-pagina op de website van FWD Vietnam https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/ bezoeken, kunnen ze deze speciale functie gebruiken door te klikken (voor computerapparaten) of aan te raken (voor mobiele apparaten) op gespecialiseerde termen om direct de definities uitgelegd te krijgen.

Het feit dat FWD Vietnam directe definities biedt voor gespecialiseerde termen in de verzekeringsvoordelenillustratietabel en de productvoorwaarden, brengt veel voordelen voor klanten met zich mee.

Ten eerste kunnen klanten een dieper begrip krijgen van de content die ze lezen, waardoor ze complexe concepten gemakkelijker kunnen begrijpen en beslissingen kunnen nemen op basis van een nauwkeurig en volledig begrip. Bovendien bespaart het feit dat ze de huidige pagina niet hoeven te verlaten om de betekenis van termen op te zoeken, tijd, kunnen ze zich concentreren op het vloeiend lezen van de tekst en kunnen ze de informatie effectiever begrijpen en ermee omgaan.

Vanaf nu kunnen FWD-klanten complexe vaktermen op een heldere manier begrijpen wanneer ze een verzekering afsluiten.

Deze inspanning van FWD Vietnam verrijkt niet alleen de kennis van lezers over verzekeringen, maar toont ook de professionaliteit en zorgvuldigheid van het merk in het overbrengen van informatie. Eerder heeft FWD Vietnam ook de formulering, structuur en het ontwerp van het verzekeringscontract herzien om praktische wijzigingen aan te brengen. Zo is het verzekeringscontract van FWD Vietnam begrijpelijker geworden met eenvoudige taal, een helder ontwerp en een gebruiksvriendelijke vormgeving. Dit is een duidelijk bewijs van FWD Vietnams voortdurende inspanningen om de perceptie van mensen over verzekeringen te veranderen.

FWD is een verzekeringsgroep die actief is in heel Azië en meer dan 13 miljoen klanten telt in 10 markten, waaronder enkele van de snelstgroeiende verzekeringsmarkten ter wereld . FWD werd in 2013 opgericht met de visie om "de manier waarop mensen over verzekeringen denken te veranderen". Met een klantgerichte aanpak en de kracht van digitale technologie biedt FWD klanten innovatieve, gemakkelijk te begrijpen verzekeringsproducten en een eenvoudiger verzekeringstraject.

FWD Vietnam is opgericht in 2016 en is onderdeel van de FWD Group. Ga voor meer informatie naar www.fwd.com.vn.

Bron: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html